發揮外送影響力:foodpanda攜手老五老基金會,募集上萬消費者響應「祝獨老過好年」

發揮外送影響力:foodpanda攜手老五老基金會,募集上萬消費者響應「祝獨老過好年」
Photo Credit:foodpanda

我們想讓你知道的是

今年小年夜,foodpanda將協同老五老基金會,在全台7縣市遞送現做暖心年菜。

一日三餐是每個人、每一天的基本生活所需,然而這些我們習以為常的「家常便飯」,對於獨居長輩而言,卻非易事。獨居長輩因為各種因素,無法自行採買食材、為自己料理一頓熱菜,且因為居住環境往往偏遠,或受限於健康狀態,使得他們不便外出,也難以溫飽。長期下來,許多長輩營養不足,又因為孤獨而居,更加影響身心健康。

針對如此的「獨居老人」議題,全台最大美食外送平台foodpanda採取更加積極的作為,以擁有上萬名外送夥伴、上萬間的餐廳資源,進一步思考:如何利用如此綿密的外送網絡,為社會多盡一份心力?

看見銀髮族——foodpanda X 老五老基金會的「送年菜計畫」

根據foodpanda的後台數據與聯合信用卡中心研究顯示,雖然20~40歲消費者是主要客群,然而65歲以上的長輩在外送平台上的刷卡客單價最高,平均約為1,300元,是年輕人平均消費金額的1.5倍。因此,儘管銀髮族佔比不到總體市場的0.4%,仍能看出銀髮族需求的龐大潛力。

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洞察到高齡長輩的需求,不只讓foodpanda看見熟齡商機,也好奇在高齡化社會下,foodpanda如何利用自身優勢提供服務,創造正面影響力?

因此在2020年春節前夕,foodpanda便與華山基金會合作,將春節年菜乾貨及冷凍品送至澎湖弱勢老人手中;也協助老五老基金會將熱騰騰的豐盛年菜送給獨居老人,完成近百份年菜配送。

2020_華山基金會
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foodpanda外送夥伴加入華山基金會送餐行列,將春節所需的食材送至澎湖弱勢老人手中。
2020_老五老基金會
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2020年春節,foodpanda外送夥伴協同老五老基金會送愛心年菜至獨居長輩家中。

2021送年菜再進化!上萬名消費者響應募款,為全台7縣市獨居長輩愛心送暖

2021農曆年節將至,foodpanda再度攜手老五老基金會開跑「第15屆擁抱獨老愛不打烊募款專案」,預計提供全台1,500位獨居長輩暖心年菜、送餐服務、獨老快樂餐、關懷陪伴等服務。

此外,foodpanda也善用平台資源,在去年12月即邀請消費者在平台輸入愛心優惠碼「OFOLOVE12」,而後每筆訂單將由foodpanda捐出5元支持年菜募款;總計有超過35,000位消費者響應,累計募款金額達178,730元。

值得一提的是,在2月10日小年夜當天,foodpanda外送夥伴將出動近60台機車,協同近900位志工、200輛汽車。在全台7縣市遞送上千份現做年菜,讓獨居長輩可以享用熱騰騰的年夜菜。

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foodpanda營運總監余岳勳表示,這次與老五老基金會的二度合作,不僅擴大了年菜外送的範圍至全台7縣市,也希望透過平台科技的力量,讓獨居長輩能夠自由選擇想吃的餐點。

關懷高齡台灣,foodpanda外送夥伴成為社會安全網

為了提供銀髮市場更好的服務,foodpanda也將與老五老基金會共同規劃,為外送夥伴開設一系列的高齡模擬體驗與照顧課程,培養夥伴的同理心與關懷技巧。透過讓夥伴身歷其境、親身體驗熟齡消費者的感受與需求,未來當夥伴外送至熟齡消費者家中時,即可藉由簡短的問安,了解熟齡消費者的狀態,並提供合適的協助,最終創造高齡友善的外送環境。

在台灣紮根邁第9年,foodpanda將2020年訂為「公益元年」,成長茁壯的同時也不忘與公益組織合作,積極回饋台灣社會。foodpanda將善用擁有的密集外送網絡,期許自身成為社會安全網的一環,關懷高齡族群,也致力於完成「外送幸福」的使命,為消費者打造共融、共好的生活。