日本國民毫不期待的東京奧運,將是壓垮菅義偉政權的最後一根稻草?

我們想讓你知道的是
日本目前的新冠疫情仍相當緊迫。面對僅剩半年的東京奧運,「停辦論」也開始逐漸高漲,勢必衝擊到民眾對菅義偉政府的信任。日本官方則否認將停辦奧運。
文:鄭仲嵐
日本政府在1月8日後,對東京為主的11都府縣再度發布緊急事態宣言,目前暫定到2月7日。不過日本的感染狀況仍然不見停歇,東京在2020年的最後一天正式突破單日千人確診後,至今每天確診數字都是千人起跳。包括執政的自民黨在內,已經有內部人士悲觀預測,緊急事態的延長已是不可避免。
緊急事態一旦出現延長,勢必將影響到東京奧運接下來的一連串日程。有自民黨某派系政治領袖跟日本《時事新聞》透露:「如果停辦的話對政權來講一定是很大打擊。當初本來就是要借由舉辦奧運來宣佈戰勝新型冠狀病毒的決心,未來政治責任也會被追究。」
不言放棄
1月22日,日本政府和該國奧委會駁斥了有關日本政府已私下決定取消東京奧運的報導,表示正在按計劃推進準備工作。英國《泰晤士報》此前報導稱,日本政府已準備放棄主辦今年東京奧運。
日本奧委會主席山下泰裕(Yasuhiro Yamashita)對路透社表示,「我們正在詳細計劃如何辦一次安全的奧運會,並與國際奧委會和世衛組織密切合作。」但他補充說,最終的決定將由政府做出。
此前一天,國際奧委會(IOC)主席托馬斯・巴赫(Thomas Bach)也否定了東京奧運會取消或再次延期的可能性。巴赫21日接受共同社採訪表示:「目前沒有任何理由可以認為奧運會無法在7月開幕。因此沒有B計劃(備選方案)」。
日本首相菅義偉早先曾說:「東京奧運的成功舉辦,也是代表著人類能夠成功戰勝病毒的明確證據。」並以此表示明確舉辦的決心。然而新型冠狀病毒隨後就在英國與南非出現突變種,日本也在2020年底正式出現突變種的確診者,在20日前,已經累計達到47位突變種病毒確診。
有其他日本媒體悲觀認為,如果突變病毒的疫情無法控制,緊急事態宣言恐怕要延長到日本黃金周假期以後(約5月初)。但這樣一來,東京奧運的準備勢必來不及,2020年的東京奧運延期,正是在該年3月24日宣佈,也因此,各界認為2021年的春天,將是日本政府決定奧運是否續辦的關鍵時刻。
民調引發信任危機
同時,菅義偉政權的民調也在近來因為疫情控制不見起色而逐漸消退,《朝日新聞》調查的支持率數字為39%、《每日新聞》更滑落到只有33%。跟2020年9月上任時動輒超過七成的數字相比,已經過了蜜月期。
其中,不少民調針對「如何看待奧運舉辦」一事提問,共同通信社的調查中出現80%數字顯示「應該停辦或再延期」、日本NHK也調查出78%「應該停辦或再延期」外,「應該舉辦」則降到只有16%,民意調查幾乎都是一面倒認為不可能舉辦。此舉也讓日本政府高官匿名接受訪問時感嘆「怎麼國民期待如此之低呢?」
在2020年宣佈延期後,為了在防範疫情下準備奧運,日本政府又多次編列預算,期望2021年能呈現「健康且安全」的奧運大會。政府就新型冠狀病毒的對策上,一年來不斷召開許多調整會議,從運動選手入國後的疫調管理、還有會場的感染預防措施等,都做了一系列通盤檢討。
日本媒體解讀,菅義偉明顯地迫切需要以東京奧運的成功舉辦,當作日本與世界經濟再度重生的契機。因此日本政府當初也由菅義偉率先宣佈放鬆外國人進入日本的商務簽限制,其中中韓台等11國入境甚至不用檢附CPR核酸檢測,也是為了要逐漸回復世界各國對於日本旅遊的信心,好逐漸迎接奧運。
國境檢疫發生影響
然而,日本雖然這幾個月不斷放寬外國人來日本的限制,確診人數卻不斷攀升,就有專家質疑國境檢疫太鬆懈是主因。東京醫科大學教授、旅遊疾病傳染專門的濱田篤郎就指稱:「國境檢疫有其界限,旅客入國後的病毒監視系統應該更強化。沒有緊急事態宣言的地區也應該全數強化各種檢查。」
為了要給外國旅客舒適印象,日本並沒有強制性要求旅客來日本一定要在某處隔離不能出入,相反地也給予彈性,可以讓旅客出來買東西或是散步。同時也逐漸恢復一些奧運資格選拔賽,邀請俄羅斯、中國等國選手參賽,然而這樣的方式終究有其漏洞,日本體操國手,奪牌希望濃厚的內村航平,後來就在選拔賽途中染疫,忍痛棄權。
為此,日本政府現在加緊疫苗的購買,在20日確認與美商輝瑞(Pfizer)購買7200萬劑量,預計從2月下旬開始依照老年人、慢性病患者等分批施打,政府希望能在奧運舉辦前盡可能施打最多劑量疫苗,菅義偉日前也表示:「如果我們好好的面對疫情,國民的氛圍也會有所改變」,對疫苗施打多了分期待。
只是,現在疫苗接種時間點還是以歐美國家為主,如果要舉辦奧運,未來開發中國家是否能夠得到有效的疫苗供給與施打機會將是關鍵。萬一國際奧委會要求參賽選手一律施打疫苗方可比賽,可能會出現選手考量身體因素拒絕接種,或是各國施打的疫苗不一,是否能夠給予參賽選手全員有公平條件接種,將受到注目。
美國態度將成關鍵?
最後,東京奧運能夠成功舉辦與否,可能也要端看美國的狀況。美國在20日新總統拜登(Joe Biden)就職後,將先強化美國全國的疫苗施打。拜登就職這天,美國確診人數已經逼近2500萬、死者突破40萬,一旦美國因為疫情宣佈無法派遣選手團,無疑象徵這個世界數一數二的奪牌大國將讓東京奧運失去許多焦點。
Tags:
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。