【串流推片單】《天橋上的魔術師》萬眾矚目,Netflix《首映夜》、《讀報人》值得關注

【串流推片單】《天橋上的魔術師》萬眾矚目,Netflix《首映夜》、《讀報人》值得關注

我們想讓你知道的是

2月份,Netflix就推出三部值得關注的作品,而將視野放回台灣製造的平台,也有兩部討論聲浪極高的作品將迎來首秀。跟著【串流推片單】,看看這個月份有哪些在家必追的串流影劇。

串流平台在「COVID-19」(2019年新型冠狀病毒疾病,以下簡稱武漢肺炎)的影響下加速成長,從全世界串流龍頭Netflix訂閱用戶突破2億就可看見未來的趨勢。也因此,串流上的影視節目越發精彩,各平台無不端出「獨家內容」爭搶大餅,就是希望增加用戶,提高市場上的佔有率。

2月份,Netflix就推出三部值得關注的作品,而將視野放回台灣自家的平台,也有兩部討論聲浪極高的作品將迎來首秀。跟著【串流推片單】,看看這個月份有哪些在家必追的串流影劇。

《首映夜》(Malcolm & Marie),Netflix播映,2月5日上線

2017 年,長期深耕於電視影集的贊達亞(Zendaya),演出生涯首部劇情長片《蜘蛛人:返校日》而後躍上大銀幕,這三年,贊達亞陸續演出的電影如歌舞片《大娛樂家》、《蜘蛛人:離家日》,雖然並非最主要的角色,但也讓她逐漸打開知名度。而今年,由贊達亞和《天能》約翰大衛華盛頓(John David Washington)主演Netflix發行的劇情長片《首映夜》,此作品也讓贊達亞在北美獎季冒出入圍奧斯卡最佳女主角的呼聲。

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Photo Credit: Netflix

今年底滿25歲的贊達亞,早在童星時期就是迪士尼力捧的新星,而近年的演藝生涯蒸蒸日上,至於真正迎來演技認可的,是在去年艾美獎,贊達亞憑藉《高校十八禁》中大尺度的演出,擊退影壇前輩吳珊卓、奧莉薇雅柯爾曼(Olivia Colman)、珍妮佛安妮斯頓(Jennifer Anniston)等人,成為美國電視史上最年輕艾美視后。

證明演技的贊達亞,今年的電影《首映夜》以目前北美獎季的生量來看,確實還有些許問鼎女主角的機會,今年奧斯卡女主角的戰況,基本上就是由贊達亞和《游牧人生》法蘭西絲麥朵曼(Frances Mcdormand)、《花漾女子》凱莉墨里根(Carey Mulligan)、《藍調天后》薇拉戴維絲(Viola Davis)、《女人碎片》凡妮莎柯比(Vanessa Kirby)等人競逐,在奧斯卡公布入圍名單前,《首映夜》就能在Netflix平台窺見,贊達亞的演技是否真的夠格前進奧斯卡殿堂,2月5日觀眾就能驗證。

《首映夜》目前的亮點的確聚焦於贊達亞,但也不能否認另一位主角約翰大衛華盛頓,近年約翰大衛華盛頓接連擔綱史派克李(Spike Lee)和克里斯多福諾蘭(Christopher Nolan)等大導的作品,知名度也迅速高漲,這次和贊達亞飾演一對情侶,能擦出什麼樣的火花,各界也在矚目。

《首映夜》為《深水》編劇山姆李文森(Sam Levinson)自編自導之作,也是他與攝影師馬賽爾雷夫(Marcell Rév)繼《高校十八禁》、《暗殺國度》後再度攜手合作的作品,以黑白色調為基底,並用35釐米的膠卷攝影,試圖營造風格。故事描述約翰大衛華盛頓和贊達亞這對情侶出席了電影首映會,而約翰大衛華盛頓預期這部片子會帶給他職業生涯的高峰,但事態卻不如預期,而兩人的關係也遭到挑戰,進而考驗彼此的愛情。

《讀報人》(News of the World),Netflix播映,2月10日上線

去年不幸染上武漢肺炎的奧斯卡影帝湯姆漢克(Tom Hanks),其主演的作品《怒海戰艦》如遇上巨浪般一波三折,原本索尼將《怒海戰艦》定位在商業鉅片,但也在疫情陰影之下,無緣登上大銀幕,而為了止跌停損,索尼最終以7000萬美金左右的價格賣給科技巨頭「Apple Tv+」,說到最受疫情影響的好萊塢男星,湯姆漢克肯定榜上有名。

到了今年,湯姆漢克與執導過《神鬼認證》系列的導演保羅葛林葛瑞斯(Paul Greengrass)再度合作,這一導一演上一部合作的電影,要數2013年的《怒海劫》,《怒海劫》入圍當年奧斯卡最佳影片、男配角、剪輯、改編劇本等6項大獎,雖然最終全數抱憾而歸,但仍舊無損該年的好成績。值得一提的是,雖然湯姆漢克並未以《怒海劫》提名奧斯卡,但在其餘獎項,如金球獎、英國影藝學院獎,就有提名男主角。

湯姆漢克的豐功偉業便不再贅述,除了湯姆漢克之外,此片另一位主演是年僅12歲的德國女童星海倫娜澤格爾(Helena Zengel),她演出的代表作是2019年的《蘿莉破壞王》,此片先在柏林影展主競賽單元放映,並且拿下亞佛雷德鮑爾獎,而後來到台北電影節做國際新導演競賽,更拿下該屆的最佳影片。《蘿莉破壞王》返回德國之後,更橫掃了有「德國奧斯卡」之稱的蘿拉獎,拿下最佳影片、導演、女主角、男主角、劇本、剪輯等8項大獎,海倫娜澤格爾當時則以11歲之姿,不負眾望成為蘿拉獎史上最年輕影后。

海倫娜澤格爾就從《蘿莉破壞王》打響國際知名度,如今又與湯姆漢克合作,加上Netflix全球破2億用戶的加持,或許海倫娜澤格爾能逐漸在影壇站穩腳步,成為下一位德國重量級影人。

《讀報人》故事描述湯姆漢克飾演的基得上尉,從美國內戰退役之後,以讀報人的身份遊走在各地城鎮,與當地居民分享來自世界各地的新聞消息。來到德州,意外踫上被印地安人綁架收養,由海倫娜澤格爾飾演的喬韓娜,這對年齡差距極大的組合,將在大自然的嚴峻考驗下,找尋回家之路。

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Photo Credit: Netflix

《同學麥娜絲》(Classmates Minus),Netflix播映,2月20日上線

入圍第57屆金馬獎九項大獎,最終擒回男配角與美術設計兩獎的《同學麥娜絲》,以既入世又厭世的姿態,打進觀眾心房,不僅奪下金馬獎觀眾票選最佳影片,更在全台上映後創下近4500萬的票房,證明其有同時征服影展與院線族群的實力。本片在台院線首映後正好三個月之時,獨家上架Netflix平台,而當台式幽默一躍登上「葛洛伯」(Global),其他地區的影迷們買不買單?或許是值得關注的化學效應。


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當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式

當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式
photo credit:shutterstock

我們想讓你知道的是

隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。

隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger_Chatbot
photo credit:gosky官網
MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

生態圈和全通路是許多零售商和電商目前都在深度經營的策略,為的都是收集更多的數據創造更個人化的體驗。例如誠品的會員制度不只是針對所有會員,還因應會員的消費習慣推出不同的方式和獎勵,讓消費者感到差異化,進而提升品牌黏著度。

電商品牌PChome 24h購物過去利用到貨服務以及不囉唆的退貨機制,作為培養客戶忠誠度的關鍵。他們也藉由完整化金流系統,建立了自己的P幣生態圈,透過完整的通路和支付系統了解消費者的消費習慣,現在藉由數位CRM操作觀察到,對比2019-2020年到今年台灣疫情爆發後,全站消費活躍用戶從本來的25-54歲年齡層,擴增到18-24歲以及65歲以上,另外是熟齡女性用戶比起2019上半年有20%以上的成長,顯示出受疫情影響,整體消費型態的改變更是橫跨各世代族群。

懂得根據數據策略布局才是關鍵心法

針對消費需求的變化,PChome 24h購物進一步將四大主題會場結合時事及需求規劃選品,不論是居家上班上課所需的3C產品、或是照顧到想要培養居家儀式感之族群的電玩、書店、健身等品項,還有提前佈局宅家防疫被悶壞的心,規劃一系列夏季穿搭、防曬彩妝、露營用品等夏季出遊必備產品。

運用數位CRM進行策略行銷,有利於品牌活絡舊客以及帶動業績成長,如PChome 24h購物在22周年慶「狂樂收貨節」利用大數據撈出會員最感興趣的人氣品牌及集品類,進行每日換檔,抑或是看準低接觸外送商機,與foodpanda攜手推出在APP、網站購物消費滿$1即可獲得foodpanda新客5折券,串聯兩大平台資源,建立更大的用戶資料庫,為後疫時代帶來嶄新的商業模式。

PChome_24h購物22周年生日慶「狂樂收貨節」,看準疫後需求調整四大主題會
photo credit:PCHome
PChome 24h購物22周年生日慶「狂樂收貨節」,看準疫後需求調整四大主題會場。

除了推品策略,CRM也能有新玩法,PChome 24h購物22周年慶還推出「拉長音折扣賽」,串聯自有平台資源並結合IG濾鏡功能,在社群上與粉絲大玩挑戰任務,完成任務後透過IG Chatbot的行銷技術發送相對應的優惠折扣,而這樣透過開發互動濾鏡的遊戲方式不僅優化用戶的社群體驗,更透過CRM系統將用戶分級,依據達成任務的級距發送獎勵,成功觸動年輕族群,導入站內達成轉換。

PChome_24h購物推出「拉長音折扣賽」,用IG濾鏡發起社群挑戰,吸引粉絲兌
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PChome 24h購物推出「拉長音折扣賽」,用IG濾鏡發起社群挑戰,吸引粉絲兌換折扣。

Martech是許多企業、品牌在面對數位轉型時重要的行銷利器,其中CRM系統更是品牌與時俱進、端出更好的消費者服務所倚賴的重要工具,打造會員生態圈不僅能夠檢視會員服務的優劣並加以優化,建立會員忠誠度、使顧客不斷回購,更替平台帶入新契機的一大機會點。

本文章內容由「爆米花數位資訊」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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