「高成就的人都是這樣做」——摻水雞湯文裡的各種陷阱

「高成就的人都是這樣做」——摻水雞湯文裡的各種陷阱
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我們想讓你知道的是

關於人的基本功,你我都看過很多文章,宗教也有許多勸世文、警世文,看完像是喝了一碗心靈雞湯,覺得深受啟發,然後呢?沒有然後了。 我們懂得所有的道理,卻過不好這一生。為什麼?

文:謝悟增(未成年就開始創業,破產過兩次,幾年後從武術中領悟到帶兵遣將的內功與心法,由人才招募、培訓、企業文化塑造的盲點入手,破解創辦人及創始團隊的思維天花板,助綠色新創公司成功闖關「從0到1」和「從1到10」這兩個最關鍵的階段。同時擔任綠學院綠色帶路人)

綠學院的Julia每年年底會仿效亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)和巴菲特等,給股東、用戶寫一封信,他笑說這是東施效顰,不過這次的主題是「基本功」,我覺得蠻好的,我今天就接續這主題,也來談談人的基本功。

關於人的基本功,你我都看過很多文章,宗教也有許多勸世文、警世文,看完像是喝了一碗心靈雞湯,覺得深受啟發,然後呢?沒有然後了。

我們懂得所有的道理,卻過不好這一生。為什麼?

因為我們想要求快、求速效、求高CP值,十年磨一劍實在太過時了,而且不符合現今高速發展的商業社會。

所以2020年對許多體質有所欠缺的人與企業,是極具末日感的一年。新冠病毒看起來是病毒的問題,但其實是人心、生態失衡的問題,環境的挑戰直接漫延到社會、政治與經濟,計畫趕不上大自然反撲的速度。我們平時並無任何基本功的積累,整天被世界追趕、疲於奔命,無法在各種訊息中保持耐心,失去了生活的中心點,我們不過是世界科技化的一個齒輪,被衝擊實屬正常。

我之所以敢講得這麼篤定,是因為我自己過去十年,也是用這種方式活著,後來當我開始觀察身邊一些我敬重的高成就的人,我發現當這些人談基本功時,都同時避開其可能帶來的陷阱,因此他們練基本功才有功效。

所以這篇文章不僅要給你一碗心靈雞湯,還會加雞塊和麵條,你將拿到一碗熱騰騰的麻油雞麵線。

雞湯的陷阱一:想保持「求知若飢,虛心若愚」,於是什麼公司都待不住,追求成為斜槓青年

因為蘋果的創辦人賈伯斯(Steve Jobs)實在太有名了,他的那句「求知若飢,虛心若愚(Stay hungry. Stay foolish.)」讓很多人受到啟發,於是人人都想朝著理想願景前行,每天都有滿溢的可能性,忙著用知識、活動跟荷爾蒙填滿每一個思緒。

青春無敵確實是蠻好的,但是大多數會說自己是斜槓青年的人,可能只是因為不具備組織溝通能力,或是興趣很多而已,這種人停留在「孤狼」的層次而不自知。[註]

綠色產業發展因為牽涉理念,「求知若飢,虛心若愚」幻化成對理念的執著,這個產業裡的許多人學習到一個錯誤的觀念,求知若飢地找出各種可以證明其理念的證據,然後堅持到底,是非常可怕的事情,這是基本功第一個很大的陷阱。

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雞湯的陷阱二:想建立真正的友誼,大多數的時間卻在IG、臉書po文刷存在感或討拍

現代社會錯綜複雜又層層疊加的關係,是幸褔卻同時是煩惱的泉源,一方面,透過網路溝通,古時候七爺八爺因為等不到人而溺死的悲劇再也不可能發生,人與人之間溝通完全零時差;另一方面卻也因為無時差,許多的青春就如此揮霍,心思浪擲在各種可能性的關係中。在互動中,時而高興時而氣憤,過多不必要的期待,又很容易受到傷害,成為一個社交動物,忘失了自我。

我們每一個人都知道要建立真正的友誼,但我們忘記了應該怎麼做,只知道當一個人po文有很多人按讚時,大概就代表他有很多朋友。

真的是如此嗎?你有沒有仔細想過,那些按你讚的朋友,當關上電腦、掛掉電話,從都會叢林離開、褪去武裝,成為有血有肉的情緒動物時,這些人還在嗎?

關係的質量直接決定明日的「氣力」。友誼,幾乎可以型塑我們生活的光明與黑夜,真正的友誼無法靠網路操作,只能自然生成、熟成。尤其在綠色產業中若想走得長遠,更是需要互相支持,因為環境問題是系統性問題,沒辦法靠著一個天才就獨立解決,因此需要一個具調度資源與協作能力的中介組織從中帶動推展。

雞湯的陷阱三:想持續進步並取得成功,卻嫉妒別人的進步和成功

我們都知道改變不需要馬上,而是每天都進步一點點,只要持續進步,最終一定能成功。你可能覺得這件事最難的是持續,因此許多文章提供關於如何持續的小技巧,幫助你改變。

這些確實都很重要,而我們同時也必須認知到,高成就的人所取得的成就,幾乎都是疊加在別人的成功上取得的成功,綠色產業自然也不例外,因此,嫉妒別人的進步和成功,甚至落井下石,基本上就在確保你的不成功。

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專業工作者經常有文人相輕的毛病,但這就如同《2020年綠學院給全體用戶的一封信—基本功》裡講的,你一定要開始認知到,世界不是由你的專業領域構成的,而是由挑戰構成的。持續進步的努力必須嫁接在認知並願意與他人協作的基礎上,而這就是上一段建立真正的友誼所談論的基本功。

當你能力出一處,不再讓這些無聊的陷阱干擾你培養基本功的時間,建立了足夠的關係後,你已立於不敗,生命不至於浪費,但要與這個不斷加速壓迫眾生的世界交鋒,還欠點火候。你需要以具生命力的好奇心為「經」蓄養朝氣,納關係的支持為「緯」積累氣力,在這個多變的環境中,反覆觀察自己,不斷地經緯交織,在每個交織處標記自己,將標記一步步「撒點」、「成線」、「構面」,化無限為有限,遠離風險對精神的啃食,在多變的世界中持續培養基本功。

註解

延伸閱讀

本文經綠學院授權轉載,原文刊載於此

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航




資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!

資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!
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我們想讓你知道的是

隨著數位發展部的正式成立,臺灣公部門的數位轉型也邁入全新階段。我們透過專訪數位發展部數位政府司的王誠明司長,帶大家認識臺灣「數位治理」發展的前世今生,以及如何應用「MyData」串聯、應用既有資料,改變我們的日常生活!

資通訊科技的日新月異驅動社會飛速發展,無論日常購物、娛樂消遣甚至是人際互動,網路與各式數位服務幾乎滿足了現代人生活過半的需求。在這樣的背景之下,不只企業緊緊跟隨數位轉型浪潮,積極開展創新技術與服務,政府部門也開始導入資料及數據分析技術,善用「數位治理」驅動公共服務模式的變革,重塑民眾對於政府服務的想像。未來數位治理不只是要讓民眾申請資料更簡便,更希望能透過資料讓企業創新,同時也做到提供客製化個人服務的目標。

從資料應用發展創新服務,結合數位科技打造公私協力的智慧政府

我們一定都能有感數位治理帶來的改變,在2021年面對新冠疫情時推出的口罩供需資訊平台、健保快易通APP、健康存摺等的整合應用服務,我們多多少少都有用過。前者透過釋出口罩庫存量及特約藥局等開放資料,促成公部門與民間社群的協力合作,將「資料」轉化成簡易使用、更新即時的便民服務,讓大家知道可以到哪裡去買口罩;後者則整合臺灣健保系統,透過數位技術將資料公開及串聯,打造創新健康平台,不只個人就醫、查詢更加方便,也奠定了後續數位醫療服務的發展基礎。

不只是民眾有感,從國際評比的角度來看,在2021年早稻田大學與國際資訊長協會(International Academy of CIO, IAC)合作辦理的世界各國政府數位評比中,臺灣在全球64個主要經濟體中排名第10名,較2020年進步1名,在整體國際中表現也算前段班。

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數位發展部數位政府司司長王誠明。

那政府是從什麼時候開始數位化的呢?源頭可以追溯到1998年時推動的「電子化政府計畫」。長期投身電子化政府計畫的規劃與推動的數位發展部數位政府司司長王誠明回憶道:

「那時政府發展許多大型網路、服務資訊上網等基礎建設,並將戶政、地政等民生領域的人工服務流程優化為電子化的線上服務,過程累積了不少可應用的資料庫及大型資訊系統;到了2017年,安全傳輸、資訊分析整合等技術也漸漸成熟,國內外都意識到『資料』是提供服務的重要元素,於是政府便開始更著重於資料的分析與應用。」

從那時起,政府秉持著讓民眾參與政府運作的開放精神,展開「服務型智慧政府推動計畫」,以民眾關切議題的數位服務為優先項目,透過開放高應用價值資料與即時分析技術,提供民間資料應用的空間,或是由機關主動開發相關服務,不只對外增強政府的公共服務能力,對內也改善民主治理的運作機制,回應整體社會的數位化需求。

資料運用思維轉變:「資料治理」作為政策發展方針

王誠明司長特別強調,雖然電子化政府與智慧化政府乍看都是透過電子產品及數位技術加速政府服務,但在執行思維上卻有根本性的差別。傳統的政府服務多半從「公共事務管理」的角度思考,例如報稅、戶政、地政等,都朝向便於管理者管理的角度去開發;但在智慧化政府的發展觀念中,政府反而會站在民眾的角度思考,利用資料開放與分析技術等方式,鼓勵公私單位開發更多數位服務。例如過去政府開放實價登錄、公車路線、空氣品質等即時資料,衍生出實價登錄地圖、台北等公車等多元應用的APP,這些都是透過資料治理來滿足民眾生活需求的最佳範例。

隨著資料治理概念的深化,臺灣Open Data的服務也逐漸成熟,甚至在英國開放知識基金會(OKFN)的開放資料國際評比中獲得世界第一的殊榮。於是2015年,國發會從「賦權」概念出發、強調資料作為精準數位服務的基礎,打造「數位服務個人化」(MyData)資料自主服務,以「民眾自主決定資料如何使用、給誰用」的核心精神,打開政府服務的里程碑。

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Photo Credit:數位發展部「個人化資料自主運用(MyData)」網頁
My Data服務平台。

在過去,若民眾要到銀行辦理開戶或貸款等業務時,會因需要出示相關證明,所以得耗費許多時間往返機關與銀行辦理。如今透過MyData平台,辦理者經過不同等級的身分驗證後,就能即時將指定資料傳輸給指定機關,而且過程中民眾也可以隨時追蹤,知道資料傳到什麼地方、被誰使用;倘若資料不慎被盜用,民眾也能第一時間收到簡訊和Email通知來即時處理。

MyData平台的服務不只強化食醫住行育樂等民生領域的數位服務,王誠明司長也說,當中央與地方整合成熟之後,也希望跨足私部門,從監管力道強的金融產業開始,漸漸延伸至監管力道較弱,卻與民生息息相關的產業(如醫療),甚至期待在最終階段引入AI服務,落實資料智慧應用。舉例來說,未來民眾失業時只要告訴政府「我失業了」,MyData平台就能主動查詢、分析民眾同意開放的資料,藉由資料彙整及AI分析的智慧服務,主動回饋民眾如何申請補助、提供就業輔導等個人化建議。

由內而外深化數位治理,組織再造迎擊轉型挑戰

當政府則從「資料」的角度出發,打造新型態的公共服務模式時,「資料」不只化身為政府或企業組織間最珍貴的資產,也成為一切數位服務發展根基。不過,成千上萬的資料該如何妥善的管理、安全的傳輸、合法的應用,也成為智慧化政府發展過程的關鍵課題。對此,王誠明司長也坦言,這正是政府在轉型過程中面臨的三大挑戰:機關本身思維與行事風格的轉變、跨機關間資料傳輸的法律規範適用性,以及資料本身的個資保護問題。

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政府數位治理的三大挑戰:機關思維的轉變、資料傳輸的交換、隱私與方便的平衡。

所以如今政府透過組織再造,成立位階更高、權責更集中的「數位發展部」,把過去可能分別是通傳會、經濟部、國發會資管處、行政院資安處在做的事情重新整合,回應這些轉型過程中跨機關、跨領域的複雜問題,讓轉型過程中無論公私部門都有可以共同討論、解決問題的夥伴。

「數位轉型其實是一個持續的過程,它不是像轉骨一樣瞬間。它是一個持續的滾動調整,根據社會需要和當下技術,讓服務做得更好。」

王誠明司長也說,正因轉型是漫長的過程,所以數位發展部的角色就是在調整過程中能靈活運作、協調合作的機關,讓無論技術、制度、法律等層面的政府服務都能與資安會緊密結合,正確導入數位治理制度,落實資安與個資保護。

持續落實、不斷提升:數位治理永無止境

最後,王誠明司長也強調,深化數位治理不只該思考如何運用數位服務提升機關效能,也包含怎麼找出社會中沒能力使用數位服務的人,並給予幫助。若要達成這樣的目標,倚靠的就不只是技術成長,還包含整體數位環境的建置。仔細觀察臺灣社會近年的轉變,就能發現不少相似的痕跡──越來越多的數位服務不只作為應用的工具,深化公共服務效率及公民參與的可能性,還能打破傳統框架,成為新興的溝通媒介,建立公私部門之間不同的協力模式;更甚至我們還能從視訊看診、健康存摺等疫情應對措施中學習,也相信未來國家再度面臨困難或風險時,在數位治理的增能之下,可以更快速的恢復,並透過完善的數位工具解決難題,從中學習並不斷的強化精進。

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