英文對話時若聽不懂對方說什麼,這三種回答方式不OK

 英文對話時若聽不懂對方說什麼,這三種回答方式不OK
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

語言是為了溝通,溝通是為了合作,當我們聽不懂時,需要對方在協助釐清一次,因為和外國人合作許多細節之所以不對頻,可能是因為你覺得自己聽得懂,但其實很多細節聽不懂,因此發生不必要的誤會。

很多人會寫信給我說「如果我遇到我的客戶、語言交換老師、同事,他們跟我說英文我聽不懂應該要如何解決呢?」

通常母語人士講話會習慣性連再一起,那絕對不是故意,是因為習慣這個語速,所以如果你有不明白的部分,一定要反應出來!我剛回來台灣時遇到三種回答方式,常讓我不知道其實是對方聽不懂的意思。

英文聽不懂時,不能做的三件事

  1. Don't pretend that you understand when you don't. 你不懂不要假裝聽得懂
  2. Don't go mute and end the converstion. 你千萬不要安靜然後完全不回
  3. Don't say "what" when you don't understand. 聽不懂的時候,不能説「what」

語言是為了溝通,溝通是為了合作,當我們聽不懂時,需要對方再協助釐清一次。

我之前在聯合國工作時,有些溝通問題在我跟進之後,發現很多細節我們之所以不對頻,是因為他覺得他聽得懂,但其實很多細節聽不懂,許多內容然後就草草帶過,因此在合作上會發生一些不必要的誤會。

當聽不懂問題,想要對方再協助釐清一次,有五句話非常實用 :

  1. I'm sorry, I didn't catch what you said, could you repeat it? (對不起,我沒聽懂你說的話,你能再說一遍嗎?)
  2. I'm sorry, I didn't understand that, would you mind repeating it? (對不起,我不明白,您願意重複嗎?)
  3. I'm sorry, what was that? (對不起,我剛剛沒聽清楚說什麼?)
  4. Could you say that again, please? (能否再說一遍?)
  5. Could you repeat that, please? (您能重複一遍嗎?)

追根究柢,還是要慢慢學會聽懂

當然,我們還是要慢慢學會聽的懂外國人到底在講什麼,總不能對方講幾句話,你就把上面的招給用光了,這樣別人應該也不想跟你繼續對談了。

練習聽力的方法其實最直接就是看英文電影或是影集,不但不會無聊而且能默默的長期累積,這相較於聽英文廣播或新聞更有效,因為對於大多數人來說,全英文太難了,需要把中文和英文字幕都一起呈現在螢幕上,這樣一來,遇到沒聽懂的地方,你不但可以看中文完全理解對話內容,還能按暫停看清楚句形,來加深劇中英文的用法或單字。

through-the-glass shot of a team of asian business people meeting in company conference room
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

熟悉不同腔調也很重要,影集是一個好方向

有時候我們面對外國人,反而是腔調或是讓我們慌了手腳。

英國腔、澳洲腔都不是很好抓,尤其越遠離大城市,腔調越濃厚,別以為英國人的腔調都是BBC新聞主播講的一口字正腔圓的RP腔,光是英國就可以粗略分成5種腔調以上。

比如台灣人熟知的傑森史塔森的Cockney腔調、飾演X戰警裡X教授James McAvoy的蘇格蘭腔、飾演格雷的50道陰影男主角Jamie Dornan的北愛爾蘭腔等等。看看他們一些早期的電影,就可以聽出來他們的口音跟我們常聽到的英國腔有著很大的不同。推薦有興趣的人,可以透過英國戲劇來練習聽力,例如近期熱門的《皇冠(The Crown)》。

就連在美國,不同區域也有不同的語調,若你有曾經跟美國西岸科技公司的人一起開會,就會知道印度腔也是個非常常見、但又是一個常常聽不太清楚的小麻煩,可以看看前幾年稍微小有名氣的影集《矽谷群瞎傳(Silicon Valley)》,可以在裡面慢慢熟悉印度人的講話模式。

最後給大家一些鼓勵,在網路發達的環境中,英文要想辦法練起來,因為許多商業知識,企業資訊,運動,時尚等等,英文會是第一手消息,疾駛還沒有辦法去把握順利流利的對話,只要你能慢慢的從聽得懂開始,眼界會看得更高更遠。

我是以熙國際Madeleine,歡迎和我預約時間,用更好的語言和觀點表達自己。

延伸閱讀

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航




誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家

誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家
Photo Credit: Brooke Cagle

我們想讓你知道的是

「永續」一詞可說是近來最夯的名詞,想要落實永續並非難事,只要把握永續力三秘訣:參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知做起,就能快速提升永續力!

一場突如其來的新冠疫情,讓充滿變動的大環境成為全人類的「新常態」,疫情讓世人看見,環境是人類最大的危機;隨著後疫時代來臨,站在關鍵重建點的我們,更要積極化危機為轉機,往前建設一個有韌性且永續的社會。因此當前除了要擴增永續的想像,不只是做環保,還要讓永續不該只是一種宣稱、一句口號,必須仰賴所有人在日常生活中的點滴實踐。

永續不是口號 涵養永續力三秘訣從生活領航

如今「永續」已成為全球企業顯學,然而真正的永續,卻不僅僅是政府、企業該付出努力,永續該被每個人落實在日常中,就像空氣、水一樣自然,就如同作家安娜.拉普(Anna Lappé)的名言:「你的每一次消費,都在為你想要的世界投票。」

只要人人皆具備永續力,就能在日常生活中自然輕鬆地落實永續。

什麼是「永續力」呢?簡單來說,它是人類必備的關鍵素養,能引領大眾察覺問題、發展解方,以形塑更好的社會樣貌,是非常重要的關鍵能力。至於要如何涵養出如此重要的永續力,其實並不難,從參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知這些秘訣做起,就能快速建立起永續力!

培養永續力的第一步 從填寫「永續素養大調查」做起

有道是,「知己知彼,百戰百勝」,要涵養永續力,首先得從自己的永續力檢視起,花個十分鐘,參與「永續素養大調查」,了解自身對於永續議題的掌握度,就是重要的開始。

長期關注永續發展的星展銀行,攜手社企流及願景工程基金會,繼2021年發起全台第一個「永續素養大調查」,吸引萬人參與填答後,今年更加聚焦,以「永續力是你的超能力」為主軸,再度發起「永續素養大調查」,並結合專書、嘉年華等活動,以多元精彩內容邀請大眾一起涵養永續力。

有鑑於去年的調查結果,不少人將永續與環保劃上等號,為了擴大大眾對於永續的想像,並促進更多永續行動,這次的「永續素養大調查」,不僅聚焦包含ESG、淨零等關鍵名詞內涵,還包含像是全球 SDGs 指標完成概況、台灣國民法官上路、淨零轉型策略等國內外重要的永續發展政策及現況,填答也涵蓋教育、食農、氣候變遷、社會兼容等廣泛的永續議題,聚焦成為50 道題目,只要用喝一杯咖啡的時間,即可輕鬆完成填答,而填答完成後,還能免費兌換與抽獎獲得總價值超過 50 萬元的永續好禮!

向經典案例學習 展現為永續奮戰鬥士的星展隨行精神

再來,向經典的永續案例取經,是厚植實力的重要的作法。有鑑於此,星展銀行去年與社企流、願景工程基金會攜手推出永續生活家系列專訪,今年亦發起「風格生活,星展隨行」的品牌活動,邀請具社會影響力的風格生活家,與大家分享永續生活的實踐心法。

2
Photo Credit: 沒有垃圾的公寓生活、萬秀洗衣店

像是台灣與烏拉圭混血的知名Youtuber金魚腦,便以推廣「無塑」、「環保」議題大受矚目,平時也熱愛分享旅遊生活與跨國文化,今年更從環保的支持者,躍升為經營者,在台北開了一間「無包裝商店」實體店,店內選品也持續推廣永續理念。而零廢棄夫妻則是在面對身邊的舊物時,比起直接丟進垃圾桶,反而思考如何為它們創造新價值;萬秀洗衣店主理人張瑞夫,則是打造一個循環平台,幫助洗衣店業者可自主上架那些被遺忘、卻仍完好無缺、具清潔保障的衣物找到新歸屬,盼能開啟大眾對於舊衣的新想像。

這些案例,皆打破框架,擴大永續能在生活中實現的樣貌,而同為實踐永續的夥伴,星展銀行更以『與眾不同的銀行 (different kind of bank)』自我期許,要『更像為永續奮戰的鬥士( Eco-warrior )(為永續奮戰的鬥士)』,號召大眾一同響應,實踐永續!

不斷掌握新知 涵養充實永續力

3
Photo Credit: 社企

至於最後的秘訣在於不斷掌握永續新知,為了讓資訊更加普及,也更能被大眾接受,星展銀行同樣展現創意,與社企流、願景工程基金會舉辦「永續力是你的超能力」策展,除了專題內容將聚焦台灣現況,精選「教育、食農、環境、社會兼容、城鄉發展」五大議題,推出議題指南與人物對談,為大家錨定議題、掌握永續新知外,也透過永續行動嘉年華的舉辦,邀請於長期於永續領域耕耘者,透過創新展覽、選物市集、未來論壇等多元方式,開啟對話交流及互動的大門,還有藉由專書收錄國際與台灣趨勢,並集結國內外、各類型單位的永續案例,作為公民或組織於生活和工作層面實踐的指南,帶大家輕鬆掌握永續新知。時代變動迅速下,擁有永續力,就是驅動社會變得更好的超能力!永續行動嘉年華將於 10 月 15 、16 日在華山文創園區舉辦​​,以輕鬆、有趣方式,為公民打造全方位的永續力。活動免費參與、即日起開放報名:https://bit.ly/3DDivEM