《全球MBA必讀50經典》：「艱難困苦，玉汝於成」——日本「經營之神」松下幸之助的一生

文：永井孝尚

第42書《幸之助論》約翰・科特 著

本書是松下電器（現名Panasonic）創辦人松下幸之助的傳記。

雖說是傳記，但風格跟日本人撰寫的幸之助傳記不太一樣。

本書是世界級領導學權威科特所寫的唯一一本經營者傳記。

研究領導學20年的科特，一直都想「站在領導學的觀點分析經營者個人後，為其寫傳記」。科特在得知幸之助的存在後，花了七年的時間完成這本書。

幸之助生於全球經濟蕭條、烽火連天的年代。不同於現在這個時代，當時幾乎沒有未來可言。

而且從照片看來，年輕時的幸之助不苟言笑，沒有一絲領袖氣息。他不擅長在眾人面前發言，也無法迅速想出好主意，不像對手——SONY創辦人盛田昭夫一樣引人矚目，再加上他體弱多病，時常臥病在床。

不過，每當陷入困境，幸之助總能將危機化為轉機，一步步成長為領袖。日本人常將幸之助美化成「經營之神」或「偉人」，擁有豐富領導學研究經驗的科特則是透過自己的觀點，滴水不漏地調查了幸之助的一生，在書中具體描述幸之助是如何在人生各階段培養出領袖氣質。

成長過程（0歲∼22歲）

1894年，幸之助出生在和歌山的和佐村。他有七名手足，加上雙親全家共十人。

他原本家境富裕，但父親在他四歲時做稻米期貨失敗，一家陷入貧困。他小學的成績在100人中排45名。

幸之助九歲時到大阪當學徒，在腳踏車店過著「一天工作16小時，全年無休」的生活。在這六年間，幸之助打穩了會計、銷售和商業買賣的基礎。

15歲時，他從當時正在普及的電氣中感受到未來性，轉而到大阪電燈（現在的關西電力）當技師。

20歲時，跟相親認識的井植梅之結婚。

不過，大阪電燈一天的工作時間只有3∼4小時，讓他很不滿足。這時候他的健康狀況也亮起紅燈，出現血痰等結核初期症狀。他的雙親和兄姊相繼過世，原本的十人家庭只剩下三人，他開始擔心「自己會不會也撒手人寰」。這時候他提出新的燈座設計案，遭到上司駁回。

神奇的是，在他興起「辭職」的念頭後，身體狀況竟逐漸轉好，於是他決定自立門戶。

企業家（22歲∼37歲）

離開公司後，他只剩下存了五個月的100日元和四名夥伴（妻子、妻子的弟弟和兩名友人）。他將自家長屋的兩個房間改造成工廠。

但沒人知道燈座的製造方法。他向過去在大阪電燈認識的同事討教製作技術後，也被客戶以「我們不跟岌岌可危的公司做生意」為理由拒絕，業績慘澹。這時候兩名友人決定退出，剩下的三個人只好過著典當籌錢的生活。某天，客戶突然跟他說：「我們需要一千個電扇零件，希望你能盡快給我們。」於是他開始連續一個月每天工作18個小時，趕工交件後，拿到了160日元（當時八個月份的薪水）的報酬，公司也有了一絲生機。之後客戶持續下單，他創立了「松下電氣器具製作所」，經營逐漸上軌道。

這個時期，幸之助全面掌握了事業的基礎。他改良競爭產品，用低於市價的價格販售，徹底節約實施低成本，把員工當成家人對待，靈活且迅速地開發新產品。他像這樣確立基本原則，帶領公司成長。

據幸之助的內弟井植歲男（之後的三洋電機創辦人）所述，當時的幸之助「對工作的熱情高人一等，但能力平凡」。幸之助體弱多病，經常臥病在床，東想西想就容易失眠，血壓也居高不下，但每次只要在工作上遇到困難，他的身體狀況就會奇蹟似地復原。

1929年，身體狀況惡化的幸之助正在靜養，此時正逢世界金融恐慌，松下電器的業績跌了一半。其他同業不是破產就是裁員，松下電器的經營團隊也認為「只有大幅裁員這條路可走」。這時候幸之助突然恢復精神，在靜養處向經營團隊發出指令：「把產量減半，絕對不能裁掉任何一個人。把工廠的工作時間改成半天，大家一起銷售庫存。」員工聽到這個方針都鼓掌叫好。於是，松下電器順利解決掉過多的庫存，重振旗鼓。

之後，松下電器也進入收音機和電池等市場，獲得全日本最高的市佔率。

受到重視的員工為了提高生產性，更努力工作，做出品質更好、更便宜的產品，並想出最優秀的銷售策略。此時，松下電器成長為擁有一千名員工的大企業。

成為風格獨特的領導人（37歲∼52歲）

某天，幸之助接到天理教的邀請，前往奈良縣天理市參觀天理教本部。他發現教友們無怨無悔地勤奮奉獻，明明得不到報酬，卻依然滿臉幸福地賣力工作。

這段經驗讓幸之助陷入深思。

「如果企業也能成為像宗教一樣有意義的組織，員工們會不會覺得更滿足，工作得更認真呢？」 1932年，幸之助在員工和幹部面前說道：「產業人的使命是克服貧困，將整個社會從貧困中拯救出來，帶來富足。」接著他撈起從水管流出來的水，繼續說道：「企業的責任是把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。只要能實現這點，就能從根本消除貧困。」

不擅言語的他，一字一句都充滿熱情，深入人心。演說結束後，有數十人上台發表感言。之後，幸之助整理出「松下電器應遵守的精神」，讓員工每天早上朗讀。他的想法是：「人有時候會淪為脆弱本性的奴隸，但若有遠大的目標，天天思考，人就會一步步接近目標，成為更優秀、更幸福的人類。」

Photo Credit: 三采出版

這七條精神深植員工的心中，成為松下電器的行動規範。即使員工人數攀升，大家依然能團結一致，提高公司的競爭力。美國最早的企業價值宣言是嬌生公司在1940年代發表的「我們的信條」，幸之助比嬌生早了整整10年。