第一份工作試用期結束就被Fire了,但我學會了五件事

第一份工作試用期結束就被Fire了,但我學會了五件事
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

遇到失敗可以流淚、可以大喊來抒發情緒,但千萬不要被一次的失敗打倒了,因為第一份工作沒有過試用期又如何?應該將失敗的經驗當做第二次嘗試的養份,這樣你一定會變得越來越棒。

文:mrcuriosity

今天想跟大家分享的是我親身發生的事,就如同文章標題一樣,我的第一份工作在試用期結束就被Fire了,其實這件事情說出來還蠻難為情的,但想要分享的目的是想要幫助和我一樣的人,其實你不是一個人。

故事分享

我的第一份工作是在小公司做網路行銷的工作,但是我並非行銷相關科系,而且與商學的科系也摸不著邊,單純只是我在大學時對於行銷產生熱情,所以除了去商管學院修課外,我也在Coursera修了幾門行銷的課,甚至參加了Google Ignite的面試活動,就是希望未來可以進到行銷公司,將所學應用職場上。

在這家公司,我的主管可能覺得我是一張白紙,所以對我相當的嚴格,一開始我的表現還可以,對於新東西也抱有學習的熱忱,如果有不懂的東西也會向前輩們請教。

但有一次主管要求我和另一位比我早一個月進公司的同事各做一份簡報,原本想說進入職場後簡報應該要簡潔比較好,不能向大學一樣那麼浮誇、數據展現的方式也會有所不同,所以我還特地買了一本簡報的書來學習,但在報告後主管覺得我的簡報做得很爛,還被唸了一頓,最後來來回回修了三次才達到主管的要求。

也是因為這次的事情,再加上先前待業了八個月才找到工作,為了能通過試用期,我變得很小心翼翼,很害怕再犯錯,但是只要越害怕犯錯就會不斷的犯錯,所以我變得很沒自信,結果在試用期後期只要開會我就變得很緊張,甚至緊張到想吐、面對主管時只要主管表情不對就很害怕,時常還會有自己是一個廢物的念頭。

在試用期的最後一天,主管把辦公室的人請出去休息,只留我在辦公室內,看到這個局面我心裡感到不對勁,果然,我的主管跟我說我沒有通過試用期,請我馬上收拾東西離開辦公室,聽到這句話,我竟然沒有不甘心的感覺,也沒有想哭的念頭,反而覺得自己解脫了。

但畢竟自己被Fire了,沒工作的前幾天我一直覺得我很衰,但仔細反省這次的事件,我學到了五件事,而這五件事也幫助我很多,讓我的第二份工作相當順利,目前已經邁入兩年多了。

1. 先自己嘗試再請教別人

這一件事,雖然有被前輩私底下提醒過我,但我在第二份工作教新人時,才深刻體會到為什麼前輩會這麼說。

「簡報事件」後,我變得害怕錯誤,所以一旦遇到不確定的事情,就會馬上詢問我的主管或者是其他同事,這樣看起來好像可以展現自己積極學習的態度,但是你的主管和同事其實也都很忙,為了回答你的問題他們還要放下手邊的工作,而且有些問題其實Google一下就找得到了,根本不應該打擾他們。

Business meeting in a modern office
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

所以正確的作法應該先透過搜尋引擎搜尋資料或是翻一下過去的筆記,如果真的都找不到資料,再去請教他們吧!在詢問時如果可以再把自己的想法也表達出來,主管或同事會覺得你有自己先做功課,他們對於你的印象也會好一些。

2. 對自己要有自信

我覺得第一份工作試用期沒過最主要的原因是我對自己太沒有自信了,沒有自信的時候其實大家都感覺的到,因為散發的氣場和說的話都很沒自信。

我認為職場菜鳥在工作上沒有自信的原因有兩個,一個是自己犯錯了,另一個是太會胡思亂想(內心的小劇場)。

雖然有些人說「職場如戰場,沒有犯錯的機會」或者是「老闆花錢不是要讓你犯錯的」,但其實身為職場菜鳥、什麼都不會的我們,和資深的同事相比本來犯錯的機率就比較高,更何況只要是人都會犯錯,所以千萬不要因為一次的錯而放在心上,重點是如何避免下一次不要再犯同樣的錯。

而針對犯錯這點,建議大家可以將工作的流程做成Checklist來避免犯錯,而Checklist的使用在醫生、機師、建築師等職業都有在使用,畢竟與人安全高度相關的行業,不出錯真的相當的重要。

又或者可以每天撥個5~10分鐘,回想一下今天工作上有哪邊可以再改進的,並寫下改進的方法,日後遇到同樣的問題,也不至於無法應對,我在第二份工作前期,也都會這樣做。

至於太會胡思亂想(內心的小劇場)這點,許多職場新鮮人應該能感同深受吧!因為有試用期的關係,所以不管做什麼事,內心總有很多的小劇場,擔心做了這件事,主管會不會生氣,同時又擔心犯了那個錯誤,會不會試用期就不會過,太多的擔心害怕,讓我們越來越沒有自信。

根據這次的經驗,我覺得會胡思亂想是因為我們總是放大自己的錯誤或缺點,而忽略自己的優點,所以儘量的挖掘自己的優點,然後記錄下來,就可以避免胡思亂想了喔!

shutterstock_681206938
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

另外,大家也可以從職場中的小成功開始累積自己的自信,等過了一段時間你會發現自己會變得越來越有自信,像是從不敢接電話變成可以正常接電話、在會議中提出自己的意見等,只要是讓你覺得自己好棒的事情都是小成功。

切記:

你的自信是累積而來,而非憑空出現!

3. 溝通的重要性

第一份工作每個禮拜都要週會,我的報告內容主要是分析客戶的數據,有一次可能是我表達的方式有誤,所以主管覺得我數據分析的很爛,直接在會議中唸我,但其實我每次都花很多時間整理數據,會前也會練習報告的內容,可是被唸的時候我竟然沒有試著透過溝通來為自己辨駁,因為主管唸的有些內容與事實不符,除了自己真的有些需要再加強的地方外,其它沒有認真的部分就随著沒有辨駁而變成誤會了。

但其實溝通的定義是:「彼此間意見的交流或疏通」,所以其實溝通是需要「雙方」才能完成,若有一方不動口就沒辦法把心中所想或現實描述出來,而隔閡和誤會就是從中而生。


猜你喜歡


資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!

資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!
Photo Credit:The News Lens Brand Studio

我們想讓你知道的是

隨著數位發展部的正式成立,臺灣公部門的數位轉型也邁入全新階段。我們透過專訪數位發展部數位政府司的王誠明司長,帶大家認識臺灣「數位治理」發展的前世今生,以及如何應用「MyData」串聯、應用既有資料,改變我們的日常生活!

資通訊科技的日新月異驅動社會飛速發展,無論日常購物、娛樂消遣甚至是人際互動,網路與各式數位服務幾乎滿足了現代人生活過半的需求。在這樣的背景之下,不只企業緊緊跟隨數位轉型浪潮,積極開展創新技術與服務,政府部門也開始導入資料及數據分析技術,善用「數位治理」驅動公共服務模式的變革,重塑民眾對於政府服務的想像。未來數位治理不只是要讓民眾申請資料更簡便,更希望能透過資料讓企業創新,同時也做到提供客製化個人服務的目標。

從資料應用發展創新服務,結合數位科技打造公私協力的智慧政府

我們一定都能有感數位治理帶來的改變,在2021年面對新冠疫情時推出的口罩供需資訊平台、健保快易通APP、健康存摺等的整合應用服務,我們多多少少都有用過。前者透過釋出口罩庫存量及特約藥局等開放資料,促成公部門與民間社群的協力合作,將「資料」轉化成簡易使用、更新即時的便民服務,讓大家知道可以到哪裡去買口罩;後者則整合臺灣健保系統,透過數位技術將資料公開及串聯,打造創新健康平台,不只個人就醫、查詢更加方便,也奠定了後續數位醫療服務的發展基礎。

不只是民眾有感,從國際評比的角度來看,在2021年早稻田大學與國際資訊長協會(International Academy of CIO, IAC)合作辦理的世界各國政府數位評比中,臺灣在全球64個主要經濟體中排名第10名,較2020年進步1名,在整體國際中表現也算前段班。

02
Photo Credit:The News Lens Brand Studio
數位發展部數位政府司司長王誠明。

那政府是從什麼時候開始數位化的呢?源頭可以追溯到1998年時推動的「電子化政府計畫」。長期投身電子化政府計畫的規劃與推動的數位發展部數位政府司司長王誠明回憶道:

「那時政府發展許多大型網路、服務資訊上網等基礎建設,並將戶政、地政等民生領域的人工服務流程優化為電子化的線上服務,過程累積了不少可應用的資料庫及大型資訊系統;到了2017年,安全傳輸、資訊分析整合等技術也漸漸成熟,國內外都意識到『資料』是提供服務的重要元素,於是政府便開始更著重於資料的分析與應用。」

從那時起,政府秉持著讓民眾參與政府運作的開放精神,展開「服務型智慧政府推動計畫」,以民眾關切議題的數位服務為優先項目,透過開放高應用價值資料與即時分析技術,提供民間資料應用的空間,或是由機關主動開發相關服務,不只對外增強政府的公共服務能力,對內也改善民主治理的運作機制,回應整體社會的數位化需求。

資料運用思維轉變:「資料治理」作為政策發展方針

王誠明司長特別強調,雖然電子化政府與智慧化政府乍看都是透過電子產品及數位技術加速政府服務,但在執行思維上卻有根本性的差別。傳統的政府服務多半從「公共事務管理」的角度思考,例如報稅、戶政、地政等,都朝向便於管理者管理的角度去開發;但在智慧化政府的發展觀念中,政府反而會站在民眾的角度思考,利用資料開放與分析技術等方式,鼓勵公私單位開發更多數位服務。例如過去政府開放實價登錄、公車路線、空氣品質等即時資料,衍生出實價登錄地圖、台北等公車等多元應用的APP,這些都是透過資料治理來滿足民眾生活需求的最佳範例。

隨著資料治理概念的深化,臺灣Open Data的服務也逐漸成熟,甚至在英國開放知識基金會(OKFN)的開放資料國際評比中獲得世界第一的殊榮。於是2015年,國發會從「賦權」概念出發、強調資料作為精準數位服務的基礎,打造「數位服務個人化」(MyData)資料自主服務,以「民眾自主決定資料如何使用、給誰用」的核心精神,打開政府服務的里程碑。

FireShot_Capture_3744_-_個人化資料自主運用(MyData
Photo Credit:數位發展部「個人化資料自主運用(MyData)」網頁
My Data服務平台。

在過去,若民眾要到銀行辦理開戶或貸款等業務時,會因需要出示相關證明,所以得耗費許多時間往返機關與銀行辦理。如今透過MyData平台,辦理者經過不同等級的身分驗證後,就能即時將指定資料傳輸給指定機關,而且過程中民眾也可以隨時追蹤,知道資料傳到什麼地方、被誰使用;倘若資料不慎被盜用,民眾也能第一時間收到簡訊和Email通知來即時處理。

MyData平台的服務不只強化食醫住行育樂等民生領域的數位服務,王誠明司長也說,當中央與地方整合成熟之後,也希望跨足私部門,從監管力道強的金融產業開始,漸漸延伸至監管力道較弱,卻與民生息息相關的產業(如醫療),甚至期待在最終階段引入AI服務,落實資料智慧應用。舉例來說,未來民眾失業時只要告訴政府「我失業了」,MyData平台就能主動查詢、分析民眾同意開放的資料,藉由資料彙整及AI分析的智慧服務,主動回饋民眾如何申請補助、提供就業輔導等個人化建議。

由內而外深化數位治理,組織再造迎擊轉型挑戰

當政府則從「資料」的角度出發,打造新型態的公共服務模式時,「資料」不只化身為政府或企業組織間最珍貴的資產,也成為一切數位服務發展根基。不過,成千上萬的資料該如何妥善的管理、安全的傳輸、合法的應用,也成為智慧化政府發展過程的關鍵課題。對此,王誠明司長也坦言,這正是政府在轉型過程中面臨的三大挑戰:機關本身思維與行事風格的轉變、跨機關間資料傳輸的法律規範適用性,以及資料本身的個資保護問題。

shutterstock_1931787956
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
政府數位治理的三大挑戰:機關思維的轉變、資料傳輸的交換、隱私與方便的平衡。

所以如今政府透過組織再造,成立位階更高、權責更集中的「數位發展部」,把過去可能分別是通傳會、經濟部、國發會資管處、行政院資安處在做的事情重新整合,回應這些轉型過程中跨機關、跨領域的複雜問題,讓轉型過程中無論公私部門都有可以共同討論、解決問題的夥伴。

「數位轉型其實是一個持續的過程,它不是像轉骨一樣瞬間。它是一個持續的滾動調整,根據社會需要和當下技術,讓服務做得更好。」

王誠明司長也說,正因轉型是漫長的過程,所以數位發展部的角色就是在調整過程中能靈活運作、協調合作的機關,讓無論技術、制度、法律等層面的政府服務都能與資安會緊密結合,正確導入數位治理制度,落實資安與個資保護。

持續落實、不斷提升:數位治理永無止境

最後,王誠明司長也強調,深化數位治理不只該思考如何運用數位服務提升機關效能,也包含怎麼找出社會中沒能力使用數位服務的人,並給予幫助。若要達成這樣的目標,倚靠的就不只是技術成長,還包含整體數位環境的建置。仔細觀察臺灣社會近年的轉變,就能發現不少相似的痕跡──越來越多的數位服務不只作為應用的工具,深化公共服務效率及公民參與的可能性,還能打破傳統框架,成為新興的溝通媒介,建立公私部門之間不同的協力模式;更甚至我們還能從視訊看診、健康存摺等疫情應對措施中學習,也相信未來國家再度面臨困難或風險時,在數位治理的增能之下,可以更快速的恢復,並透過完善的數位工具解決難題,從中學習並不斷的強化精進。

國科會科技辦公室 廣告


猜你喜歡