假消息的致命吸引力:相信陰謀論或謠言,是人類趨吉避凶的本能

假消息的致命吸引力:相信陰謀論或謠言,是人類趨吉避凶的本能
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我們想讓你知道的是

假訊息相較於真訊息所受到的高度關注,特別令人好奇。假訊息存在何種魔力,讓數以百萬計的人無法抵擋?

2018年,耶魯大學的研究者高登.佩尼庫克(Gordon Pennycook)等人想知道,當我們在社群媒體上滑過假新聞,是不是也會發生真相錯覺效應,讓這些假新聞更容易被錯認為真的。他們問:受試者先前接觸到的假新聞標題,會讓他們更容易判斷這些新聞標題是真的嗎?

這篇發表在《實驗心理學期刊:總論》(Journal of Experimental Psychology: General)上的研究發現,受試者接觸到新聞標題時,只是被要求去判斷自己是否會分享這篇訊息,而不論受試者決定與否,只要受試者看過這些資訊,後來判斷這些已看過的資訊為真的程度,都比陌生的假資訊來得高。也就是說,不論我們初始接受訊息時是否相信,多看幾次,這個訊息在人們心中的可信度都增加了。

但慶幸的是,這樣的效應還是有邊界。若這個訊息太不可信,太牴觸接受者所擁有的知識或信念,即使重複也不會增加它的可信度。像是無論再看幾百次,你都不應該相信地球是平的。

澄清假訊息的效果

上述那份2018年的研究報告,佩尼庫克等人還想知道對訊息接受者來說,查核組織的查證行動是否奏效,能不能有效干擾「真相錯覺效應」,讓訊息接受者不會因為重複看到錯誤訊息,而提升那則訊息的真實度。

研究者在其中一個實驗裡呈現假新聞標題時,同時出現警告,標示這則新聞標題「經第三方事實查核組織認證為誤」。實驗結果顯示,這些警告的效用並沒有發生在那些假新聞標題上;反倒是當他們判斷新聞標題的正確性時,不論真假新聞,受試者認為整體新聞的正確性都下降了。

那麼,受試者再次看到曾被標示為有誤的假新聞標題時,他們認為這些資訊的正確性,有比他們第一次看到的假新聞,更正確嗎?很不幸,是的,真相錯覺效應再次發生。曾被標記為有誤的假新聞標題,再次看到時,受試者認為它們的真實程度,仍然比第一次出現的假新聞標題來得高。

「真相錯覺效應」極其堅固,佩尼庫克等人發現,即使受試者看過警告標示,即使這些資訊與接受資訊者的政治立場不一致,即使資訊接受者根本沒有意識到自己曾見過這些資訊,即使過了一個星期,真相錯覺效應都堅實存在在訊息接受者的表現上。

謠言真的堅不可摧?

政治學家布蘭登.尼漢(Brendan Nyhan)和傑森.雷弗勒(Jason Reifler)在2010年發表一篇研究,他們發現若事實與資訊接受者的立場極度相左,在他們接受謠言後再給予事實澄清,反倒會加強他們當初與謠言一致的信念,強化原本的意識形態。這是有名的「逆火效應」(backfire effect)。

但是逆火效應卻不如上述的真相錯覺效應那樣穩固,湯馬斯.伍德(Thomas Wood)和伊森.波特(Ethan Porter)於2019年發表的大規模研究,納入了1萬多名的受試者與52個議題。他們發現,受試者在接受到謠言之後再接受可澄清謠言的事實,甚至在最極端立場的受試者身上,都不見逆火效應;反之,資訊接受者的立場與信念,因為接收到了事實而改變。

資訊接受者要改變態度與信念,也許和人們初始接受到假訊息時的環境,或事實的呈現方式有關。陳雯佩(音譯,Man-Pui Sally Chan)等人在2017年的整合分析研究發現,當受試者閱讀了假訊息之後,雖然的確會因為之後的澄清訊息,而削弱對假訊息的相信;但這個澄清訊息必須要有足夠的細節,若只是單純判別訊息真偽,卻不提供充分理由,並不會削弱假訊息的影響力。

有趣的是,如果受試者在第一次接受假訊息時,自己找到理由去支持它,即使之後接受到足夠細節的澄清訊息,都不會削弱這個假訊息的影響力,受試者對假訊息的信念反倒更加頑固。

羅伯特.布羅拉頓(Robert Brotherton),是位研究人們為何會接受陰謀論說法的社會與認知心理學家,他認為,人們之所以會相信陰謀論,或多或少是生而為人的基本認知需要。我們傾向去找尋事件發生的模式,而不接受事件只是隨機發生;我們想要看見事件發生的原因,而不接受它無可解釋。

面對愈嚴重的事件,我們愈容易相信有人為痕跡,像是新冠病毒是人工合成的流言至今還在延燒,但如果只是打個噴嚏,天氣轉涼就是夠好的解釋。

據布羅拉頓的說法,相信陰謀論或謠言,只是人類趨吉避凶的本能而已。而身為傳散與接收訊息的我們,在理解更多關於訊息與謠言的資訊後,也許我們能夠做的,是謹慎看待資訊的流通,並寬待誤認資訊為真的自己與他人,為自己的信念,保留足夠的空間去應對這個急速變化的數位世界。

本文經新興科技媒體中心授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航


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