《權力:史丹佛大師的經典課》:「做做樣子」有其必要性——「演」出權力的六大原則

《權力:史丹佛大師的經典課》:「做做樣子」有其必要性——「演」出權力的六大原則
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我們想讓你知道的是

知名史丹佛大學組織行為學教授經典之作:世界從來都不是公平的,你想擁有的都要靠自己去爭取!這是一個階級與權力無所不在的時代,權力,要如何爭?為何爭?如何規劃運用?

文:傑夫瑞.菲佛(Jeffrey Pfeffer)

「演」出權力的六大原則

彼得.尤伯羅斯(Peter Ueberroth)曾經榮登《時代》雜誌年度風雲人物,因為他成功舉辦一九八四年洛杉磯奧運,而且是職棒大聯盟前任理事長,他很喜歡一句格言:「權力有兩成是被賦予的,有八成是自己獲取得到的。」這句話意味深長。如果想獲得權力,就得表現出自信,就像諾斯的例子以及沃爾瑪的面試官描述的那樣,你必須表現出胸有成竹的樣子,即使你根本不知自己在做什麼。

安迪.葛洛夫(Andy Grove),他是英特爾(Intel Corporation)半導體公司創辦人之一,曾經是執行長與董事長,他對自己預測科技未來走向的能力相當謙虛。他在矽谷一個論壇上被問到,如果對公司未來走向不確定時該如何扮演領導角色,他回答:

「一部分要靠自律,一部分要靠假裝,到最後假裝會成真。所謂的假裝是,你要先打腫臉充胖子,擺出充滿信心的表情,久而久之你就會真的更有信心,然後假裝就不算是假裝了。」

葛洛夫深知做做樣子的重要性。魯蘋說過:「葛洛夫堅持,他手下那些聰明但害羞的經理人都必須參加他們稱為『惡狼訓練營』的研討會。與會者要學習靠近上司的臉孔,大聲喊出某個想法或提議。就算不是凶狠的人,裝也要裝出來。」

葛洛夫還深知表現出權威有三大原則。

第一,經過一段時間後,原先的做做樣子會變得不是做做樣子,久而久之,你會真的越來越像自己裝出來的模樣:有把握、有自信、更堅定相信自己所說的話。許多研究證明:行為決定看法。

第二,你所表達的情緒(例如信心或快樂)會影響周遭的人,情緒是會傳染的。面帶微笑走在機場走道上,你會看到別人也對你報以微笑,但是如果換上眉頭深鎖的表情,別人也會對你鎖上眉頭。有一份研究調查「情緒的感染力以及運用於行銷的效果」,結果發現,如果一個人面帶微笑,看到這張笑臉的人會比較快樂,對產品也會有正面看法。情緒不僅會在人之間相互傳染,如果某人因為感染到他人的快樂而感到愉悅,好心情也會蔓延到其他東西上,例如待售商品。

第三,情緒和行為會讓人自我感覺良好,如果你微笑,然後別人跟著微笑,你就會覺得快樂,就會笑得更開心。葛洛夫或許一開始得裝出有自信、博學多聞的樣子,但是一旦別人「感受到了」,就會投桃報李,讓葛洛夫自己更有自信。

「表演」是很重要的領導技巧,也是獲取權力必須的,因此得知道該如何實地執行。「表現出有信心」是原則之一,其他原則還包括:

1. 注意觀眾的感受

蓋瑞.樂夫曼(Gary Loveman)是哈拉斯賭場娛樂公司(Harrah’s Entertainment)執行長,他知道許多員工一年只會看到他一次,所以在他們面前他得「情緒高昂」。即使只是短暫的互動,樂夫曼也必須讓員工感覺到,這家公司的領導人有愛心、全心投入、值得信任。就算他很疲累或生病,只要現身眾人面前,他總是散發活力、鬥志高昂,而這種活力正是哈拉斯賭場成功的原因之一。

不只是高階領導人需要表演,你站在舞台上的機會比你自己想像還要多。韓森到加州大學柏克萊分校執教之前,原本在法國的商學院INSEAD教書,他告訴我,有一天他坐在教室裡看班上學生分組報告,當時他剛從長途旅程回來,很多學生除了專注於講台前的分組報告外,也一直在注意他,他們發現韓森看起來很疲倦,他們的解讀是:老師對學生的報告不感興趣。學生們事後把這想法告訴他。有了這次經驗後,韓森更加注意自己的神情姿態,即使不是站在觀眾面前也一樣。

如果想看起來全心投入於會議互動中、想表現出你對周遭的人很在乎,就請放下手邊的筆電和手機,以及其他會占掉你時間和注意力的科技產品。當你跟別人說話或開會時卻一面看電子郵件,你傳達的訊息很顯然是:我有其他更重要的事情要做,無法把注意力放在你身上。有人會說,在現在這個很難集中注意力的高科技時代,這類無禮舉動已是司空見慣。

正因為大家已經把這種不專注的舉止視為常態,所以如果你效法IESE商學院教授紐莉亞.秦奇亞(Nuria Chinchilla)跟人開會時的作法——把手機關掉收起來,效果肯定驚人。如果仿效美國電影協會已故會長瓦倫帝——親自打電話拜訪或親自造訪,你的影響力會更大,也會更叫人難忘,給人的印象會更有權威。

2. 表達憤怒,而不是悲傷和悔恨

伊曼紐是歐巴馬的首席幕僚,曾經是伊利諾州眾議員,脾氣火爆是有名的。記者利薩在《紐約客》雜誌上側寫伊曼紐時寫道:

「伊曼紐似乎是利用他火爆的脾氣來達到效果,嚇阻反對者……不過在爭鬥過程中他從未失控……老朋友葛林堡(Hank Greenberg)認為,伊曼紐誇張的舉措是他成功不可或缺的因素之一,葛林堡說:『他深知誇張手法和神話永遠有效,所以他會寄死魚給一個民調專家,讓對方知道,他不會忌憚把自己的不滿公諸於世,也樂意超越正常界線,更樂意展現粗暴的一面,就是絕對不能容忍被人愚弄。』」

伊曼紐用這招有效,你用可能更有效,因為伊曼紐位高權重是眾所皆知的事,而你無權無勢,更無面子包袱。有時候,跟你共事的是位階相當的同儕或同事,而你想影響他們,還有的時候,你實際的權力處於「妾身未明」的狀態,在這些情況下,展現憤怒是有用的。


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僅僅是改變對待衣物的方式,就能為地球永續盡一份心力:伊萊克斯 x Rave Review

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我們想讓你知道的是

「如果每個人都做出小小的改變,打破他們的習慣,我們每個人都可以減少紡織品對環境的影響。透過降低清洗溫度、用洗衣精取代洗衣粉等等,每台洗衣機每年可減少約50 公斤的二氧化碳排放量。如果有數百萬消費者都這麼做,就可能會帶來巨大的改變。」

網路搜尋「阿塔卡馬(Atacama)沙漠」,你會先看到這裡是世界上的最乾燥的地方,有驚人的落日美景,也有前衛的藝術作品。但是可能還沒有什麼人在談論的是,位在南美洲智利的這個沙漠,也是廢棄衣物的巨大墳場。

廢棄衣物的傷害,比你想像的還多

美國紡織品回收委員會(Council for Textile Recycling)曾經提出報告,指出自1999年開始,垃圾中的紡織品比例就不斷增加。到了2009年,已經比十年前高出40%左右。2015年,美國產出了約1135萬噸的紡織品垃圾,平均每人丟棄37公斤。台灣則有大約7萬2千噸的舊衣變成垃圾,換算下來約2億3千多萬件,平均每人丟了10件。

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伊萊克斯
 

人們可能以為,大部分廢棄的衣服都可以重複使用和回收,但事實並非如此。我們所丟棄的廢棄紡織品,只有 1% 被回收製成新衣服,將近 73% 則會進入垃圾場,無論是焚化或掩埋這些紡織品,都會為環境帶來更多的傷害和污染。例如2016年,國際期刊《科學報告》(Scientific Reports)指出,在深海中發現了長度五公釐以內的塑膠微粒,分析結果顯示,這些塑膠微粒都來自於合成纖維衣物,包含聚酯纖維、尼龍和壓克力纖維等。另外根據聯合國歐洲經濟委員會調查顯示,每年約有5.9萬噸的廢棄衣物被輾轉運送到智利,而其中的3.9萬噸,是直接被棄置於阿塔卡馬沙漠。龐大數量的廢棄舊衣,不只讓沙漠看起來如同垃圾場,也代表著大量的水資源浪費、碳排放增加,而衣物中的化學品,也讓它們跟塑膠一樣難以分解而且帶有毒性。

伊萊克斯注意到這個廢棄紡織品所帶來的大問題。身為精品家電領導品牌,尤其在護衣家電更是擁有多年的技術創新與研發經驗。秉持著對環境永續的責任感與能力,伊萊克斯展開了行動。

時尚,不需要犧牲環境

Josephine Bergqvist和Livia Schück是兩位來自瑞典的女性時裝設計師,在2017年,他們一起成立了時裝品牌Rave Review,希望將環計永續發展的概念,應用於時裝設計之中。在他們的作品裡,可以看到大量的拼接、複合等形式,各種花樣、色彩和輪廓,不按牌理出牌卻又恰到好處的彼此呼應,這正是因為Rave Review堅持使用廢棄紡織品作為原料製作服裝。除了舊衣之外,不管是窗簾、沙發、棉被還是毛毯,都可以變成他們創作的材料,成為具備高級訂製服裝之質感,與環境永續精神的設計作品,完美詮釋了時尚也可以很環保的精神。Rave Review 現在已成為引領國際潮流,和再生永續並行的指標性品牌。他們的作品屢獲獎項,也曾登上《Vogue》、GucciFest 等重要時尚雜誌,美國時尚名媛Kylie Jenner ,和長期關注社會議題的國際影星Emma Watson ,都曾穿著Rave Review的服裝亮相。

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伊萊克斯
 

伊萊克斯為了證明舊衣服仍然有價值,並且啟發人們延長衣物使用壽命的想法,特別邀請 Rave Review,利用被廢棄在阿塔卡馬沙漠中的各種服裝進行改造,推出了風格強烈的系列作品。在向世界展示這些廢棄衣物對環境造成的影響,同時也點出了下一個世代的時尚新觀念——「衣物養護」。設計師Livia Schück 在受訪時便很明確的表示:「我們相信,未來的時尚,必然與現在不同。無論用什麼方式,我們都得開始改變。在時尚這一面向,好好的保養我們已有的物品,可能是最切實、最簡單的方法。」

衣物壽命加倍,環境影響減半

「伊萊克斯擬定了一項長程計畫,目標是希望能夠顯著減少人類活動對氣候的影響。尤其在衣物這一塊,作為服裝的護理專家,我們透過研發更先進的洗衣技術,讓消費者已有的衣服更耐用,並減少每一次清洗時,在水和能源上的消耗。」伊萊克斯照護體驗開發總監(Care Experience Development Director)Elisa Stabon 說道。伊萊克斯的目標,是在 2030 年時,可以使衣服的使用壽命增加一倍,並且將對環境影響減半。

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伊萊克斯
 

長期以來,伊萊克斯始終致力於透過更先進的洗衣和烘衣設備,做到節約用水並提高能源效率。 在2020 年底,伊萊克斯的努力受到了全球非營利組織原碳揭露計畫( CDP) 的認可,為全球前5%積極應對氣候變化的企業領袖。展望未來,伊萊克斯希望能夠透過新技術的研發、洗滌觀念的傳達,來鼓勵消費者在每一次洗滌衣物的時候,都能做出對地球更好的選擇。例如伊萊克斯洗衣機中的自動劑量功能,精確投放並且優化清潔劑和柔軟劑的使用效率。再加上伊萊克斯的衣物蒸汽功能,可以讓紡織物變得柔軟、減少皺摺,進一步延長衣物使用的年限。而伊萊克斯的最新洗衣技術,提供使用者一個新的洗衣模式:在一小時內以 30 度的溫度,高效清潔衣物。同時做到降低能源消耗以及完善的衣物清潔保養,是忙碌的消費者最理想的選擇。

「如果每個人都做出小小的改變,打破他們的習慣,我們每個人都可以減少紡織品對環境的影響。透過降低清洗溫度、用洗衣精取代洗衣粉等等,每台洗衣機每年可減少約50 公斤的二氧化碳排放量。如果有數百萬消費者都這麼做,就可能會帶來巨大的改變。」伊萊克斯集團永續發展事業歐洲區副總裁Vanessa Butani 表示。

最永續的精神,就是好好照顧我們已經擁有的衣物。根據伊萊克斯的研究報告指出,僅僅只是讓衣物的使用壽命延長 9 個月,就可以將氣候影響降低 20-30%。用更簡單的方式,也能將生活得出色精彩,和伊萊克斯一起努力,願真正美好、有益的物品,都能被長長久久的珍惜與使用。

瞭解更多:https://experience.electrolux.com/breakthepattern/en

本文章內容由「伊萊克斯」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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