偏鄉志工的文化優越感—你怎麼知道他們心靈富足

偏鄉志工的文化優越感—你怎麼知道他們心靈富足
Photo Credit: egorgrebnev CC BY 2.0

我們想讓你知道的是

Photo Credit:  Steve Johnson  CC BY 2.0

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作者:Sean

莊子與惠子游於濠梁之上。莊子曰:「鯈魚出游從容,是魚之樂也。」
惠子曰︰「子非魚,安知魚之樂?」

相信大家不管是在網路上或是雜誌上,多多少少都讀過某群人去窮鄉僻壤做偏鄉服務的心得文。這類的文章時常會提到「他們窮,但精神上卻是富足的」、「我們都市人的空虛對比他們的知足常樂」之類心靈上的啟發;或是借由偏鄉生活的困苦來表現自己生長環境的幸福。

此類文章我稱其為「」(我自己也寫過)。偏鄉文本是好事,因為他們讓在第一世界生活的我們了解到世界是多麼不公平,而我們能有現在的生活,不過是比較幸運生在台灣而已。我自己也做過偏鄉服務,也寫過偏鄉文。這些經驗讓我放棄了天龍觀,也培養了我包容不同文化的心。

(延伸閱讀:物質缺乏的甘肅偏鄉小孩 心靈遠比我飽滿富足

但我總認為,這類的「偏鄉文」雖然對自己的人生有正面的反省,卻無意間藏有文化霸權殖民的蹤影。我們常常將自己的情感主觀投射到偏鄉的人民身上,想像他們心靈上的富足,但是,子非魚,焉知魚之樂?

十八世紀以來,許多西方人開始前往世界各地旅行、淘金,與定居。其中必定和當地原住民有所互動與描述。這些描述通常是主觀得來判斷當地人的風俗習慣,借此來表現自己的文明與優越。在早期的美洲文學中,William BradfordCabeza De Vaca等先驅殖民者都有此類記錄。他們常常把原住民描寫成天真無邪,原始又無知的一群人。

中國的文學裡,也有這樣的描寫。陳第在《東番記》中對台灣原住民是這樣下結論的:「然飽食嬉遊,于于衎衎,又惡用達人為?其無懷、葛天之民乎?」他覺得原住民是原始無邪的無懷葛天之民

這樣的現象到了現今則是轉變成我所謂的「偏鄉文」,主觀的想像當地人的心境,並將自己的物質優越感轉變成心靈缺乏感,投射到偏鄉小孩身上。形式相反,但兩者本質上卻是雷同的:以文化經濟優勢者來觀察並描繪弱勢者。

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兩年前,我曾經隨著大學的團隊到大陸的偏鄉去「支教」 (就是我們所謂的課輔)。在那時啥都沒有的窮鄉僻壤中,我待了段時間,也寫了些文章來記錄此一經驗。現在一讀,卻是讓我感到羞愧。

我曾寫道:「這裡,沒有電影院、沒有酒館、沒有我們都市人所謂的娛樂,但這兒的孩子們卻活得比我們快樂。校園裡的一灘水、巷口的一塊地,就可以是他們的歡樂小宇宙。他們都是好奇的孩子,我們帶來的一點外界新知,他們感到非常有興趣。這裡的人物質上缺乏,心靈上卻是飽足的。」

在我的筆下,偏鄉的孩子(通常大家都會描寫孩子和女人)被我物化,成了我主動描寫、定義和反思的對象,而這些描寫是極度主觀的。沒有任何一個孩子跟我說過他們很快樂,這只是我補償心態的想像。

他們的思想在此類偏鄉文中是扁平和被動的。他們只能被定義,被描寫,被我們用來反思。我們是何人,竟可以武斷的判斷他們的心靈與想法?用這些孩子的處境來定義我們自己,這不就是幾百年來殖民主義的餘威嗎?

現今的網路上充斥著這類的文章,但似乎又沒有任何一種「偏鄉描寫」可以避免此類危險。每有一種新的描寫形式出現,就有新的批評。那到底要如何才能公平的再現大家的偏鄉經驗呢?或許,可以像這樣不停的討論該如何描寫開始做起。


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全球供應鏈緊張,通膨持續影響消費市場,品牌經營者應該如何因應?

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我們想讓你知道的是

疫情、俄烏戰爭造成全球性的通膨與供應鏈吃緊,使得在疫情隔離政策下消費需求大增的電商產業,看似潛力無窮,卻隱含潛在的成本結構問題。品牌主應如何保持優勢、降低通膨與供應鏈帶來的影響?

自2020年起,全球局勢的轉變以疫情作為起點,再到俄烏戰爭、台海情勢而不斷發酵,接連影響經濟層面的通貨膨脹與供應鏈吃緊,而各國央行祭出的升息政策也讓人們更傾向把錢留在銀行、放緩借貸、減少投資,甚至減少消費,對品牌經營造成莫大影響。

《金融時報》(Financial Times)就曾指出,全球供應鏈的動盪阻礙了銷售。不斷上漲的勞動力和燃料成本增加了每筆訂單的費用,再加上利率的急劇變化,讓消費者未來的支出成為不可預測的問號。

影響之大,就連在疫情期間看似爆發性成長的電子商務產業,也在此背景下受到打擊。根據 Statista Digital Market Outlook的最新預測,電子商務收入預計將首次出現萎縮,其最主要原因正是供應鏈、通膨所造成。

因應不同的時空環境,品牌主更需要不同的應對策略,除了重視銷售結果之外,也應回頭省視包括成本定價、財務規劃等企業營運的本質,才能達到永續經營,持續獲利。

通膨與供應鏈問題如何吃掉電商獲利?

疫情下的隔離措施、封城政策等,為電商的發展提供了空前絕後的機會,巨大消費者需求帶起營業額、物流需求以及廣告投資等。不過,在這場空前的繁榮之後,一個轉折點到來了——俄烏戰爭、通貨膨脹與供應鏈衝擊等導致全球經濟衰退,原本突飛猛進的業績開始放緩。

通膨帶來的效應是巨大且一連串的。首先,消費者會驚覺手上的現金能買到的東西愈來愈少,接著他們又發現隨之而來的升息,讓各式貸款如車貸、房貸的負擔變得更加沈重。這些現實會讓消費者開始減少非必需品的支出,例如保養化妝品、鞋包3C等,導致相關產品的銷量下降;同時,消費者也會更精打細算地採購必需品,趁著折價時一口氣囤積貨物,可能讓銷售額短暫上衝,卻後繼無力。

而供應鏈所造成的影響更為直接顯著——當工廠所在地(如中國)因疫情而對製造與運送進行限制和封鎖時,就會造成全球供應鏈的不穩定。品牌更常面臨產品缺貨的問題,甚至是物流配送的時間拉長,讓消費者擔心何時才會收到他們買的東西,或是乾脆放棄購買。

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當消費者的購買意願降低,製造與運輸成本卻不斷上升時,便一口一口蠶食了每筆訂單的利潤,使整體產業的成長出現危機。

重整營運,度過低迷期

從今年起,不少經營多年的電商業主可能面臨銷售效果不彰的問題;而對於新進電商產業的年輕品牌來說,則是一個彎道超車、進場學習的關鍵點。哪間公司可以重整營運模式、迅速建立彈性,就能找出通往高盈利能力的道路,進而度過低迷期,並在下一個週期中茁壯成長。

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那麼,究竟品牌主應如何思考新局勢下的數位商務結構?可先從兩個大方面著手:

1.利潤結構:成本與獲利是經商最重要的原則,如果沒有好好計算與規劃利潤結構,便可能陷入盲點,甚至產生「多賣多賠」的情況。因此,品牌主應在所有成本都上漲的局勢下重新檢視商務本質,從定價商品、如何漲價、到設計商品組合開始學習,以財務觀點檢視利潤結構。

2.整體佈局策略:巴菲特曾說:「海水退潮就知道誰沒穿褲子游泳。」套用在經商也一樣,當景氣不好時就知道誰的企業體質不好。因此,電商品牌應以永續經營為目標,為完整產品生命週期建立策略,學習從籌備、銷售、客戶關係經營等的結構化知識。

品牌必修課——「電商結構學」

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他分享,電商經營知識可分為四個階段:籌備期、導入期、成長期、成熟期。每一個階段都有相對應的經營觀念,不僅有行銷,更有完整的企業經營、佈局策略知識。

例如,將在「產品籌備期」,教業主如何全面健檢成本結構與受眾定位,讓品牌不只是燒錢做行銷,更能設計出擁有精準TA的熱賣商品;接著是「產品導入期」,以邏輯性的行銷策略,藉由Google Ads與KOL快速打響品牌認知,讓商品一上市就有機會成為爆款;第三階段是「產品成長期」,這時的重點在於持續推高銷量顛峰,要以無孔不入的廣告佈局與SEO加持輸出;最後則是「產品成熟期」,需要學習產品組合的設計,以及培養忠誠客戶來製造品牌第二曲線,順利克服衰退危機。

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