我們想讓你知道的是
椰漿飯、餅乾、肥皂的共通處在哪裡？它們都是因為馬來西亞新版消費稅而漲價的商品。
新聞整理：蘇品慈
前往馬來西亞的旅客，須注意4月1日已開始實施商品服務消費稅（Goods & Services Tax，又稱GST，簡稱消費稅）。按照馬來西亞關稅局公佈的資料，有高達1700種商品服務被課徵6%消費稅額；馬來西亞的消費稅屬於加值型營業稅（value-added tax）的一種，在新加坡、香港、加拿大等地實施已久。
（相關連結：馬來西亞：大馬即日起徵收消費稅 商家感不安）
各國消費瑞一欄表。Photo Credit：馬來西亞關稅局
新制消費稅取代了舊制銷售稅（5%至10%）、共有標準稅率（Standard rated）、零稅率（Zero-rated）、豁免（Exempt）、納稅範圍外（Out-of-scope）及減免等方式。營業額超過50萬馬幣（相當於500萬新台幣）的商家強制加入消費稅，低於50萬馬幣的業者可自願加入，以享有進項稅的回扣（Input Tax）。
Photo Credit：馬來西亞關稅局
Photo Credit：馬來西亞關稅局
民生用品紛紛漲
根據星洲日報報導，熟食與加工品需要徵收消費稅，包括雲吞麵、印度煎餅、豆沙包等等食品，皆需要課徵GST，而沒有內餡的白麵包則不在此限。旅客喜愛的馬來西亞伴手禮如：香蕉乾、蛋糕、咖椰醬（Kaya），也屬於適用消費稅的範圍。雖然首相納吉表示主食類的米、白砂糖、食用油並未調漲，但奶粉、醬油、罐頭、肥皂等皆列在課稅名單，對馬來西亞民生消費造成不小影響。常見的茶室、嘛嘛檔（ Gerai Mamak ）都因牛奶、煉乳和美祿成本增加而調漲售價，但也有店主決定自行吸收消費稅，以吸引更多客人。
目前大馬市場還處於適應新制階段，訂價依舊混亂，甚至有未註冊消費稅的不肖業者向顧客收取更多金額中飽私囊，而大馬消費者協會聯合會（FOMCA）也突擊商場，發現有雪蘭莪商場漲幅高達3成。消費者務必向商家索取稅務發票（Tax Invoice），據上頭店家號碼及名稱上網搜尋，確認是否已註冊GST。
馬來西亞政府估計，推行消費稅可增加 220億馬幣（2200億台幣）的國庫收入，馬來西亞目前國債已有將近6千億馬幣（相當6兆新台幣），每個國民平均負擔2萬馬幣（相當20萬新台幣）。相較之下，台灣的國債為5兆6千1百34億元，每位國民平均負擔24萬新台幣，但台灣營業稅法是將稅率訂為5%至10%，預留調高空間。
台灣與大馬消費稅比一比
對產業的衝擊
- 馬來西亞政府規定，有與員工簽署勞資合約的餐館酒樓，可向顧客收取服務費。但日前有發生民眾前往酒家消費卻拒付服務費，商家迫於無奈只能自行吸收。
- 星洲日報指出，實際上只有420種藥品為零稅率，但有多達4萬3千種藥品須要扣徵消費稅，西藥價格未來必定上漲。
- 馬來西亞關稅局表示，銅並不會受到GST稅制改革的影響；馬來西亞是倫敦金屬交易所（LME）位於亞洲的首要儲存地點，會避免亞洲銅庫將金屬庫存移出。
- 馬來西亞汽車研究所 （Malaysia Automotive Institute）指出，施行消費稅後，買新車將會較便宜，從原本的10％銷售稅改為6％。但原先未包含銷售稅的二手車將會被徵收6％的GST，導致消費者降低購買意願。不過，緊鄰新山的新加坡，由於國內也徵收消費稅，加上新幣兌馬幣匯率上升，人民依然前往馬來西亞消費。
赴馬遊客須知
只要在馬國政府指定商店購買，且符合條件的外國遊客，可在8家國際機場櫃台申請遊客退税（Tourist Refund Scheme，簡稱 TRS）。但不包括菸、酒、貴金屬、珠寶，而在馬來西亞當地使用的消費品也無法退稅。目前可承辦退税業務的機場包括：吉隆坡國際機場（KLIA）、吉隆坡第二國際機場（KLIA2）、士乃國際機場（Senai）、亞庇國際機場（Kota Kinabalu）、古晉國際機場（Kuching）、檳城國際機場（Penang）、彭亨州的蘇丹阿末沙機場（Sultan Ahmad Shah）、雪蘭莪梳邦的蘇丹阿都阿茲沙機場（Sultan Abdul AzizShah）。
遊客可下載關稅局提供的線上計算機換算稅後價格，而貿易、合作社及消費人事務部的MyKira GST手機應用程式APP（馬來文）則能查詢商家是否註冊GST，而許多民間開發的APP，如GST Malaysia Calculator，也能幫忙換算。
如果發現店家徵收不實，可向馬來西亞當地警方報案：
- 關稅局投訴熱線1-300-888-500
- 貿消部投訴熱線1-800-886-800
資料來源：
- 消协揭GST后商场物价较指南涨3成（當今大馬）
- 包點雲吞麵雞飯……‧熟食徵GST（星洲日報）
- 4萬3千藥物屬消費稅品‧西藥價必漲（星洲日報）
- 顾客拒给服务费 酒家感为难逼扣除（東方日報）
- 104.02公共債務統計表（財政部國庫署）
- 所得稅 vs.消費稅（中央研究院經濟研究所）
- 營業稅之稅捐主體與客體之探討（財政專論）
*如果想要更多資訊，可以參考：
核稿編輯：吳象元
「快一點」的成長秘訣：讓NUEIP人事管理實現勞資和諧共舞
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點點全球成立於2019年，每天為了解決台灣餐飲店業者因人手不足，又要講求速度與品質的消費體驗問題，在全台馬不停蹄地提供從POS系統、線上點餐、數位支付、物流送餐，到行銷導客的一條龍智慧餐飲服務。
點點全球成立於2019年，短短三年，即創下萬家餐飲門市合作，且獲得眾多知名餐飲品牌的支持。
而在點點全球積極為中小餐飲業和小吃店研發創新解方，並展望更多元跨領域服務與海外布局的同時，背後則有專業的NUEIP團隊提供的nuHRM人資系統，為點點全球打理企業內部的所有人事營運。
擺脫呆板的代管計薪，系統串聯自動試算更接地氣
點點全球的人資主管張珺涵指出，過去外包人事薪資給第三方代管公司的過程中，企業內部文化和經營策略往往無法被充分考量，因此，代管公司難以彈性滿足所有員工的需求。每月3號發薪日前，除了需要準備員工名單、出勤記錄、薪資異動資料和請假紀錄等，企業還要負責催促員工提交假勤資料，不僅需要耗費大量精力，還會增加許多時間成本；若發薪後，發現計薪上的疑慮，與代管公司來回溝通的時間，也會進一步加大企業的負擔、影響企業的運作效率。
nuHRM人資管理系統的薪資功能，完美的解決了以上問題。不僅串聯了所有以往需主動提供給外包公司的資料，自動匯出薪資試算結果，還可以快速匯出符合財政部規範的申報媒體檔，讓月底計薪的工作流程能一條龍完成。張珺涵高興的分享：「現在，平均不到一分鐘就可以算完一個人的薪水，且多虧NUEIP獨特的關卡計薪方式，只需要跟著流程一步一步檢查，員工越多越能顯現此功能帶來的輕鬆高效，遠遠超乎我的預期。」
從制度控管到人情考量，NUEIP助打造和諧勞資關係
點點全球的團隊擁有不怕失敗、勇於創新的精神，如此彈性開放的文化也貫徹在公司制度實行上，張珺涵形容自己是雇主與員工之間的橋樑，企業為了維護內部秩序、確保員工的權益與義務，制定企業規章制度，以有效管理人力資源；然而，在實際執行時，也需要具備一定的靈活程度，才能促進勞資雙方的良好關係，達成雙贏目標。
因此，點點全球選擇了能協助實踐彈性文化的NUEIP nuHRM人資系統，利用系統設置「請假申請時間」與「最低請假時數門檻」便是最好的例子，雖其目的是為了更妥當控管人員，但有時員工發生特殊情況，以致無法符合現有制度時，企業可針對個案通融放行，此時，系統功能也可以彈性各別自行調整設定，並且自動串聯至每月薪資計算。張珺涵說道：「制度是死的，而人是活的；我們不需要一個將制度綁死的系統，而是一個既有控管制度、又有彈性調整空間的、為『人』考量的好系統，NUEIP就是這樣收放自如的系統，它讓我們建立了更互信互賴的勞資關係。」
重複的人事作業都交給舉一反三的智慧系統
近年來，點點全球快速拓展業務，伴隨著員工的增加，NUEIP系統所帶來的工作效率提升成效也越顯著。「NUEIP是我見過使用起來能最簡單無腦的系統！」張珺涵笑著說：「像是將新進員工加入系統時，只需要建立員工帳號、填寫基本資料、啟用帳號，三個步驟即可設置完畢，加上NUEIP的介面非常清楚明瞭，加速了整個建置的順暢度。」企業應用數位轉型工具，旨為節省重複的行政作業，NUEIP在協助企業導入系統時，已先將所有考勤、假期、加班、簽核等相關規則，依照公司人事規章設定完成，因此只需要為新進員工套用規則，即可快速完成新進員工的系統設置工作。
帶著讓餐飲業者「Work Easy」、消費者「Eat Happy」的經營理念，點點全球目前正積極培育強力的研發人才，進攻跨領域的數位技術服務；並借助彈性易操作的NUEIP企業管理平台，迅速解決企業內部的人事工作、提高企業營運效率；同時，亦增進了勞資雙方之間的信賴感，使團隊更有凝聚力，為企業齊心打拼。
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