疫情期間補貼員工購買Switch?小細節成就大企業——信義房屋創造價值的三個方法

疫情期間補貼員工購買Switch?小細節成就大企業——信義房屋創造價值的三個方法

我們想讓你知道的是

透過一名年輕房仲業者的觀點,我們看見一個房仲產業如何跳脫格局,以三個創造價值的方法,為每個世代的人創造共融共好的環境、為人們實踐美好家園的想像。

根據調查指出,1995年後出生的「Z世代」(現在約25歲),最在乎的前三大議題分別為:年輕人起薪與工作環境、社會的公平正義、國家競爭力。這意味著,年輕人是熱情有夢的,他們不只追求壯有所用,也期待一個公平與自由的環境,能發揮自身的天賦才華,為社會帶來正向改變。

今年24歲的Sandy,在信義房屋擔任仲介一年多。大學時念動物科學相關科系的她,進入職場前做了一個選擇,決定不留在實驗室面對冷冰冰的數據研究,而是要發揮自己喜愛與人互動交談的個性,到信義房屋做房仲業務。

「信義房屋保障新人底薪六個月、一個月五萬。對畢業新鮮人來說,很有吸引力,而且信義房屋是上市上櫃的大品牌,兼具企業形象和專業感,這正是我想要的。」Sandy坦言,自己當初做職涯規劃時,曾有些考慮點。最令她意外的是,真正到信義房屋後,才發現房仲工作和她想的不一樣:「在這裡我不只變得抗壓性變高、愈挫愈勇,也發現在這一行有很多事情不設限。在公司的企業文化底下,我學會很多,也發現自己可以和公司一起完成很多事,所以要更勇於突破和發揮可能性。」

透過一名年輕房仲業者的觀點,我們看見一個房仲產業如何跳脫格局,以三個創造價值的方法,為每個世代的人創造共融共好的環境、為人們實踐美好家園的想像。

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Photo Credit:信義房屋

創造價值的方法一:透過企業,創造自己想要的世界

Sandy畢業求職的時候,正逢新冠疫情時代,因此年輕人的起薪與工作環境,是她最關注的議題;而信義房屋歡迎大學剛畢業、沒有不動產經驗的新鮮人加入,只要努力工作就能得到相應的報酬,讓Sandy相當認同。不只是薪水好,信義房屋對員工關心、對客戶貼心、對社會善心的積極行動力,更時常讓Sandy感到敬佩與自豪。

「我很喜歡公司『以人為本』的企業文化。因為唯有當企業願意去關心員工的生活品質、照顧到人們的心理層面,才會推動愈來愈多的正向改變,把影響力擴散出去。」

近年來,企業社會責任(CSR)愈來愈受重視,考驗著企業如何發揮自身的力量與價值,創造人們想要的理想世界。由於這股「理想」必須要跟著社會脈動接軌,因此企業勢必要有著對人們生活的關照、對人本的關懷。Sandy分享她在信義房屋的觀察,發現這間企業確實將理念付諸實行,並且和年輕世代所關注的的議題與價值觀不謀而合。

Sandy分享:「還記得女性員工到職第一天,公司就會送一個可愛的警報器,加強保護人身安全;像是這種小細節,就可以讓人感受到一間公司對員工的貼心與照顧。」從小細節到大政策,都不難看出信義房屋對職場性別平等議題的關心,例如在2019年,信義房屋聘任了首位女性獨董,並使女性董事佔全體董事席次達四分之一以上,就是強化性別友善職場、發揮堅強女力的實質作為。

針對環境議題,信義房屋也擬定氣候變遷預應措施。除了定期舉辦綠能宣導講座與活動,Sandy表示,每一個員工都有許多機會參與公司的環保政策;像是在今年的3月27日「世界關燈日」,公司便發信給集團同仁,請值班人員把店面招牌熄燈一個小時,響應減碳。此外,公司也會擇定營運據點進行碳中和計畫。2021年起,更是直接購買綠電,讓17家碳中和門市每年可以抵減超過20萬公斤的二氧化碳排放量,成為全台首家直接使用綠電達到門市碳中和的房地產業者。

其實,信義房屋一直在思考如何透過社區營造,積極推廣永續減碳。除了不斷集團同仁響應,信義房屋近期也向售電業者「瓦特先生」購買綠電,並以綠電為協助獨老、弱勢的「高雄市阿福食物銀行」支付全額電費等,透過實際行動關照地球環境與社會。Sandy相信,透過如此綿延不斷地互動與分享,自己也能作為信義房屋的一份子,一同跟著公司為員工、為社區、為環境帶來更多不一樣的永續可能。

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Photo Credit:信義房屋
信義房屋總部大樓響應「世界關燈日、地球一小時」活動,每年都會關燈一小時實行減碳。

創造價值的方法二:資產有限,但是夥伴能創造的是無限

「一間好的公司,需要具備好的團隊。」Sandy分享了她對好公司的定義,是立基於一群有共同目標的人才,齊心進步成長。回顧自己還是新人時,Sandy受到公司很多幫助,她說:

「公司有個文化叫做『手心向下』,其實就是鼓勵員工去給予,所以學長姐都很樂意傳承經驗給我們;因為信義房屋鼓勵分享,更能創造團隊共融。」

其實,信義房屋打造友善職場的方式,就是緊扣著「以人為本」的精神,並深信:同仁是夥伴,不是資產。

「對於新人來說,完整的教育訓練真的很重要。信義房屋不但有線上課程,還有店長一對一教學。如果想要在外進修,公司也有『信福幣』可以補助。」Sandy所說的「信福幣」,正是信義房屋提供給員工的眾多福利之一,每年有一萬元的額度,可以用於添購全罩式安全帽、上健身房、買書,或作為子女托育基金等。

此外,信義房屋的員工訓練時數平均達45.19小時,體制完善有保障;多元型態的員工福利,也讓員工可以全人發展、身心共同成長。近期最為人津津樂道、羨煞旁人的福利,莫過於疫情期間補助購買Switch,這是為了避免同仁去健身房或運動中心等公共密閉空間、增加感染風險,因此新增彈性福利項目,補助員工購買室內家用運動器材,此舉不僅落實防疫,也讓員工兼顧身心健康,進而為工作保持穩定成長,兼顧生活品質與享樂。

以上種種能看出,信義房屋是聰明且懂得創造高價值的企業。因為唯有將同仁視為像家人一樣的夥伴,才能為人們打造出友愛友善的幸福家居。

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Photo Credit:信義房屋

創造價值的方法三:看見每一個人的獨特性,打造互助需要的共好生活

一直以來,信義房屋致力於將「家」的概念推展至社區、城市、以至整個台灣。不僅長期推動社會公益事務,以行動照顧偏鄉長者,協助弱勢族群,關懷政府照顧不到的角落,回到「貼心服務」的價值核心上,信義房屋的客戶也能體驗到呵護備至的招待。

Sandy分享一次真實經歷:「有一次帶客戶看房,一整天的時間看了七間物件,天氣又熱,我就主動遞瓶裝水給他們。沒想到客戶非常感動,因為這是第一次有房仲帶看房子、還送水給他們。其實提供飲水、紙拖鞋、暖暖包之類的,對信義房屋來說是服務的標配;但對客戶來說,並不是每間企業都會注重這些小細節,所以會倍感貼心。」

如此的企業文化與員工訓練,造就了為什麼信義房屋總能提早一步提供不一樣的服務。無論是領先業界、走在法令之前推出「蟲蛀保障服務」,將購售屋保障服務品質更上一層樓;或是在固定每個月一次的社區服務中,見到臥虎藏龍的「信義人」發揮創新精神與天賦才華,以說故事、料理、書法等十八般武藝與社區連結,都在在展現出企業廣納人才的豐富多元性。

從關心一個人開始,到改變一個社區;從在乎細節開始,到影響這個世界。

這是Sandy在信義房屋親身學習到的價值,也是支持她持續在個人職涯上努力不輟的原動力。呼應年輕世代所關注的議題及社會真正所需,信義房屋發揮企業能量,履行「信義人→ 信義公司→ 信義社會」的成長道路,讓人人有機會從自身做起,在為企業服務的過程中進步,也對社會產生具體貢獻。尤其在當今全球逐漸重視ESG(環境、社會、企業治理)之際,信義房屋長期耕耘的成果也自然地反映在ESG評級上,成為全台第一的企業。

唯有找到自己的價值,才能創造價值。信義房屋為「Z世代」年輕人創造幸福感的做法,就是讓企業自身成為高價值的源頭、成為讓員工引以為傲的企業,讓每一位像Sandy一樣的年輕員工,都有機會藉由自己的雙手發揮社會影響力,找到屬於自己的價值與幸福。

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Photo Credit:信義房屋