《說話致富》：為什麼億萬富翁不會說「下次再約」？

文：岡崎勉明

億萬富翁都懂得「體貼」和「貼心」

人脈廣的人大多都懂得「體貼」和「貼心」。跟懂得體貼和貼心的人在一起會很舒服，所以眾人會聚集在他們身旁，這點無庸置疑。但意外的是，在這個時代有許多人做不到。

你有想過體貼和貼心有多麼重要嗎？我和一位我尊敬的企業經營者一起吃飯時，第一個注意到杯子空了，並幫大家倒水的人，是我的直屬導師。他比店員和其他人早一步注意到這件事。

能觀察四周環境並注意到身旁的人是否感到困擾，且適時的提供協助，這就是一種體貼的表現。

體貼的程度會決定一個人是否成功。因為一帆風順的人也很擅長體貼人。由此可見，「覺察力」會成為工作或人際關係的必備能力。

作家兼研究人員的山口周老師，在《成為新人類》這本著作中提到，在現今社會，相較於「解決問題的能力」，會更需要「發現問題的能力」。他所說的「發現問題的能力」，指的就是「覺察力」。

那什麼是貼心呢？以剛才的飯局為例，假設大家聊得非常開心。在這種情況下，不去打斷談話，並且為了能讓對方暢所欲言，於是刻意集中精神聆聽對方說話，即使想去倒水也先忍住，這就是一種貼心。

換句話說，貼心就是「替對方著想」的能力。推測對方的想法和感受，並做會使他開心的事情。懂得貼心的人，能得到所有人的尊敬。

有一次，我的朋友舉辦出版紀念演講，他和牙科醫師兼作家的井上裕之醫師只見過一次面，但井上醫師卻專程送了大花圈來祝賀。這正是一種貼心的舉動。就算人不在現場，一樣會去思考該怎麼做才會讓對方開心。所以井上醫師受到許多人的信任和支持。簡單來說：

「體貼」：考量現場狀況，減少困擾的事情。

「貼心」：重視對方的行為。

能一起做到體貼和貼心當然最好，不行的話，可以先從體貼開始學習。因為體貼是「去意識現場發生的事情」，所以任何人都做得到。為此，你需要具備「三種眼」。

學習體貼應擁有的「三種眼」

①鳥眼

綜觀全局，試著去觀察「整體」該如何行動。先從掌握整體的狀況開始吧。

②蟲眼

要拘泥於細節，注意小地方。訣竅是：當你想體貼一個人，可先注意對方的視線或細微動作。

舉例來說，水是否快喝完，可以用杯子的傾斜角度來判斷，就算用非透明的杯子也可以輕易觀察。另外，如果對方一直看時鐘，表示他很在意時間。從對方的言行舉止中，可以看出他的意圖和真正想做的事情。

如蟲眼般觀察對方的視線和舉止，注意細微之處。

③魚眼

學會感受整體「潮流」的能力吧。我和關照我的人去吃飯時，會盡可能掏錢請對方。因為我從他們那裡得到了許多資訊或意見，所以請客這點小事也是理所當然。

當我知道飯局差不多要結束時，確認沒有人要加點東西後，我通常都會用去洗手間的理由離開位置，其實是先去結帳。

為何我知道對方不會再加點了呢？這很簡單，因為吃東西的速度明顯慢了下來。務必先觀察整體趨勢，發現不一樣的問題點後，再採取下一步的行動。

為什麼億萬富翁不會說「下次再約」？

「謝謝你。我們下次再約時間見面。」看著某位男性精神抖擻的離開後，我的導師對我說：

「他還需要再磨練一段時間。」

剛才我們明明聊得很開心，對方也沒留下半點不好的印象，所以聽到這句話，我感到很意外。

「為什麼？」

「他離開前說：『我們下次再約時間見面』，對吧？沒有一種機會叫『下次』。有句話說：『明確就是力量』，用詞模稜兩可只會招來模糊的結果；反過來說，說話明確就會得到明確的結果。如果你真的想和對方再次碰面，應該要說：『我希望還能與您見面，我可以調整一下行程後，晚點與您聯絡嗎？』或是問：『下個月有空嗎？』諸如此類。如果想要藉助我的力量，那至少要當場約下次見面的時間，或是跟對方說好會另外約時間，讓雙方有下次見面的機會再離開才對。」

你或許會覺得對方這麼忙，一直跟對方聯絡不太好意思。但成功者其實意外的有時間。甚至有時你開口麻煩他們，他們還會爽快答應。會受人喜愛的人都有一些特質，那就是「開朗」、「坦率」、「有朝氣」和「厚臉皮」。

總是很客氣的話，是不會受人喜愛的。因為成功者不會因為你在旁邊等待，就主動出手協助。你必須主動才能抓住機會。

順帶一提，後來我聽說那位男性事後連一封感謝信都沒有寄。這樣的話，如此難得的緣分就會很難延續下去。

延續良緣的兩個訣竅

你結交了新朋友後，如果想延續這個緣分，請務必做到兩件事：

① 約下次見面的時間

要與一個人建立信賴關係，見面次數的多寡比時間長短更重要，這是人類的心理。別以為只見過一次面，雙方就能擁有深厚的信賴感，這種想法大錯特錯。所以一定要約下次見面的時間，這點相當重要。

做事有一個所謂的「七十二小時法則」，意思是人必須在七十二小時內，採取下一個行動，否則之後就不會再去做。

可能的話，最好在交換聯絡方式後的三天之內碰面。雖然要在這麼短的期間做到可能很困難，但至少可以在三天內聯絡對方，約好下次見面的時間。對於想加深信賴關係的人，務必要約下次見面的時間。

有人說：「糾纏不休超過一定的程度，就會變成熱誠」，但我不會要求大家做到那樣的地步。不過，如果是自己重視的緣分，就算是半年後也好，一年後也罷，至少要約好下次見面的時間。

要是這麼提早約，也約不到對方的話，該怎麼辦呢？那也只能死心，當作彼此沒緣分了。重要的是，你要抱著「不惜久候也想再和對方見一面」的心情。