我的寶寶幾個月應該「戒夜奶」?怎樣戒才安全?

我的寶寶幾個月應該「戒夜奶」?怎樣戒才安全?
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我們想讓你知道的是

正常發育且無特殊疾病的寶寶,4個月減少夜奶,最晚9個月完全戒夜奶。

好眠師最常收到的問題是關於「夜奶」,怎麼樣算合理的夜奶次數呢?幾歲適合戒夜奶呢?

在開始前,我們先來定義所謂的「戒夜奶」,這篇文指的是寶寶連睡11~13小時不喝奶喔!

戒夜奶的月齡:四個月以上有機會,最晚九個月

戒夜奶這件事並不是為了符合父母期待,而是「在滿足寶寶生理需求下,提升彼此的睡眠品質」。所以第一步,應該是要理解孩子不需要夜奶的月齡,我們並不希望孩子饑餓入睡。

小月齡的孩子因為腸胃容量小,生理條件原本就不容易「睡過夜」,太早戒掉夜奶未必是好事。(延伸閱讀:我的寶寶何時戒夜奶?

以矯正月齡(預產期)來看,四個月以上的寶寶「有機會」不喝夜奶。這裡寫的是「有機會」,請不要時間一到,就急著把夜奶取消,每個孩子的生理狀況不同。

(1)四個月的寶寶,正常發育情況,每天約1-2次夜奶,有機會不喝夜奶。

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(2)五到八個月的寶寶:可以不喝,或保留1-2次夜奶。但一般情況,這個月齡不需要超過兩次,尤其第一段睡眠應該要能睡五小時以上。

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(3)九個月的寶寶:若是正常發育且無病理因素的寶寶,最晚9個月,「生理上」是不需要夜奶了。如果你的孩子還頻頻夜醒討奶,比較有可能是安撫奶,而非真的餓了。(延伸閱讀:孩子無法睡過夜的七大理由

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其他判斷戒夜奶的方式

其他判斷戒夜奶的方式還包括:

  • 醫生評估:由專業小兒科醫生依照身體條件、生長曲線等判斷是否合適。好眠師提醒,四到九個月的寶寶如果希望取消或遞減夜奶,請兒科醫生協助評估會比較安心,可了解寶寶的生長曲線是否符合標準、有無特殊疾病等等。
  • 月齡:如上所說,寶寶矯正年齡不滿四個月時,不強制戒夜奶或遞減夜奶。所以滿月就不夜奶這件事,並不在好眠師的建議範圍。
  • 體重:體重至少已達到出生時的兩倍
  • 觀察夜間喝奶狀況:是安撫奶,還是肚子餓?瓶餵觀察奶量,親餵觀察吞嚥反應

結論:正常發育且無特殊疾病的寶寶,四個月減少夜奶,最晚九個月完全戒夜奶

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還有個大家常忽略的是:主要照顧者(通常是媽媽)是否真的準備好了呢?尤其是親餵的媽媽對於餵奶常有親密感的連結。(延伸閱讀:親餵媽咪能戒夜奶嗎?

有許多情況即便寶寶準備好了,但媽媽還無法接受。在戒夜奶這件事情上,我們希望媽媽和寶寶都是「彼此舒服的」。旁人不要給予壓力或指責,尊重孩子跟母親,這才是戒夜奶成功最重要的法則。(延伸閱讀:睡前多喝奶,會睡得更久嗎?為何寶寶半夜一直醒?

本文經好眠師姜珮授權轉載,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航


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當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式

當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式
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我們想讓你知道的是

隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。

隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger_Chatbot
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MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

生態圈和全通路是許多零售商和電商目前都在深度經營的策略,為的都是收集更多的數據創造更個人化的體驗。例如誠品的會員制度不只是針對所有會員,還因應會員的消費習慣推出不同的方式和獎勵,讓消費者感到差異化,進而提升品牌黏著度。

電商品牌PChome 24h購物過去利用到貨服務以及不囉唆的退貨機制,作為培養客戶忠誠度的關鍵。他們也藉由完整化金流系統,建立了自己的P幣生態圈,透過完整的通路和支付系統了解消費者的消費習慣,現在藉由數位CRM操作觀察到,對比2019-2020年到今年台灣疫情爆發後,全站消費活躍用戶從本來的25-54歲年齡層,擴增到18-24歲以及65歲以上,另外是熟齡女性用戶比起2019上半年有20%以上的成長,顯示出受疫情影響,整體消費型態的改變更是橫跨各世代族群。

懂得根據數據策略布局才是關鍵心法

針對消費需求的變化,PChome 24h購物進一步將四大主題會場結合時事及需求規劃選品,不論是居家上班上課所需的3C產品、或是照顧到想要培養居家儀式感之族群的電玩、書店、健身等品項,還有提前佈局宅家防疫被悶壞的心,規劃一系列夏季穿搭、防曬彩妝、露營用品等夏季出遊必備產品。

運用數位CRM進行策略行銷,有利於品牌活絡舊客以及帶動業績成長,如PChome 24h購物在22周年慶「狂樂收貨節」利用大數據撈出會員最感興趣的人氣品牌及集品類,進行每日換檔,抑或是看準低接觸外送商機,與foodpanda攜手推出在APP、網站購物消費滿$1即可獲得foodpanda新客5折券,串聯兩大平台資源,建立更大的用戶資料庫,為後疫時代帶來嶄新的商業模式。

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Martech是許多企業、品牌在面對數位轉型時重要的行銷利器,其中CRM系統更是品牌與時俱進、端出更好的消費者服務所倚賴的重要工具,打造會員生態圈不僅能夠檢視會員服務的優劣並加以優化,建立會員忠誠度、使顧客不斷回購,更替平台帶入新契機的一大機會點。

本文章內容由「爆米花數位資訊」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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