《好懂秒懂的商業獲利思維課》:花錢找人,找的不是「人力」而是「能力」!

《好懂秒懂的商業獲利思維課》:花錢找人,找的不是「人力」而是「能力」!
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我們想讓你知道的是

本書將教你,如何避開中小企業最常見的財務經營問題,用財務思維做出正確的商業決策,即使遇到「黑天鵝」衝擊,也能安然度過寒冬!

文:郝旭烈

花錢找人,找的不是「人力」而是「能力」!

大家都聽過「一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝」的寓言故事,有時候講完了,聽一聽笑一笑,不以為意也就沒管這麼多,但事實上不管是在企業管理也好,或者是財務思維也好,這都是一個非常有價值的故事。而且這樣的案例不時發生在我們周遭,更重要的是造成這種困境的常常都是公司老闆或是主管。

最近一個總經理朋友託我幫他介紹財務主管,說他實在是被公司財務人員搞得一個頭兩個大,我請他說明需要什麼樣的財務主管,還有他碰到什麼樣的問題。

他說,公司成立十多年了,一直以來就只有一個財會人員和一個出納,但是在一年多前,他覺得這個財會人員「能力不夠」,所以又多找了兩個財會人員來和他一起共事,沒想到人增加了,人事成本也上升了,但是每個月要求他們做的財務分析,還有公司到底怎麼樣能夠節約成本和多賺錢的方案,他們三個卻完全做不出來。最後他拋下了一句經典名言:「沒想到人增加了還是沒有辦法把事情做好」。(像不像「三個和尚沒水喝」?)

更經典的還在後頭,我問他這三個人薪資大概是多少?他回答這三個人平均都是每個月五萬左右。

我又問他找到這個財務主管之後打算怎麼做?他說想要把這三個人資遣掉;然後我再追著問,那針對這個新的財務主管,希望給他多少的薪資呢?他回答,大概也差不多是五到六萬之間吧。

後來我就開玩笑地問他,假設你資遣了原來三個人省了15萬,但是你只願意花五到六萬薪資找新的財務主管,你覺得新來的這個人他能力會比前面那三個人來得更好嗎?

這位總經理聽完我的話之後,愣了半天說不出話來,然後若有所思地點點頭告訴我,他大概知道該怎麼做了。

回到前面三個和尚的故事,我相信針對這三個和尚除了挑水的「責任分擔」問題之外,一定也和這家公司三個會計人員一樣,常常會抱怨「僧多粥少」,公司就這麼一點人事費用預算,一旦分給三個人,每個人的薪水就只能這麼多。

但是「粥」就已經這麼少,誰規定「僧」一定要那麼多的呢?

「沒想到人增加了,還是沒有辦法把事情做好」這是一個最大迷思,真正要把事情做好靠的是人的「能力」,而不僅僅是一堆的「人力」。

要不然「一夫當關,萬夫莫敵」這句話裡面,你到底希望找的是那個「一夫」?還是一堆的「萬夫」?

接下來分享三個步驟,在人力規畫的時候,就算不花大錢,不用太多人,也可以把事情做好,這三個步驟分別是:

  1. 認真思考工作職掌
  2. 認真分析工作效益
  3. 決定匹配薪資水平

三個步驟讓人力資源效益加倍

1. 認真思考工作職掌

說實話,很多公司在找人的時候,所羅列出來工作職掌大都是按表抄課,四平八穩寫完就算是交差了事了。

事實上這個工作職掌就像是相親的徵婚啟事一樣,就算列得很清楚,都不一定找得到適合伴侶了,何況是沒有認真思考工作職掌情況下,當然就更不容易找到合適的人選。

先不要講找公司員工,就算是找幫傭也是一樣。記得我們家第一次找幫傭的時候,因為主要工作是要帶小朋友、還有做家事,所以在工作要求裡面最主要的就只寫了這兩項,沒想到後來擔任的幫傭除了做家事和帶小孩之外,其他的工作就都不太想碰;就連做家事這件事情,她的認知也不包含煮飯和買菜,所以這個學習經驗對我們非常有價值。

還有一次因為家中的老人家受傷,請她在家裡幫忙照顧一下,她也堅決的拒絕這個要求,因為她說沒有受過這樣的訓練。後來我認真想了一下,我覺得她的拒絕是合理的,因為在一開始我們就沒有說明對這份工作要求是要具備這方面能力,所以自然而然來應徵的人也就不會具備這種能力。

所以,認真分析工作職掌,就是認真分析你到底是要找什麼樣的人,而他應該具備什麼樣的「能力」。當你覺得你找來的人能力不足的時候,其實要捫心自問,我們到底在一開始有沒有把這樣的「能力」列入工作職掌當中?

2. 認真分析工作效益

思考完工作職掌,確定我們要找的人應該具備什麼樣能力,接下來一個工作關鍵,就是你希望這樣的人能夠帶來什麼樣的工作結果,產生什麼樣工作效益?

就像同樣是一個在財務會計部門擔任五年的財會人員,如果他是在一個老字號的傳統行業裡面,那麼在他這五年的經驗裡面,可能除了日常帳款的收付、每個月的結賬、財務報表差異分析,再加上每年預算編制,就已經算是非常富有經驗了。

但如果是一個剛剛好在網路起飛的產業擔任財務會計的人員,他就很有可能在短短五年之內,除了和傳統行業財會人員一樣經歷結帳、分析、預算的工作,他更有可能陪著老闆一起募資,和銀行人員商量借款計畫,和老闆一起準備營運計畫書,然後不斷地路演(Road Show)去邀請各種不同的投資人進行投資,甚至還可能在短短的時間之內要協助公司進行上櫃和上市的計畫。

所以如果你的「工作職掌」是想要找一個「五年工作經驗,熟悉財務工作和會計相關流程的財會人員」,你找到的可能就是前面的第一個人;但如果你骨子裡是希望在未來的兩三年之內就要把公司進行上市計畫的話,理論上你要找的應該就是第二種人。

要不然最常見的情況就是,你先找了第一種人,結果發現能力不夠,就立刻又想去找第二種人。這就是沒有認真思考工作職掌的情況之下,你也就沒有辦法找到真正符合你想要達到工作效益的員工。