華航、諾富特群聚擴大:桃園提高社區防疫等級,雙北加強稽查防疫旅館

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陳時中說,華航諾富特案在5月中前都是警戒期,如果出現未被匡列對象確診,觀察期恐怕要延長,雖擔心此案感染途徑為員工從社區帶病毒,但因未出現大量確診接觸者,研判可能性很低。
華航與桃園諾富特飯店員工群聚感染「COVID-19」(2019年新型冠狀病毒疾病,以下簡稱武漢肺炎),至今已累積24例確診病例。為了因應疫情,桃園市長鄭文燦今(3)天宣布提高社區防疫等級,同時也會安排防疫旅館工作人員、防疫計程車隊司機等對象盡快接種疫苗。
由於中央流行疫情指揮中心昨(2)天公布的本土個案,其中2例的足跡遍佈雙北市,台北市與新北市政府近日皆表示,將再強化對防疫旅館的重點查核或是突檢頻率。指揮官陳時中今天上午在電台受訪表示,染疫諾富特員工及其家人陸續確診,可感染期有社區活動史,離社區感染已近,圍堵將是防守關鍵。
桃園社區關懷據點、市民活動中心關閉2周,減少群聚風險
(中央社)因應華航機師染疫擴大、諾富特飯店員工群聚感染,確診者足跡廣泛,桃園市長鄭文燦今(3)天表示,提高社區防疫等級,社區關懷據點、市民活動中心即起暫時關閉2週,減少群聚風險。
鄭文燦今天召開防疫會議,會後接受媒體採訪時指出,桃園市因案1112足跡分布較廣泛,隔離匡列對象有204人,風險管制期還沒過。
另外,諾富特飯店的追溯專案有195人,風險管制期也還沒過,加上有些足跡遍及桃園市各區、各車站,因此,決定提高社區防疫作為,在5月16日以前,暫停開放市民活動中心、社區關懷據點租借及活動。
鄭文燦表示,為減少群聚風險,老人文康中心及老人比較容易聚集的地方禁止卡拉OK、也不做供餐服務,原住民族的文化健康站也比照辦理。
針對擴大施打疫苗部分,桃市府動員各單位協調推動,包括交通局負責防疫計程車隊,目前345名防疫計程車司機,有87名完成施打,約占四分之一,希望其他四分之三能夠盡快施打。
至於防疫旅館的工作人員,由觀旅局安排施打;機場免稅商店工作人員,特別是轉機部分乘客會接觸到的,包括昇恆昌及采盟也要優先施打疫苗。
在防疫旅館方面,鄭文燦指出,市府協調了3家,其中2家作為外籍航空公司機組員的防疫旅館,1家作為華航機組人員的防疫旅館,均須符合分艙分流規範,包括工作人員、服務人員及清潔人員必須要穿著防護衣、戴手套。
其中,外籍航空公司機組員因為是採特殊通道及防疫車隊到達防疫旅館,是採過境而不入境的方式,且須待在房間,不能到餐廳用餐,避免任何防疫破口。
鄭文燦表示,已指示環保局針對交通場站、傳統市場等人潮易聚集處,以及四技二專統測試場等要加強消毒,桃園捷運的消毒頻率也要提高。
台北市「不升級」防疫,雙北市都將強化管理防疫旅館

指揮中心昨天公布新增的4例本土個案,其中案1134和案1136的公共場所活動史遍佈台北與新北兩市。《ETtoday新聞雲》報導,台北市副市長黃珊珊於今早記者會表示,關於防疫升級部分,依照中央規定,第一階段是「1例不明感染源的本土個案」,但因為指揮官陳時中今日接受廣播節目時,也提及沒有感染源不明等情況,所以北市仍依照原有秋冬專案措施進行,沒有要提升至第一階段。
台北市長柯文哲表示,今早審查所有問題後,台北市仍延續去年至今的秋冬專案,嚴格監視疫情規劃,如果有問題的話,才會升高防疫層級,在之前就維持現狀,但也呼籲群眾將口罩戴好、室內活動盡量維持實聯制。柯文哲表示,疫苗終究是終極解決方法,在疫苗還沒完全進來之前,要維持過去還算有效的防疫戰略,因此「嚴格遵照SOP來走」。
《自由時報》報導,黃珊珊指出,除已完成中央公告的足跡場所,2月也成立護理健康關懷團檢查輔導防疫旅館落實防疫管制,4月底已全面完成104間普查;北市聯醫副總院長黃遵誠補充,本週展開將再針對防疫旅館展開分艙分流、員工健康管理的重點查核工作。
《中央社》報導,新北市長侯友宜昨天表示,以華航諾富特案為警惕,全面檢視新北11家防疫旅館確保獨立空調、分艙分流動線;市府將加強突擊檢查密度,確保落實防疫,不讓別人的錯誤在新北發生。
觀光旅遊局長張愛晶表示,發生諾富特飯店主管染疫情事後,不待中央命令,4月28日就體檢轄內11家防疫旅館,並確保落實防疫的標準作業流程(SOP)。她說,防疫旅館每個月須自主管理檢查;市府也會突襲檢查。因應諾富特飯店案,會依照侯友宜指示,提升突檢頻率與密度,不讓防疫旅館成為漏洞。
另外,觀旅局說,新北防疫旅館須在旅客搭乘防疫計程車下車區,設置「前進櫃檯」,旅客離開櫃檯前往客房後,立即消毒接觸環境,並將空間場域劃分為「紅、黃、綠區」,確保動線獨立。
陳時中:離社區感染已近,圍堵是防守關鍵
(中央社)華航諾富特案累積24病例,指揮官陳時中今天上午在電台節目中表示,染疫諾富特員工及其家人陸續確診,可感染期有社區活動史,離社區感染已經近,圍堵諾富特疫情是防守關鍵。
陳時中表示,桃園醫院群聚2個半月後又出現華航諾富特武漢肺炎案,這次事件人數還沒辦法判定都是本土個案,華航機師幾乎皆召回,已經檢驗700多人,近期沒有新個案,研判對社區威脅小。

陳時中認為,華航諾富特案現階段風險為諾富特飯店207名員工,其中房務主管(案1120)、1名餐飲部員工(案1127)、2名房務部員工(案1128、1129),以及案1129的3名同住家人(案1134至1136)在可傳染期都有在社區活動史,社區接觸者仍需要掌握。
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。