Covid-19、歐洲旅遊與BTS套餐

Covid-19、歐洲旅遊與BTS套餐
Photo Credit:ShutterStock / 達志影像

我們想讓你知道的是

這三個看似毫無關聯的概念與事件,是否能顯示出在台灣進入第三級警戒之際,疫情之外,目前台灣消費者的動向與可能機會?

文:許月苓

新聞傳播與疫情共舞,民眾感受激烈

隨著台灣因Covid-19疫情升溫,全國進入三級警戒。雖然目前疫情似有平穩的趨勢,以及民眾逐漸習慣這種「緊急狀態」的生活步調,但從此次最新調查中,確實看出台灣民眾在6月對於環境感受急遽惡化,有七成民眾對過去一年至現在的狀況感到悲觀;但另一方面,認為未來一年會越來越糟的民眾比例占五成,認為會逐漸變好的人數雖較前幾次調查減少,但從三月以來均依舊有三至二成的比例,這圖像顯示出:儘管現況疫情嚴峻,尚無法放鬆,但整體而言,對未來的展望還不至於完全悲觀無望。

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關鍵字:疫苗與物流

而六月有兩個現象激烈升高,包括施打疫苗意願與物流急迫火熱的程度。從調查看來,所有調查群體施打疫苗的意願都過半,但因為疫情搶奪醫療資源,讓中老年族群重病化會承受更高的傷亡風險,因此隨著年齡增加,年齡族群施打疫情的意願增高。除了可能是新聞大幅報導女性出現疫苗副作用的比例大過男性,但可能也需要更多的資料才能判斷佐證,是否只疫苗副作用的因素,使女性對於疫苗更為裹足不前。

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另一個讓全民有感的莫過於「物流」。從「軟性封城」的大量網路訂單導致某些電商不及因應,出貨呈現完全癱瘓,或是冷凍物流在北部暫停運作、或訴求生鮮與短程限時外送服務大幅增加等。此外,因應航空業大幅虧損與市場需求,像長榮航空就將旗下某些客機卸除座位,改為裝載貨物因應國際貨運的即時需求。從此更可見在疫情時代,無論是微觀的城市內如何強化物流的運作彈性、到城際間該怎麼更順暢的串連生產端與消費者,甚至以全球視角而言,考驗大企業判斷該如何調配因應危機,強化整體物流的生態系與運作彈性,勢必是此次疫情,甚至往後可預見會面臨各種危機時的考驗。

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軟封城:電商與外送是必須也是考驗

無論是「疫苗」或「物流」這兩項與時間賽跑的問題,因為世界各地因應不同的疫情,也造成各種嚴重程度不一的時間差,由此可以看出各種學習、引介與進化。在台灣,譬如外送平台開始更宣傳「給小費」鼓勵外送員的制度;台灣遍布的便利超商不僅分擔將民生物資送進社區,更讓蝦皮等購物平台能有效分流物流運輸取件的壓力。因為遠端居家工作與氣候暴雨,最新調查顯示兩大外送平台(UBER EATS 與Food Panda)的使用程度皆有顯著增長。而在目前台灣的電商APP使用,蝦皮購物的使用量一直占據疫情時期的電商平台第一名,在最新調查中更是再造高峰,大勝其他平台。

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持平看國際情勢,歐洲旅遊有機會成真

台灣相較其他國家晚約一年爆發大規模疫情的「時間差」,導致政府在政策上受到不同評價與影響政策謀略的走向,但毫無疑問的是,台灣的防疫成果與其他國家相比,並非真的遠遠落後或更糟。這或許也是儘管並沒有雙方互惠(台灣並不允許其他國家國民以一般理由來台),歐洲為了拯救旅遊產業,也即將把台灣列入能夠入境旅遊的國家之一,目前甚至暫定不需疫苗施打證明或一般常規的隔離時間。因此儘管疫情仍舊是影響生活極大的變因,但無論之後國內疫情若能如預期中的趨緩,國內旅遊有望復甦,或是國際旅遊等,都大有可能逐漸恢復。

笨蛋,問題在於時間與時間差!

疫情讓消費者使用網購與外送平台的頻率大幅增加,然而近期內最成功、帶動話題的行銷商品,莫過於外帶取餐的麥當勞BTS聯名套餐,不僅有當紅韓國偶像防彈少年團的火紅吸引力,韓國直送獨特醬料的嚐鮮噱頭,更乘著外帶、外送與外用的風潮,成功創造讓人「好想吃雞塊」的行銷威力。這些銷售利基、疫情因素加上時間點,更讓這樣的行銷手法更顯特色。

如果把時間拉長、視野放廣,台灣民眾生活型態的巨大改變,也許也是歷史中市場起起伏伏的一個特殊時期。Covid-19疫情、歐洲旅遊與BTS套餐,這些看似八竿子打不上關係的關鍵字,也許正告訴我們是該緩下來,與爭論疫苗的漩渦稍微保持一點距離,如何正確判斷世界局勢,了解疫情帶來的影響與轉機,「世界越快,心則慢」,也許正是此刻我們最缺乏但最需要的東西。

責任編輯:黃玟捷
核稿編輯:徐喬莉


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