外面是很危險的,女人該乖乖在家?紀錄片《印度的女兒》沒說的事

我們想讓你知道的是
儘管看到成千上萬的群眾在事件發生後自發性地走上街頭,公民運動的多元性與個體的能動性被壓縮得只剩扁平
作者:鄭欣娓(畢業於台大政研所。曾至亞洲基金會駐尼泊爾辦事處實習,參與防制人口販運與打擊性別暴力計畫,並參加浩然基金會「另立全球化」國際志願者交流計畫,赴印度社運組織服務年餘,關注性別平權與教育普及化等議題。現旅居印度Bhopal,為印度左翼社運組織「印度科學知識運動組織,Bharat Gyan Vigyan Samiti」成員)
今年婦女節前夕,英國導演Leslee Udwin以2012年德里巴士強暴案為主題所拍攝的紀錄片《印度的女兒》(India’s Daughter)在國際間引發熱議,印度的婦女處境問題也因此再度成為各界關注、辯論的焦點。

Photo Credit:鄭欣娓
在這部遭印度政府強硬禁播的紀錄片裡,Udwin除了訪談遇害女學生的雙親與好友之外, 更獨家在獄中專訪到本案其中一名主嫌,以及其他幾位嫌犯的家人。
鏡頭前,遇害女學生的雙親噙著淚水追憶女兒的貼心懂事,受訪的主嫌則大言不慚地大放「她如果不反抗就不會被殺」的厥詞、高談自己對於「好女孩」的定義,對比強烈的畫面一出立刻點燃隆隆的輿論砲火──人們震驚於強暴案主嫌的毫無悔意、對印度男性的沙文主義心態感到憤怒;「落後」、「可悲」、「這個社會有病」等各種譴責像利箭直射,將印度「性侵大國」的惡名突顯得更加昭彰。

Photo Credit:Reuters/ 達志影像
《印度的女兒》花了很多時間講述遇害女學生勤奮上進的故事,也藉由受訪主嫌的口述鉅細靡遺地重現了當晚的事發經過;在按捺著怒氣聽完主嫌與其辯護律師令人無法苟同的父權言論之後,我們又跟著Udwin的鏡頭來到幾名嫌犯位於農村或貧民窟裡的老家,近距離看到他們窮苦低下的出身。
在德里巴士強暴案事發兩年多後的今天,Udwin重新在印度揭開這道沉痛且巨大的傷疤,試圖以貼近第一線的視角探討「男人為何強暴女性」,卻將焦點過份放置於事發經過為何、受害者與加害者分別是誰而他們的出身又為何之上,整部紀錄片的論述最終流於善惡二元、階級刻板印象的陳腔濫調。
德里巴士強暴案在印度當代的性別平權發展史中當然是意義重大的。但我認為,這起事件之所以意義重大,在於它激起印度公民社會對於父權壓迫與女性現實處境的反思、帶動公民社會面對性別暴力議題時態度的轉變,進而回到結構面去檢視性別權力不平等的問題。
這個事件之所以意義重大,在於其後續之公民運動以前所未見的力道對政府構成龐大壓力,進而促使相關行為者回到制度面去檢討現行法制的缺失並進行修正,成為印度性別平權法制向前推進的重要動能,同時也促成公民社會對性別平等教育的正視。
可是這兩件事情在《印度的女兒》裡都看不到。我們儘管透過紀錄片畫面看到成千上萬的群眾在事件發生後自發性地走上街頭,卻始終無從具體得知這些示威者──做為不同個體的示威者──參與集體抗爭的個別動機,公民運動的多元性與個體的能動性被壓縮得只剩扁平。
另一方面,我們必須回到社會權力結構的脈絡來理解印度性侵害事件層出不窮的事實。紀錄片裡,受訪的主嫌理所當然地說「好女孩不應該晚上九點還在外面閒晃」、「女人就應該操持家務」、「好女孩應該穿著得體」,而加害者的辯護律師則把女人比喻成需要保護的花朵,提高聲量強調「我們的社會不允許男女之間的友誼」──出身低下階層的主嫌和做為高知識份子的律師顯然抱持同樣的男性霸權思維。
這沒有什麼好大驚小怪,因為類似的父權思維其實出現在大多數印度人──不論男人或女人──的身上,強暴案其中一名主嫌的妻子在受訪時哭訴「丈夫若被判死誰來照顧我?」就是最直接的例子。

Photo Credit: Rape convict Mukesh Singh. —Screengrab from ‘India’s Daughter
在我的印度生活經驗中,類似的父權思維同樣一再在我眼前以不同形式體現:印度同事看到男友幫我洗衣服時半開玩笑地責備我「不知羞恥,竟然讓男友幫忙洗衣服」;同事不想把妻子從農村裡接來辦公室同住,因為他擔心妻子「在城市裡接觸到太多新事物會想要造反」;我們到印度中部農村裡推行兒童保護計畫時,發現當地童婚盛行的原因之一是人們認為「女孩長大有自己的想法後會想談戀愛不聽父母安排,所以早點把她嫁出去可以預防這類事情發生」。
換句話說,同樣的思維在人們的日常生活中不停被實踐,人們習以為常卻不自知;而性侵害,說到底,其實就是同一種父權思維極端形式的呈現。
我想再說一個故事。
不久前,我的組織招募了一批青年組成鄉野巡演隊,準備前往印度中部農村展開為期十五天的走唱巡演,到各個村落去宣導兒童權利與基本教育的重要性,而在24個巡演隊成員中,不意外地,只有兩個女孩子。
就在巡演隊進入最後整裝階段之際,其中一個女孩子的堂哥突然跳出來反對她參加這次的活動。一晚雙方又起口角,堂哥竟火爆地當眾人的面一把推倒停在一旁的摩托車,隔天甚至想直接把這個女孩子從排演場強行帶走,把大家都給嚇壞了。
起初,我對一個男人竟認為自己擁有決定成年的堂妹是否能夠外出、參與活動的權力感到不可思議。後來我明白了,這正是與「好女孩應該聽話待在家」、「女人需要被男人保護」相同的男性霸權思維啊。
Tags:
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。