【串流大平台】手握多部熱門作品的超級IP巨獸HBO Max,如何在串流大戰部署爭霸?

【串流大平台】手握多部熱門作品的超級IP巨獸HBO Max,如何在串流大戰部署爭霸?

我們想讓你知道的是

本月串流大平台來到HBO MAX,做為華納旗下征戰串流戰場的平台,有什麼值得注意的地方?

在美國疫情仍未見明朗的2020年11月,華納首先宣布《神力女超人1984》進行院線與HBO Max同步發行的模式,並在上線一個月後從HBO Max下架。到了2020年12月,華納一口氣宣布2021年共計17部的發行電影,包括《哥吉拉大戰金剛》、《真人快打》、《紐約高地》、《駭客任務4》、《沙丘》、《自殺突擊隊:集結》等超重量級電影,都將採取與《神力女超人1984》同樣的模式,整個電影市場瞬間聞風色變,也引發激烈熱議

不過最重要的是,這項決策讓HBO Max的片庫含金量直接登頂,意味著北美電信業龍頭AT&T作為華納媒體的母公司,決定將HBO Max提拔為華納媒體業務的絕對核心。

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Photo Credit: 華納兄弟

過去擔任Hulu執行長的Jason Kilar,在2020年5月HBO Max推出之際,空降華納媒體執行長的職位,在過去一年為了手把手拉大HBO Max,嚐盡各種辛酸血淚,最終決定鋌而走險放出大絕。

雖說「戲院、串流同步」的這項決議惹人爭議,但功效實在顯著,今年還未過一半,包括《神力女超人1984》、《細物警探》、《真人快打》等作品都為HBO Max吸引了可觀的訂閱數字,別忘了在華納媒體的策略中還有提到「上線一個月後從HBO Max下架」這項條款,除了是給予戲院一點獨家窗口的補償甜頭,之後還能夠在Pay-Per-View的平台上架,讓電影有第二波的產品週期,例如《神力女超人1984》與《細物警探》都先後登上iTunes與Google Play等平台的銷售榜首。

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Photo Credit: Reuters / 達志影像
Jason Kilar

近期我們還能看到讓全球漫畫粉絲歡呼的《查克史奈德之正義聯盟》,話題火爆,這部讓影迷苦苦等待將近四年的神秘作品,終於能在HBO Max登場。另外還有怪獸鉅片《哥吉拉大戰金剛》,不僅僅北美與全球的票房告捷,顯示電影院市場在後疫情時代逐漸回溫,數據也顯示在HBO Max上有相當的聲量。

AT&T在2021年第一季的股東會議上,傲人地指出HBO Max的優越成績,本季的用戶成長了270萬,自2020年五月推出至今已在北美達到4400萬的用戶,全球累計6400萬。

不過這項數據要如何解讀,仍引發業界的質疑,首先光是「訂閱數」這字義的解讀就有待商榷,以AT&T的定義來說為「能夠使用HBO Max的用戶」,AT&T在當初為了推廣HBO Max,推出申辦AT&T電信即附贈HBO Max的促銷,這些新申辦電信的用戶也都「能夠使用HBO Max」,但當中究竟有多少人真的有在使用HBO Max,這項數據便不得而知了。

另一項讓人疑惑的事情,號稱集結華納媒體所有內容的HBO Max,實際上並非如此,即便是HBO Max推出之後,觀眾仍然可以在Netflix等平台上觀賞到如《黑暗騎士》等熱門作品,甚至是當家的《哈利波特》系列一度登上Comcast (NBC環球的母公司)的串流平台Peacock,還以「獨家」之名放送。

在各大串流平台紛紛拋銀彈收購內容的時刻,對版權擁有者來說,這確實是個大賺一筆好機會,若是Peacock能夠端出一筆優渥的授權金,何不讓他們擁有《哈利波特》系列的獨家放映權呢?等到授權到期再回歸HBO Max也不遲。這當然是一個因應市場局勢的一個穩賺不賠的商業模式,只是似乎與HBO Max當初訴求的產品理念有所落差了。

HBO Max搶訂戶  時報廣場打廣告
Photo Credit: 中央社

串流群雄並起,HBO Max的遠征計畫

而隨著Netflix、Amazon、Disney+等勁敵都逐漸走出北美,在世界各地開拓新市場的時刻,華納媒體也為HBO Max計畫著一場遠征,在最新的時程中,HBO Max將從今年六月起陸續登陸39個拉丁美洲國家,接著下半年將進軍北歐、西班牙、葡萄牙,接續著則是中歐與東歐等地區。

負責華納媒體EMEA地區 (Europe, Middle East and Africa,歐洲、中東、非洲)的節目主管Hannes Heyelmann,今年就曾在受訪時透露最終目標永遠是能在全球190多個國家放送。

不過這項目標絕非如此簡單,過去40年來征服全球的HBO,在世界各地早有深厚情感的合作夥伴,例如在英國與德國,HBO的內容便靠著電視系統商Sky放送,台灣則是與台灣寬頻通訊TBC合作,若是HBO Max要以內容獨家的形式進入這些市場,是否就必須與這些長期夥伴一刀兩斷?

而這僅僅是HBO,別忘了華納媒體可是世界最大的媒體集團之一,其他品牌包括TNT、CNN、卡通頻道也都會面臨同樣的困境。HBO跨足北美外市場的另一項策略,則與Netflix相當類似:製作在地化內容,Disney+也在幾個月前宣布將投資超過十部歐洲影視作品的製作,HBO在世界各地製作的內容口碑優越,包括在台灣大受歡迎的《通靈少女》,或是去年登上各大影評媒體年度最佳影集的義大利影集《我的天才女友》。

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Photo Credit: HBO Asia、公視

HBO Max即將到來的一道插曲,則是自六月起,HBO Max將提供「訂閱+廣告」的訂閱模式,這種模式月費為9.99美金,比原先的14.99美金月費少了33%,而此種模式將在節目中間穿插廣告,華納媒體執行長Jason Kilar還提及,他們會為HBO Max發展一個獨特的廣告機制,以滿足內容方、廣告主、廣告仲介的各自需求。


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城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

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photo credit:先進醫資AdvMeds

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後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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