主打開放、包容、透明,推特發表「全球影響報告」葫蘆裡賣什麼藥?

主打開放、包容、透明,推特發表「全球影響報告」葫蘆裡賣什麼藥?
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我們想讓你知道的是

過去臉書多次捲入個資爭議,推特受到批評的力道則相對較小,這次推特也提出「公開治理」整治內部機制,甚至改組董事會成員,期許成為更透明公正的社交/媒體平臺,但顯然可以再做更多。

文:林冠廷

推特(Twitter)——即使你過去與美國網路世界不熟,也必然在川普執政四年的「推特治國」中聽過這個平臺。

近年社群媒體在侵犯隱私、不實資訊、言論審查、騷擾與暴力等多重批評下,不斷嘗試修正內部政策,以贏回大眾信任。在歐美、日本等地皆有大量使用者的推特(Twitter)也跟上這波自省革新的潮流,並於2021年4月初發表了首份「全球影響報告」(Global Impact Report),希望透過更包容的治理模式與資訊公開,讓推特提供更值得使用者信任的服務。

資訊公開、接收意見,建立健康的討論空間

「為了保持可靠與可信,我們必須永遠爭取你的信任。」獲取信任是在全球影響報告中,推特指出的宗旨之一。為成就此目的,該公司建立「推特透明中心」,固定公開各國索取資訊、移除貼文的要求,平臺中所出現的著作權與商標警告、資訊安全、執法、平臺操控等,以及推特移除「國家操作的資訊行動」(state-backed information operations)細節。

實際點入「推特資訊中心」,可以看到各種類別的資料分析,例如推特在2020上半年因為COVID-19的假訊息,移除了4647個帳號,另有15546個帳號因非自願裸露被移除。作為公共討論空間,任何關於言論規範與審查機制,都應該經過大眾認可,因此推特承諾「透過透明性與大眾意見建構政策」。

其中一個範例是,推特曾遭批過度寬容特定政治人物發言,因此該公司透過官方帳號,在3月間發了一則隨附問卷的貼文,表示「我們在檢視我們針對世界領袖的政策,並且正在尋求你的意見。」

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董事會更獨立,員工組成更多元

推特的目標是成為「最包容與多元的科技公司」。

一般公司的董事多半具有股東身分,公司賺錢就代表董事獲利,也因此可能使得董事為了賺錢而選擇不符合倫理的商業策略。因此,聘用沒有持股或持股不多,且沒有實際擔任公司職務的獨立董事,可以確保決策不會受到利益影響。報告指出,推特董事會目前絕大多數的董事為「視為獨立」(considered independent)。為了讓治理基礎更加穩固,推特甚至在2020年將「執行董事長」(Executive Chairman)職位移除,改成「獨立董事長」(Independent Board Chair)。

雖然目前10名董事中,只有2位女性成員,推特已承諾未來將「積極招聘,讓我們董事會的組成有更高的多元性」。

面對董事會的性別代表性問題未解,但至少推特公司全球員工中,女性收入與同職位的男性收入已經相等,此外其美國員工中「代表性不足的少數族群」(如黑人、拉丁人、亞洲人)以及女性員工,收入至少為同職位白人男性的100%(編按:報告中未有詳細說明,推測為雖然同職位員工不因性別而有不同薪酬,但高階員工的性別比例並不相等,因此男性總收入依舊高於女性)。推特並在報告中宣示,該公司2025年的員工組成將有一半是女性,另外「代表性不足少數」族群則要達到25%的佔比。

隨著性別運動、Black Lives Matter與Stop Asian Hate等行動在美國和世界各地不斷滾動,公司營造更多元、友善的工作環境,吸引更多弱勢族群就業,將更具多元觀點以回應全球不同族群的需求。

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或許沒有臉書邪惡,但顯然可以再做更多

過去臉書多次捲入個資爭議,推特受到批評的力道則相對較小。比起社交媒體老大哥臉書,推特明顯更加注重使用者隱私。推特有成千上萬個筆名或匿名帳號,與臉書必須使用真名的政策相比,兩者大相徑庭。在報告中,推特甚至表示「除了建立匿名帳號……,沒有更好的工具可以培力使用者,讓他們自由地發言。」

推特展現出開放、包容且注重使用者權益的形象,不過這是與惡名昭彰的臉書比較後的結果。

事實上,推特在疫情期間散播的假資訊,或是種族、性別仇恨言論,於川普在任期間過度包容其違規發言,都遭受極大非議。追根究底,推特仍然是中心化的社群媒體,資訊儲存於同樣的伺服器中,所有政策與執行都仰賴著同一群人,大眾對推特若有意見,也要看決策者聽不聽得進去。若要解決這個問題,推特可以借鏡開源、去中心化的社群媒體Mastodon

在Mastodon中,使用者可以自己管理自己的伺服器,讓伺服器彼此連結或分離,使用者個資也只會存在自己所屬的伺服器中,並且可以隨時「搬家」到自己心儀的伺服器。如果推特真心要爭取使用者信任,Mastodon或許是值得參考的模範。

對於社群媒體去中心化的討論,可參考OCF Lab專文「社群媒體免費用爽爽?其實你我早被賣掉了」。

本文經OCF Lab授權刊登,原文發表於此

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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於5月3日首播的《國際大風吹|行動講堂》直播節目,由李漢威、蔡尚樺聯手主持,與資深媒體人范琪斐對談,除了帶領觀眾一窺全球正面臨的嚴重氣候變遷、迫切的糧食危機,也帶觀眾認識世界展望會在全球各地展開的救援任務,並邀請各界一同付出行動,與世界展望會一起集結眾人之力、力挽狂瀾,守護飢寒交迫的社區家庭與兒童,同時醫治急需挽回的自然環境。

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全球氣候變遷,引發嚴峻糧食危機

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當家庭受困於飢餓,最大的受害者竟是兒童

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目前,全球約77億人口當中,即有8.11億人營養不良,以及有1.61億人的糧食不安全。尤其,新冠肺炎爆發至今,遭逢飢荒危機的人數增加了6成,包括43國家有飢荒考驗,以及4,500萬兒童處於嚴重的營養不良;其中,更有45%的5歲以下兒童因此死亡。

氣候變遷導致乾旱造成農作物歉收,或是洪水沖毀農作物及房屋,導致資源更少,導致部落間及國家間為了爭奪資源而爆發衝突。更令人難過的事實是,兒童是對氣候影響最小的族群,卻是氣候變遷下的最大受害者。

由於在家庭生計捉襟見肘時,某些脆弱地區的家長,往往將童婚視為撫養子女的唯一辦法;此外,還可能迫使兒童從事危險的勞動工作以協助生計,卻讓他們處於剝削和虐待的嚴重危機。家庭暴力、人口販賣、童婚以及童工問題等,種種暴力不但嚴重影響脆弱兒童的身心狀況,也剝奪了兒童的基本權利與未來前途。

此外,來賓范琪斐也強調,氣候難民、飢餓危機已是現在進行式,且正在擴大蔓延中。當災難發生,首當其衝的是弱勢國家、弱勢人民,以及老弱婦孺等弱勢族群。這些處於社會底層的弱勢兒童,背負著悲慘命運,令人不忍卒睹。然而,除了感到悲痛沈重以外,我們也要知道自己是有能力做出改變行動的人。

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世界展望會人道救援三大策略-緊急回應、調適、減緩

「一個地區的糧倉受到影響,生活在地球村的每一個人都必須共同承擔。」氣候變遷造成的毀滅性後果,迫使流離失所的人數創歷史新高,全球正在與本世紀最嚴重的飢餓危機抗戰,而你我都肩負起一定的責任。

例如:人道救援第一線的世界展望會,總是在第一時間搶救因遭受氣候變遷影響的區域和家庭,並針對緊急程度分別訂定短、中、長期的執行策略,恢復家庭與社區生活的韌性,提升居民災變的應變力與經濟彈性,以及促進兒童的長期福祉與發展。具體來說,世界展望會三大行動策略,包括:

  1. 緊急回應:世界展望會首先提供挽救生命的急迫性服務。例如:供給糧食、臨時居住所、乾净飲用水、簡單醫療設備,以及心理支持。
  2. 調適:世界展望會與當地社區一同尋求能有效減少氣候變遷危害的策略和措施,以事先預防的措施,減少損害、提升韌力,並開發有益當地生計的機會。
  3. 減緩:主要是針對溫室氣體減量,規劃長期措施。例如:透過減少排入大氣中的溫室氣體,或將溫室氣體以吸收儲存的方式,降低大氣中溫室氣體的濃度含量,以推遲、甚至避免氣候變遷發生,降低全球氣候變遷所帶來的衝擊。例如:在世界展望會的宣導下,當地居民改為使用低耗能爐具,取代傳統用大量燒木頭;或是運用生質沼氣煮飯系統,善用農業廢棄物、動物糞便產生沼氣,進而轉化成燃料,減少多於碳排。另外,世界展望會也會幫助地區建設太陽能等再生能源。
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過去十年,世界展望會推行的「自然再生法」(FMNR,farmer-managed natural regeneration)幫助了超過百萬公頃亞非地區再生土地,有600萬人因為FMNR增加農穫,遠離飢餓。

若不立即作出改變行動,災難將迅速蔓延至全球各個角落,別等到發生到我們身上時,才後悔莫及。

為孩子迎戰氣候變遷!飢餓三十救援專線:(02)8195-3005 即刻救援動起來


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關於《國際大風吹|行動講堂》

由《國際大風吹》李漢威、金鐘主持人蔡尚樺聯手主持,每集《國際大風吹|行動講堂》直播節目將邀請重磅來賓,帶大家深入淺出、探討急需人們重視的國際議題,並呼籲各界付出實際行動,向需要幫助的人伸出援手,展開即刻救援。


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