濫用廣告優勢,Google被法國罰2.2億歐元並達成和解

濫用廣告優勢,Google被法國罰2.2億歐元並達成和解
Photo Credit: Reuters / 達志影像

我們想讓你知道的是

歐洲近年大動作對科技巨頭的壟斷行為開罰,其中,Google在7日遭法國當局罰款2.2億歐元,理由是Google濫用廣告權。法國競爭管理局的調查指出,Google利用其廣告平台Google Ad Manager,給予同樣使用Google廣告服務的用戶優惠,讓其他廣告競爭對手的利益受到損害。

科技巨頭Google 7日遭法國當局罰款2.2億歐元,理由是Google濫用廣告優勢。根據《BBC》的報導,法國競爭管理局(The French Competition Authority)的調查指出,Google利用其廣告平台Google Ad Manager,給予同樣使用Google廣告服務的用戶優惠,讓其他廣告競爭對手的利益受到損害。

DoubleClick for Publisher(DFP)及DoubleClick Ad Exchange(AdX)是Google過去的兩項廣告服務,在2018年進行改組後,整併成廣告管理平台Google Ad Manager。AdX是供應方平台(SSP),讓欲發布廣告的買家競標廣告版位;DFP則提供網站、應用程式、影片或遊戲出售其廣告版位,且出售的對象不只有AdX,還包含其他廣告平台。

《SiliconANGLE》指出,AdX透過能對多個平台推廣廣告版位,讓使用這個服務的廣告發布商得到更多出價,進而獲得更高的價格。然而,法國競爭管理局指控,Google整合AdX和DFP,利用搜集競標市場中的出價數據,來調整AdX平台的出價,讓它比其他SSP平台更有競標優勢。此外,其他第三方服務都難以像DFP一樣,在包含AdX的多個SSP中進行廣告版位競價。

根據《CNBC》的報導,法國競爭管理局主席Isabelle de Silva在聲明裡指出,法國判罰Google的案例,是全球首度藉由線上廣告展示運作,來檢視複雜的演算法拍賣流程。同時,這個調查也揭示了Google如何在廣告服務及SSP上,讓自己相較其他競爭對手更有優勢。Silva甚至嚴厲地表示,「這些嚴重的做法,讓新興線上廣告市場的競爭變得不公平,並使Google不僅維持、更加強了其主導地位。」

《華爾街日報》:此案可能成為Google未來處理投訴的模板

日前,《華爾街日報》指出,有知情人士認為,Google不會接受也不會否認其罪行。而在Google與法國當局達成和解後,Google的法國法務總監Maria Gomri對此回應,Google已經針對讓廣告商結合數據、Google工具和廣告服務,做出了一連串的承諾。

《華爾街日報》認為,雖然Google這次的和解只在法國具有約束效力,但這將成為Google未來解決其他廣告爭議投訴的模板,甚至可能改變Google在全球營運的方式。

歐盟大動作制裁科技巨頭,Google近幾年連續因廣告問題遭罰

歐洲近幾年大動作地對科技、社群巨頭進行制裁,事實上,這也不是Google第一次因廣告而被歐盟國家裁罰。根據《TechCrunch》的報導,Google在2017年,因違反反壟斷規定而被歐盟委員會罰24.2億歐元。歐盟委員會指出,在消費者於Google搜尋引擎輸入商品名稱時,使用Google商品比較廣告的商品,會顯示於搜尋結果最上方,影響了其競爭對手的商品比較廣告。

2018年,《衛報》報導Google再度被歐盟委員會裁罰43.4億歐元,理由是Google要求智慧手機製造商在Android系統的設備上,預先安裝Google的搜索引擎和瀏覽器,若製造商拒絕,就不能使用Google Play線上商店和串流服務。

根據《BBC》報導,2019年,Google因封鎖競爭對手的線上搜尋廣告,而被歐盟罰14.9億歐元。同年,也被法國數據監管機構(CNIL)以違反歐盟的數據保護原則,而罰款5000萬歐元。

延伸閱讀:

新聞來源:

責任編輯:李芯
核稿編輯:楊士範


猜你喜歡


零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!
photo credit:爆米花數位

我們想讓你知道的是

PChome 24h購物的Z世代及壯世代的用戶不斷增長,足見PChome 24h購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

根據資策會《2021-2022民生消費數據力大調查》報告,2022年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨3C家電,此外更成立Youtube頻道《寶家POYA HOME》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

image1
photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設Youtube頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設open now便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下foodomo串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進711開設社區生鮮便利新店型「Famisuper」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創APP訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了EC自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

image3
photo credit:shutterstock
為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台shopline近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得IP贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品,Shopline的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以3C商品打下電商版圖的PChome 24h購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近30%;18-24歲Z世代也有明顯成長,年成長率近20%,2022年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢,PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從3C到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

image5
photo credit:爆米花數位
PChome 24h購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外,PChome 24h購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「Lofi Mom」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入chill beats中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

image4
photo credit: 爆米花數位
PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下,PChome 24h購物的Z世代及壯世代的用戶不斷增長,足見PChome 24h購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


猜你喜歡