韓國AI女團Eternity讓你怕怕的嗎？如何避開「恐怖谷現象」，降低不舒服感受？
我們想讓你知道的是
對於恐怖谷理論有初步認識之後，再觀看一次韓國AI女團的MV，你覺得自己對於虛擬人像感到不舒服的感覺，是什麼造成的呢？
文：楊期蘭（日本東京大學學際情報學）
不久前韓國推出第一個AI女團Eternity，宣稱所有影像內容都是由人工智慧技術合成的影像，但看了他們的MV之後，不少人對裡面似真非真的偶像人物產生一種恐怖驚悚的感覺。為什麼我們對真人女團的喜愛，到了AI女團上就全變樣了呢？
恐怖谷理論
這種對於極度擬人的「非人類」物體產生的不舒服感受被稱作「恐怖谷現象」，起初是在機器人學的領域被提出。
設計機器人的時候，如果它的外表與動作行為跟人類部分類似的話，人們會對它產生好感，當機器人還不夠擬人的時候，人類就會放大那些擬人的部分，並且對它投注感情。
像是當我們在跟NAO這種人型機器人互動的時候，因為這個機器人大部分的特質都不夠像人，這時人類就會自動放大它身上那些擬人的部分，例如點頭、舉手、行走的動作，進而願意對他說話或是幫助它，產生好感。
但是當機器人與人類相似的程度介於某個區間範圍時，特別是機器人的外形擬人程度足夠高的時候，像是穿著、皮膚、髮型等都非常擬人，這時其他細節中不夠擬人的部分就會被人類放大。
這些恐怖的感受特別容易出現在觀看機器人的眼睛、眉毛、嘴巴的部分，其中一個原因是這些臉部特徵正是人類主要用來判別社交線索的來源，藉由這三個臉部特徵來推測對方是不是友善或是正在經歷什麼情緒，因此當我們看到高度擬人的機器人在這些細節中不夠真實，就會對眼前這似真非真的「擬人物」產生一種古怪恐怖的感覺。
目前對於為什麼人類會對極度擬人的「非人」物體出現恐怖感受，研究者們仍持續探討成因。目前的幾種說法是，人類對於過於相似人的物體會出現害怕被取代的恐懼，也有學者認為恐怖的感覺，來自於人類無法把「它」的擬人表情，跟人類特有的情緒連結在一起；也有人指出是因為人類無法分辨「它」到底是死的還是活的，或是因為人們不熟悉這種擬人物進而產生恐懼。
不只在面對機器人的時候人類會出現恐怖谷現象，我們觀看虛擬影像或是自己的虛擬3D圖像時也會出現類似的感受。當觀眾們欣賞AI女團的影片時，由於虛擬人物的聲音、打扮、動作都極度擬人，這時候我們的注意力就會不由自主被那些不夠擬人的特徵吸引，像是她們的那空洞眼神還有過度整齊潔白的牙齒，這時候就會產生一種毛骨悚然的感受。
除此之外，近年來由於掃描與成像技術逐漸成熟，有不少人開始會製作自己的虛擬成像用在虛擬實境中，透過全身影像掃描來建構出一個與自己外形極度相似的虛擬人像，當人們看到另一個似真非真的自己被複製出來後，也經常會對太像自己但不是自己的虛擬成像感到恐懼。
降低恐怖感
目前有研究指出當高度擬人的虛擬人物出現不協調的臉部表情時，人們會因為無法確定自己對「它」情緒的解讀而產生恐怖感覺，因此增強「它們」臉部表情與相對應情緒的協調性，是目前其中一種被認為可以減少恐怖感的設計方式之一。
例如，以興奮的情緒搭配高亢的語調而不是低沈的說話語氣，或是開心的口氣配上相對應的眉毛角度、眼睛彎曲的線條與嘴角上揚，而不是配上僵硬的表情，這些表情與情緒之間的一致性，會讓人類在面對這些高度擬人物時，減少一些古怪的感受。
恐怖谷理論從1900年代初期被提出直到現在都還有許多領域的研究者持續探索者，也有研究者反對恐怖谷理論對人類面對擬人物產生恐怖感的解釋，它的成因以及可能的避免方式也都是持續在機器人學、心理學、人機互動領域被熱烈討論著，還有很多疑問待了解。
對於恐怖谷理論有初步認識之後，再觀看一次韓國AI女團的MV，你覺得自己對於虛擬人像感到不舒服的感覺，是什麼造成的呢？
參考資料
- “NAO the humanoid and programmable robot | SoftBank Robotics“, Softbankrobotics.com, 2021.
- Tinwell, M. Grimshaw, D. Nabi and A. Williams, “Facial expression of emotion and perception of the Uncanny Valley in virtual characters”, Computers in Human Behavior, vol. 27, no. 2, pp. 741-749, 2011.
- MacDorman and D. Chattopadhyay, “Reducing consistency in human realism increases the uncanny valley effect; increasing category uncertainty does not”, Cognition, vol. 146, pp. 190-205, 2016.
- MacDorman, “Mortality salience and the uncanny valley”, 5th IEEE-RAS International Conference on Humanoid Robots, 2005.
- Koschate, R. Potter, P. Bremner and M. Levine, “Overcoming the uncanny valley: Displays of emotions reduce the uncanniness of humanlike robots”, 2016 11th ACM/IEEE International Conference on Human-Robot Interaction (HRI), 2016.
- Geller, “Overcoming the Uncanny Valley”, IEEE Computer Graphics and Applications, vol. 28, no. 4, pp. 11-17, 2008.
- Matsuda, Y. Okamoto, M. Ida, K. Okanoya and M. Myowa-Yamakoshi, “Infants prefer the faces of strangers or mothers to morphed faces: an uncanny valley between social novelty and familiarity”, Biology Letters, vol. 8, no. 5, pp. 725-728, 2012.
本文經台灣大學風險社會與政策研究中心授權轉載，原文與參考資料發表於此
延伸閱讀
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責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航
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民團緊盯菸防法公告前準備工作，籲完善健康風險評估與申報機制
我們想讓你知道的是
菸害防制法修正案雖三讀通過，然真正的挑戰才剛開始，民團表示將含淚監督，呼籲政府重視健康風險評估以及申報機制等配套措施，以維護國人健康。
逾十數年未修的菸害防制法，歷經5次立院朝野協商，總算在本月12日通過三讀，達成加熱菸載具嚴管、禁絕加味菸、圖文警示提升至50%、校園全面禁菸等重大變革，確立台灣朝禁止電子煙、嚴管加熱菸方向前進。為呼籲政府重視健康風險評估等各項配套措施之落實，確實維護國民健康，全國家長會長聯盟、台灣醫界菸害防制聯盟及董氏基金會等台灣拒菸聯盟團體也緊急在農曆年前召開記者會提醒政府，新法中，包括「類菸品」、「指定菸品」、「健康風險評估」等用字模糊不清，等於讓主管機關留有很大「空白授權」空間。法令正式公告前，務必審慎進行把關。
健康風險評估：一套評估安全容許濃度的健康科學
健康風險評估屬於一門攸關人體健康的系統性風險管理，目的在於決定如何管制醫藥品、食品、化粧品、農藥、生活及職場環境中存在之化學物質最大殘留濃度（Maximum Residue Level, MRL），亦即安全容許濃度，以建立危害人體健康之風險及效益分析（risk and benefit analysis）。健康風險評估的建立原因，通常是體系中出現了過去不曾經歷或不曾被發現的新有害物質，台灣過去較知名的健康風險評估建立經驗，包括塑化劑食品事件、含萊克多巴胺之美牛與美豬開放事件、日本福島食品等事件等。
訴諸科學證據，健康風險評估乃為國人把關的重要關鍵
健康風險評估之所以重要，在於講究科學證據，為爭議政策提供最核心的決策基礎。較著名的健康風險評估應用，是在2011年台灣發生的塑化劑食品安全事件，起因為部分食品上游原料供應商在常見的合法食品添加物「起雲劑」中，使用廉價的工業用塑化劑（非食用添加物）以撙節成本。最終，衛福部提出健康風險評估研究數據，由國內各領域專家於2011年6月21日達成初步共識，比照歐盟標準，依據科學證據針對5種常用塑化劑，定出每人、每日、每公斤體重容忍值〈TDI〉，例如DEHP容忍值為50微克、DBP容忍值為10微克等。
2020年8月28日，總統蔡英文宣布開放萊克多巴胺（瘦肉精）豬肉及30月齡以上的美國牛肉進口，即表明政策決定絕對不會以國民健康作為交換，而是以在科學證據累積充分的情況下，政府已經做好完整的國人風險評估及配套措施，確保食品安全及豬農生計不受影響的前提下所做出的決定。
美豬健康風險評估，涵蓋不同層面之敏感族群
含萊克多巴胺之美國豬肉進口爭議長達15年，主要爭議則在於國人飲食習慣與他國不同，畢竟豬肉在華人飲食料理中是相當廣泛使用的食材。以2019年為例，美國單人每年平均吃下近24公斤豬肉；台灣則為39公斤。此外，國人比外國人嗜吃內臟，尤其坐月子中的婦女等，專家因此呼籲應該針對國人飲食習慣，以及心血管疾病患者等高風險族群，進行健康風險評估。食藥署最終委託成大醫學院環境醫學研究所/環境微量毒物研究中心完成「108食用肉品暴露萊克多巴胺之健康風險評估報告」，特別針對不同年齡層民眾、敏感族群進行分析，包括小孩、幼兒、青少年、成年人、老人以及育齡與正在坐月子的婦女，進行針對豬萊克多巴胺的殘留容許量標準，方才消除各界疑慮。
必須重視在地證據 台灣人基因易感性也必須納入評估
除客觀環境因素，跨人種的易感性基因差異也是健康風險評估的重要環節，畢竟人種基因可能導致受化學成分影響程度產生差異。近期著名例子，在於國健署所提出近五成台灣人患有酒精不耐症（Alcohol Intolerance）基因缺陷。酒精不耐症是一種先天的基因缺陷，導致人體內缺乏乙醛去氫酶(Aldehyde Dehydrogenase, ALDH2)，無法正常代謝酒精轉化成的乙醛。前國健署署長王英偉在任時即指出，台灣人酒精代謝基因缺陷機率高居世界第一，飲酒將大幅提高罹患癌症的機率，重度飲酒者得到食道癌的風險甚至可高達50倍，因此呼籲台灣人飲酒習慣不應比照外國標準。
2018年政府針對新型庫賈氏症提出的「美國進口牛肉相關產品健康風險評估報告」，即考慮人種易感性基因型分佈的差異，並根據國家攝食資料庫公告之細項食物攝食量計算國人食用美國牛肉的潛在健康風險。而過去由國家衛生研究院、中研院領導之台灣肺癌遺傳流行病學研究團隊，也陸續找出數種肺癌的易感基因（predisposing gene），包括第10號染色體的 VTI1A、第6號染色體的ROS1-DCBLD1和HLA class II、第5號染色體的TERT、第3號染色體的TP63等都是易感的基因位點，都可能因為空污、菸害、職場環境提高罹癌機率。
加熱菸內含多種新化學物質，政府應召集跨領域專家協助審查
根據董氏基金會提供資料顯示，2020年沙烏地阿拉伯的學術機構研究發現，加熱菸產生的氣霧 (aerosol) 中，共含62種化學物質；其中丁二酮(diacetyl)、乙酰基丙酰基(2,3-pentanedione)、鄰苯二甲酸二辛酯(diethylhexyl phthalate )等。董氏基金會因此曾提出質疑，加熱菸還有多少化學物質未被揭露？如何擴散？需要更多證據予以驗證。
以歐盟為例，要求菸商必須於申請新興菸品產品上市前，提出詳盡的檢驗報告，方才能予以核准。訴諸科學證據需要體系的建立，畢竟連國健署署長吳昭軍都在菸防法協商現場都承認，確實國健署連其他國家怎麼進行健康風險評估都不清楚。
台灣醫界菸害防制聯盟祕書長郭斐然呼籲，因應加熱菸之特殊性質，必須建立指定菸品之健康影響評估，此外也應同步修正「菸品資料申報辦法」，增加應申報項目。郭斐然指出，依據國際的經驗及資料，加熱菸菸草柱的添加物一直成謎，尤其是添加物的相關毒性資料是否完備，政府是否已掌握這些資料並要求菸商要如實申報，同時政府是否具有查核的能力？專家也指出，新興菸品必須在研究上需要更多時間累積數據，除了參考國外研究外，台灣自己應該要對新興菸品進行健康風險評估，一旦有了風險評估，才能衡量這些菸品的危害加以把關。
林奕華呼籲：盼國健署勿忘為國民健康把關的初心
儘管國健署草案由原先電子煙、加熱菸雙禁改為後來一禁一開的版本，對雙禁陣營造成巨大打擊，但是林奕華委員依然想提醒各界：反制菸害對國民健康所造成的影響，才是這次修法的主要目標，也呼籲國健署、各黨立委，即便在修法完成後，也毋忘修法初衷，繼續為國民健康把關。她更進一步表示，無論結果如何，菸害防制還是要以教育為本，才能達到從源頭阻絕菸品對年輕世代的傷害，這也是她會持續努力的方向。
引用資料：
