眼前無路想回頭:《俄羅斯「向東轉」》重塑亞太政局

我們想讓你知道的是
《俄羅斯向東轉:東亞新勢力?》透過歷史、政治和經濟發展等,為俄羅斯的「向東轉」把脈,同時對整個亞洲局勢提出了精闢的見解。
文:李顯華(香港珠海學院新聞及傳播學系高級講師)
俄羅斯自2014年涉及烏克蘭軍事衝突,並在同年併吞克里米亞之後,一直受到歐美等西方國家的經濟和外交制裁,同時,它在傳統東歐地區的影響力也隨著經濟實力轉弱而每下愈況。普京總統爲了突破外交和經濟困境,試圖重燃前蘇聯時代的大國輝煌,積極向亞洲發展。羅金義教授和王家豪先生的新作《俄羅斯向東轉:東亞新勢力?》(香港城市大學出版社2021年6月出版)透過歷史、政治和經濟發展等,為俄羅斯的「向東轉」把脈,同時對整個亞洲局勢提出了精闢的見解。
研究國際關係,主要分為國際關係理論、國際關係史和當代議題三部分。本書文筆生動流暢,素材豐富,通過歷史考據,印證俄羅斯「向東轉」對亞洲事務的影響,也以此説明了中國、東北亞、以及東南亞等面對的爭議和地緣政治風險,為俄羅斯和亞洲研究提供了極佳的歷史材料和方向,思考俄羅斯「向東轉」的得失、亞洲再平衡、中美俄三邊關係、甚至是人生的借鑒。

大國心態令「向東轉」無功而還
俄羅斯「向東轉」的重點是「模糊外交」策略,普京總統是一個現實主義者,事事以國家利益和實力優先,因此回避對中印邊界糾紛和南中國海主權爭議正式表態,避免得失任何涉事國家。俄羅斯過分務實,將難以取信於亞洲各國,結果將使到中印和東盟諸國認爲與俄羅斯的結盟,只會建立在雙方的利害關係。另外,俄羅斯仍懷緬前蘇聯時期的輝煌歲月,與西方北約陣營的爭雄日子,即使是今時今日國力日漸衰微,仍希望領導各國組成「第三勢力」,抗衡美中兩國,以這種大國心態和亞洲各國打交道,顯然是注定無功而還。再者,東盟奉行「多向量外交政策」,也不可能和俄羅斯結盟,令自己處於不利地位。
美國自前奧巴馬政府開始,銳意重返亞洲,遏止中國在區内和向區外擴張,現任總統拜登不僅重返亞洲,並企圖在亞洲組成聯盟,就臺海問題和南中國海主權爭議等與中國「對著幹」,展現「亞洲再平衡」,但俄羅斯夾在其中,沒有奉行「模糊外交」和置身事外,卻附和中國,倡議「東伐利亞」國際體系,抗衡歐美領導的「西伐利亞」體系。由於涉及到現有國際秩序和中西方價值衝突,預計後冷戰將進入新冷戰時代,主角則由冷戰時期,以美國為首的北約組織和蘇聯爲首的華沙集團,暫時縮小成美國為首的五眼聯盟,對抗中國爲首的上海合作組織,不過中美較勁似乎沒有緩解跡象,新冷戰的規模或將逐漸擴大。
大國崛起 引發「代理人戰爭」
中國國力今非昔比,2019年國内生產總值全球排名第二,達到14.3兆美元,僅次於美國的21.4兆美元, 但以購買力平價計算,達到22.5兆美元,力壓美國的20.5兆美元。中國的軍事開支持續,2020年達到2,523億美元,僅次於美國的7,782億美元。
瑞典斯德哥爾摩國際和平研究所(SIPRI)數據顯示,中國武器銷售金額也超越了俄羅斯,在2019年全球排名第二,緊貼首位美國。同時中國航空工業集團(AVIC,第六位),中國北方工業集團(NORINCO,第八位),中國電子科技集團(CETC,第九位)和中國兵器工業集團(CSGC,第十九位),均晉身全球頭20位軍工企業,總出口量在頭25家軍工企業中,佔16%,美國企業則佔61%。同時,中國已成功自行生產戰機引擎,意味對俄羅斯的依賴將進一步下降,武器出口能力也隨之進一步上升。中國國力不斷加强,武器出口增加,將對地方衝突產生決定行作用,甚至能利用本身的軍事優勢,引發「代理人戰爭」,外界普遍認爲,緬甸軍人干政,或有中國的支持。

中國全國人大常委會於6月10日表決通過《反外國制裁法》,主要是針對來自歐美國家的制裁,這項舉措,只會令到北京和華府的關係更為緊張。遏制中國崛起,似乎已經成為了美國兩黨的共同國策,在可見的將來,美國不會因爲中國通過反制裁法而減少向中國施壓,甚至會利用臺海和南中國海主權問題,進一步推動亞太戰略平衡,中美關係難見緩和。俄羅斯的「向東轉」能否成爲緩和亞太局勢的新力量,還是「模糊外交」的戰略手段,成爲搞局者,可拭目以待。
以史爲鑒,可證興衰。國際關係錯從複雜,局勢波譎雲詭,決策者的舉措,造成一個國家的興衰,我們作爲地球村的一份子,身處其中,也是無可避免地受到影響。《俄羅斯向東轉:東亞新勢力?》引古證今,為讀者打開知識的大門,也可藉著本書衡量時局變化,思量立身處世之道。

責任編輯:Alvin
核稿編輯:Alex
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。