旅美媽媽的居家防疫心得:刻意安排儀式性活動,讓生活保有小確幸

旅美媽媽的居家防疫心得:刻意安排儀式性活動,讓生活保有小確幸
僅為示意圖|Photo Credit: 中央社

我們想讓你知道的是

身為一個2020年在美國已經被「專業訓練」過的居家防疫者,倒是有一些食衣住行育樂等方面的生活心得可以拿出來分享。

文:媽桑的觀賤時刻

清楚記得台灣時間5月15日上午10:45,一場指揮中心的記者會,就像一把利刃把全體台灣人的生活一分為二。前者是日日歌舞昇平,後者是分分如履薄冰。轉眼間,雙北商圈空空蕩蕩,萬華地區成了眾矢之的。從這一天起,整個島國用著一種很不尋常的方式「動了」起來,疫情還是來到了台灣。

疫情警戒直上三級,幾度在四級邊緣,台灣上上下下從企業到個人,好像一下子都慌了手腳。於是去(2020)年剛落幕的囤物資大隊又充斥在各大賣場,消毒類用品、口罩也在一天內在各網站通路售罄,當時整個社會氛圍壟罩在一種說不上來的惶惶不安。

記者會結束後的第一個上學上班日,就幫幼稚園的兒子先請了兩天假,沒想到這兩天之後就一路來到了六月,但心境上相較起去年全球疫情剛爆發時,顯得平靜許多。這個時候也開始陸續接到不少美國的朋友詢問:「所以,你的下一步打算是什麼?要回來嗎?」身為一個去年在美國已經被「專業訓練」過的居家防疫者,倒是有一些生活心得可以分享。

既然短時間內無法扭轉情勢,那就試著和平共處,寧願做長期抗戰的心理準備,備而不用,也不要心存僥倖,漸漸就會發現習慣之後,很多恐懼和不安都是自己想像而來的。

一、食

(一)支持店家:雖然說自己煮食是比較新鮮安全,但為了讓在地商家能在遭受疫情衝擊後,還能繼續維持營運,適度的消費,是支持他們生計最直接的方法。

(二)宅配為先:為了減少外出感染機率,許多日常用品與生鮮食物都已經提供送貨到家服務,大部分也有滿額免運的優惠。微調過去的消費習慣,方能共體時艱。

(三)合理備糧:在假新聞充斥的日常,首先要判斷消息來源,不當的囤積食物只是浪費,平日不會吃的也不用為了買而買,買了你也不會吃。許多人去年買的罐頭、泡麵、衛生紙甚至還沒用完。

二、衣

(一)沐浴更衣:雖然長時間在家,每天洗澡和換洗衣服是必要的。如果平時是一週洗一次衣服,建議疫情期間可縮短為三天就洗滌一次;如果當日有家人外出,返家後可以立刻換掉外出服,並集中反面清洗。

(二)脫掉睡衣:如果是在家工作者,建立自己的上班儀式感之一,就是脫掉睡衣換上business casual(商務休閒)的工作服,也能馬上切換心情,進入工作模式。我建議至少可以準備一件西裝外套,在視訊會議時套上,也能讓自己看起來更專業。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

三、住

(一)重擬作息:一旦全面開放在家工作和上課後,一家大小幾乎都會在同一個屋簷下24小時形影不離,所以不論家裡是幾代同堂,都要重新擬定生活作息表,把三餐點心供餐時間和睡眠、洗澡、工作、休閒等的界線區分出來,要求家人們盡量遵守配合,否則很容易相互影響,讓生活品質更惡化。

(二)家庭裝修:在家時間多了,住的舒適程度也會幫助家人們更願意留在家裡。花一點預算把家裡整理一下,換個地毯或牆壁顏色、家具換位置擺放、汰舊換新室內軟件、園藝種植、差一盆花、點上精油等,都會有耳目一新的感受。

(三)包裹消毒:收到的包裹、郵件、外送(包含食物)在收到後,建議都先用酒精噴灑在外包裝,至少停留15秒後再拆封。若是不急著使用的用品,我會在消毒後先放到車庫(或屋外)靜待一日後再打開,裡頭的內容物也會一一用消毒品擦拭。如果寄送單據有留存需要,可以先拍照,之後再使用,並避免用酒精噴灑,因為酒精會破壞感熱紙,讓字體消失。

四、行

(一)減少出門:台灣因為地小人稠、便利性極佳,很多人都習慣天天外出解決民生問題,疫情期間可以提醒自己除非必要(例如:工作、醫療等),能倚賴網路解決的(如:網路銀行、業務諮詢、購物行為等)都盡量讓E化代勞,也盡量以虛擬貨幣替代現金。

(二)不搭公眾運輸:公共運輸相對風險較大,政府也提倡避免不必要的城市移動;必要時請用以自家交通工具為第一選擇,並嚴守兩人以上全程戴口罩。

五、育

(一)線上課程:家中有學童者,應該都是以線上教學為主,美國去年因此平板電腦、筆電及周邊影音設備大缺貨。這部分可以試著和親朋好友借用或購買二手堪用設備。我個人認為目前的線上課程通常是一個學校、父母、孩子三輸的狀況,但也一方面希望孩子繼續正常的教育,另一方面要接受可能會功課更多、可能會效果不如己意、父母一定會更累。但是,請告訴自己這只是暫時的,大家都在努力中。

(二)完全負責:孩子的教育畢竟對父母來說責無旁貸,學齡前幼童可以自行選擇上課或不上課,父母若因為工作無法照顧幼童必須送到幼稚園,就請信任校方會盡最大努力保護孩子;若父母決定自行在家上課,線上課程的效果可能不如實體課,不足處父母還是得自行補強。若父母決定不繳費停課在家,那就要先計劃好照顧者的角色,不論是長輩或是保母都要有至少2~3個月的準備。一旦決定後就請放寬心,不要和別人比較也不要覺得不公平,只有你自己最清楚家庭和孩子的狀況。

(三)親子互動:孩子在家時間多,於是需要適時添置「體力殺手」,可以考慮各種適齡的桌遊、跳床、空氣足球、充氣溜滑梯、吊槓等,或是各種練習本、手工藝材料、科學遊戲、動力沙。也可以帶著孩子備菜做料理、打果汁、一起參與家事。刻意安排儀式性活動。像是:每天的共讀時間、每晚臨睡前的談心、每週三晚上的電影之夜、每週五讓孩子準備晚餐等。

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六、樂


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我們想讓你知道的是

隨著數位發展部的正式成立,臺灣公部門的數位轉型也邁入全新階段。我們透過專訪數位發展部數位政府司的王誠明司長,帶大家認識臺灣「數位治理」發展的前世今生,以及如何應用「MyData」串聯、應用既有資料,改變我們的日常生活!

資通訊科技的日新月異驅動社會飛速發展,無論日常購物、娛樂消遣甚至是人際互動,網路與各式數位服務幾乎滿足了現代人生活過半的需求。在這樣的背景之下,不只企業緊緊跟隨數位轉型浪潮,積極開展創新技術與服務,政府部門也開始導入資料及數據分析技術,善用「數位治理」驅動公共服務模式的變革,重塑民眾對於政府服務的想像。未來數位治理不只是要讓民眾申請資料更簡便,更希望能透過資料讓企業創新,同時也做到提供客製化個人服務的目標。

從資料應用發展創新服務,結合數位科技打造公私協力的智慧政府

我們一定都能有感數位治理帶來的改變,在2021年面對新冠疫情時推出的口罩供需資訊平台、健保快易通APP、健康存摺等的整合應用服務,我們多多少少都有用過。前者透過釋出口罩庫存量及特約藥局等開放資料,促成公部門與民間社群的協力合作,將「資料」轉化成簡易使用、更新即時的便民服務,讓大家知道可以到哪裡去買口罩;後者則整合臺灣健保系統,透過數位技術將資料公開及串聯,打造創新健康平台,不只個人就醫、查詢更加方便,也奠定了後續數位醫療服務的發展基礎。

不只是民眾有感,從國際評比的角度來看,在2021年早稻田大學與國際資訊長協會(International Academy of CIO, IAC)合作辦理的世界各國政府數位評比中,臺灣在全球64個主要經濟體中排名第10名,較2020年進步1名,在整體國際中表現也算前段班。

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數位發展部數位政府司司長王誠明。

那政府是從什麼時候開始數位化的呢?源頭可以追溯到1998年時推動的「電子化政府計畫」。長期投身電子化政府計畫的規劃與推動的數位發展部數位政府司司長王誠明回憶道:

「那時政府發展許多大型網路、服務資訊上網等基礎建設,並將戶政、地政等民生領域的人工服務流程優化為電子化的線上服務,過程累積了不少可應用的資料庫及大型資訊系統;到了2017年,安全傳輸、資訊分析整合等技術也漸漸成熟,國內外都意識到『資料』是提供服務的重要元素,於是政府便開始更著重於資料的分析與應用。」

從那時起,政府秉持著讓民眾參與政府運作的開放精神,展開「服務型智慧政府推動計畫」,以民眾關切議題的數位服務為優先項目,透過開放高應用價值資料與即時分析技術,提供民間資料應用的空間,或是由機關主動開發相關服務,不只對外增強政府的公共服務能力,對內也改善民主治理的運作機制,回應整體社會的數位化需求。

資料運用思維轉變:「資料治理」作為政策發展方針

王誠明司長特別強調,雖然電子化政府與智慧化政府乍看都是透過電子產品及數位技術加速政府服務,但在執行思維上卻有根本性的差別。傳統的政府服務多半從「公共事務管理」的角度思考,例如報稅、戶政、地政等,都朝向便於管理者管理的角度去開發;但在智慧化政府的發展觀念中,政府反而會站在民眾的角度思考,利用資料開放與分析技術等方式,鼓勵公私單位開發更多數位服務。例如過去政府開放實價登錄、公車路線、空氣品質等即時資料,衍生出實價登錄地圖、台北等公車等多元應用的APP,這些都是透過資料治理來滿足民眾生活需求的最佳範例。

隨著資料治理概念的深化,臺灣Open Data的服務也逐漸成熟,甚至在英國開放知識基金會(OKFN)的開放資料國際評比中獲得世界第一的殊榮。於是2015年,國發會從「賦權」概念出發、強調資料作為精準數位服務的基礎,打造「數位服務個人化」(MyData)資料自主服務,以「民眾自主決定資料如何使用、給誰用」的核心精神,打開政府服務的里程碑。

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Photo Credit:數位發展部「個人化資料自主運用(MyData)」網頁
My Data服務平台。

在過去,若民眾要到銀行辦理開戶或貸款等業務時,會因需要出示相關證明,所以得耗費許多時間往返機關與銀行辦理。如今透過MyData平台,辦理者經過不同等級的身分驗證後,就能即時將指定資料傳輸給指定機關,而且過程中民眾也可以隨時追蹤,知道資料傳到什麼地方、被誰使用;倘若資料不慎被盜用,民眾也能第一時間收到簡訊和Email通知來即時處理。

MyData平台的服務不只強化食醫住行育樂等民生領域的數位服務,王誠明司長也說,當中央與地方整合成熟之後,也希望跨足私部門,從監管力道強的金融產業開始,漸漸延伸至監管力道較弱,卻與民生息息相關的產業(如醫療),甚至期待在最終階段引入AI服務,落實資料智慧應用。舉例來說,未來民眾失業時只要告訴政府「我失業了」,MyData平台就能主動查詢、分析民眾同意開放的資料,藉由資料彙整及AI分析的智慧服務,主動回饋民眾如何申請補助、提供就業輔導等個人化建議。

由內而外深化數位治理,組織再造迎擊轉型挑戰

當政府則從「資料」的角度出發,打造新型態的公共服務模式時,「資料」不只化身為政府或企業組織間最珍貴的資產,也成為一切數位服務發展根基。不過,成千上萬的資料該如何妥善的管理、安全的傳輸、合法的應用,也成為智慧化政府發展過程的關鍵課題。對此,王誠明司長也坦言,這正是政府在轉型過程中面臨的三大挑戰:機關本身思維與行事風格的轉變、跨機關間資料傳輸的法律規範適用性,以及資料本身的個資保護問題。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
政府數位治理的三大挑戰:機關思維的轉變、資料傳輸的交換、隱私與方便的平衡。

所以如今政府透過組織再造,成立位階更高、權責更集中的「數位發展部」,把過去可能分別是通傳會、經濟部、國發會資管處、行政院資安處在做的事情重新整合,回應這些轉型過程中跨機關、跨領域的複雜問題,讓轉型過程中無論公私部門都有可以共同討論、解決問題的夥伴。

「數位轉型其實是一個持續的過程,它不是像轉骨一樣瞬間。它是一個持續的滾動調整,根據社會需要和當下技術,讓服務做得更好。」

王誠明司長也說,正因轉型是漫長的過程,所以數位發展部的角色就是在調整過程中能靈活運作、協調合作的機關,讓無論技術、制度、法律等層面的政府服務都能與資安會緊密結合,正確導入數位治理制度,落實資安與個資保護。

持續落實、不斷提升:數位治理永無止境

最後,王誠明司長也強調,深化數位治理不只該思考如何運用數位服務提升機關效能,也包含怎麼找出社會中沒能力使用數位服務的人,並給予幫助。若要達成這樣的目標,倚靠的就不只是技術成長,還包含整體數位環境的建置。仔細觀察臺灣社會近年的轉變,就能發現不少相似的痕跡──越來越多的數位服務不只作為應用的工具,深化公共服務效率及公民參與的可能性,還能打破傳統框架,成為新興的溝通媒介,建立公私部門之間不同的協力模式;更甚至我們還能從視訊看診、健康存摺等疫情應對措施中學習,也相信未來國家再度面臨困難或風險時,在數位治理的增能之下,可以更快速的恢復,並透過完善的數位工具解決難題,從中學習並不斷的強化精進。

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