綠光劇團答謝觀眾「雨天撐傘」,21日起連續6晚免費播出《人間條件》系列

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疫情之下,藝文產業除了紓困之外,各大單位逐步靠著線上活動活絡低迷氣氛。其中包含綠光劇團線上播出節目答謝觀眾,高美館、新經典出版社都推廣線上活動,希冀走出困局。
台灣因COVID-19(嚴重特殊傳染性肺炎、新冠肺炎、武漢肺炎)疫情爆發,在5月15日宣布雙北進入三級警戒以來,各大產業停擺,其中藝文產業受創嚴重。電影院和美術館關閉,演唱會、舞蹈和各種藝文表演紛紛延期或取消。其中綠光劇團原訂於6月中在台中國家歌劇院表演的音樂劇《結婚!結昏?辦桌》早已宣布取消,6月17日又再宣布取消7月在高雄的演出,兩地取消8場的巡迴演出,估計損失逾千萬票房。

日前,綠光劇團藝術監督吳念真則表示希望民眾行有餘力能參與「雨天,我們撐傘」計畫,將退票款項轉為捐款,支持劇團挺過疫情。「雨天,我們撐傘」是由國家兩廳院主導,5月13日所營運的售票系統「OPENTIX兩廳院文化生活」重啟了「雨天,我們撐傘」方案,截至6月7日,已有32個團隊獲退票票款現金回捐,昨(7)日起以信用卡退款也可回捐表演團隊。
簡單地說,「雨天,我們撐傘」是在疫情之下,支持與鼓勵相關藝文團隊的捐款活動,呼籲觀眾將取消表演的票券款項,退款轉捐原主辦單位,或以直接捐款行動表達支持。
根據《中央社》報導指出,綠光劇團團長羅北安在線上記者會表示,因疫情升溫,無法呈現給觀眾《結婚!結昏?辦桌》非常抱歉也很遺憾。而綠光劇團核心成員張敏宜表示,由於音樂劇的製作費都在巡演場中平均攤提,演出取消就是損失,「如果這波疫情尚未結束,劇團持續零營收下去,勢必面臨收起來的可能性,但此刻我們會繼續拚命,大家都很辛苦,希望可以一起挺過去!」
而綠光劇團藝術監督吳念真也表示,很感謝支持OPENTIX兩廳院文化生活「雨天,我們撐傘」的台中觀眾,雖然不是很多,已經讓劇團感受到關心,希望高雄的觀眾也可以一起加入,將手中票券的退款轉為捐款,讓綠光劇團可以在這波疫情中繼續往前走。
為了鳴謝觀眾在疫情期間對劇團的支持,綠光劇團特地在今(21)日晚間7點30分開始,連續6個晚上播出《人間條件》系列1到6集,且每集播出後會在線上48小時供觀眾免費收看,特別的是,每一集播出之後,吳念真都會親自謝幕。
吳念真更在綠光劇團的官方臉書粉專表示:「台灣人有一句話叫『誠意食水甜』,人間條件系列奉獻給大家,是我們一點點回饋的心意。」
台灣實施三級警戒至今也進入一個月有餘,這波疫情是去年爆發以來,台灣受到最嚴峻的挑戰,其中,需要大量人氣的藝文產業自然首當其衝,受到嚴重波及。其中包含「閱影展」取消、「金穗獎」延期、「金馬經典影展」延期、「台北電影節」延期;金曲獎延期;電影《靈語》、《玩命關頭9》等片撤檔;北流、小巨蛋、衛武營、台北國際會中心等大型場館的展演取消或延後。
其中也包含許富凱、王心凌、陶晶瑩、草東沒有派對、《鐘樓怪人法文音樂劇》、《BACK TO 70’S西洋金曲音樂會》等等 ;雲門舞集《十三聲》、朱宗慶打擊樂團《台灣新聲力系列音樂會》取消並擇期辦理;NSO國家交響樂團《樂無界教育計畫——呂紹嘉大師班音樂會》改線上展出;北美館、當代館、高美館、忠泰美術館、北師美術館等多間美術館休館。
在這波疫情下,許多單位也開始開啟「線上雲端」的應對措施,其中高雄市立美術館近日就推出《故事.繪畫 開開門》線上說故事、《感動牛》360度VR環景線上展,以及《相遇在南方》繪本教學包等多元的雲端教學資源,運用豐富的線上藝術資源,打開民眾在家也能持續參與藝術的環境。
高美館李玉玲館長也表示,因疫情緣故,兒童美術館最受親子家庭歡迎的說故事活動不得已暫時停辦,為此高美館特別推出《故事.繪畫 開開門》企劃,邀請說故事達人胖叔叔、大魚姐姐錄製動態影像導賞,以最輕鬆易懂的語言帶著大小朋友看藝術、聽故事,期藉此讓大家重溫歡快的說書時光。
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除此之外,出版社新經典文化也和全台12家實體書店聯手舉辦「我們來說書_你們來支持書店」線上說書活動,包含屏東小陽日栽、台中新手書店、高雄三餘書店、台北有河書店、苗栗日榮本屋、花蓮時光二手書店、基隆見書店、花蓮雨樵懶人書店、台北請進門來——書友坊、新竹瓦當人文書屋、台東晃晃二手書店、新竹MR Book Cafe 月讀。書咖。希望能靠著線上說書帶動買氣,挺過疫情風暴。
根據《中央社》報導指出,新經典文化總編輯葉美瑤表示,如果這樣的活動能讓這些獨立書店帶來買氣,讀者不是透過出版社,而是向書店訂書,這本書就有可能如期出版,然後從通路手中交給讀者,讀者、書店及出版社都受惠。希望透過這個方式,讓讀者向身邊的書店下訂單,透過實質行動,鼓勵書店,告訴他們:「我們需要實體書店」。
疫情之下,藝文產業紛紛嘗試透過「線上雲端」的方式和觀眾溝通,還望能挺過疫情,再度恢復實體生機。
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責任編輯:王祖鵬
核稿編輯:翁世航
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。