在職人士必讀心理學!職場欺凌正在破壞你的人生

在職人士必讀心理學!職場欺凌正在破壞你的人生
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我們想讓你知道的是

職場欺凌其實十分普及。調查顯示,每四個人就有一個人曾經歷職場欺凌,甚至大約每七個人就有一個人現正經歷職場欺凌,與抑鬱症的普及率相約。

文:Anthony @ 樹洞特約作者

相信讀者不會對校園欺凌的案例感到陌生,但你又有否留意過職場裏發生的欺凌呢?坦白講,筆者以前也對這議題不以為意,但直至最近一位朋友在社交平台上分享他被上司和同事欺凌的經歷時,才令筆者意識得到辦公室欺凌的嚴重性,它對受害者的傷害絕對不亞於其他的種類欺凌。為此,筆者希望可以略盡綿力,讓讀者更了解這個蔓延大小職場的問題。

「職場欺凌」究竟是什麼?

無論在校園發生還是在校園發生,欺凌一般都能被理解為欺凌者與被欺凌者的一種惡性社交互動。欺凌者通常會日復日地對被欺凌者作出言語上以及身體上的攻擊,令被欺凌者的身心皆受創傷,而被欺凌者亦會因為權力不對等而不反抗。[1]在職場裏,權力不對等的情況部分來自上司,利用職位的差別來威迫被欺凌者無限OT。連續劇《辦公室》(The Office)當中的Scott就經常以類似的方法壓榨和揶揄同工。另一方面,較受歡迎的同事有時都會動用他們的社交力量杯葛被欺凌者。劇集中的情節固然好笑,但搬到現實生活就是另一回事了。

著手於從欺凌的動機,我們可以大致將欺凌分為以下幾種。首先,威嚇欺凌(intimidating bullying)主要是為了確立欺凌者在組織內的地位,通常會有排擠和侵犯被欺凌者私隱的行為,而報復欺凌(retailiatory bullying)一般發生於被欺凌者告發欺凌者之後的一連串變本加厲的攻擊行為。制度欺凌(institutional bullying)就是指機構文化容許,甚至鼓勵欺凌行為,例如設定不切實際的業績目標、排擠生產力較低的同事等。

兩個職場欺凌的原因

職場欺凌其實十分普及。調查顯示,每四個人就有一個人曾經歷職場欺凌,甚至大約每七個人就有一個人現正經歷職場欺凌,與抑鬱症的普及率相約。那我們不禁要問,職場欺凌的原因又是什麼?

Ruthless business executive puts colleague in dangerous position and steps on him to get to other side. Conceptual vector illustration for workplace and office politics.
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「Kiss up kick down」

所謂的「Kiss up kick down」 就是職場裡典型的雙面人——對上司阿諛奉承,但對著下屬或者同事就百般刁難。筆者從事零售銀行業的朋友就有這樣的經歷,當他的團隊達不到年初設定的目標時,哪怕只是差了0.3%的營業額,team head也會以攻擊字句辱罵那位朋友,將團隊的失敗怪罪於他。但相反,那位team head對管理層匯報時卻會擺出另一副謙恭有禮的嘴臉,會面時亦不忘寒暄一番:「X經理,令尊最近身體好嗎?」、「你近排好似有啲熱氣喎,我轉頭就買啲綠豆湯比你」這不單令剛入職的朋友無所適從,也令他質疑自己的能力。

報復心態

報復心態也是導致職場欺凌出現的原因之一。[2]正如先前所說,有些欺凌者會進一步欺負一些反抗的被欺凌者。但除此之外,部分被欺凌者為了宣洩負面情緒亦會變成欺凌者。慘痛的經歷令他們時常抱有報復的心,希望透過欺負他人而獲得心理上的慰藉。管理層欺負中層員工、中層員工遷怒於底層員工,就這樣一層一層的將負面情緒往下遷移,最後造成了不健康的企業文化。

職場欺凌的影響

不論你在企業裡擔任的是什麼角色,職場欺凌或多或少也會影響到你。單單看員工個人層面的影響,職場欺凌會增加欺凌者與被欺凌者一系列心理生理疾病的患病風險[3],當中包括:

  • 焦慮症
  • 高血壓
  • 失眠
  • 胃潰瘍

這些身心的額外負擔會進而令員工難以集中,決策力同時大幅降低,進而令工作表現變差[4]

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

辦公室欺凌在企業層面上同樣有害。員工的工作表現欠佳自然會妨礙企業增長,降低利潤。另一方面,上述的心理生理疾病亦會增加曠工的比率,嚴重的情況下甚至會為企業帶來法律上的刑責。2006年愛爾蘭的一個郵政機構就因為涉嫌間接縱容了欺凌行為,被法院裁定要向受害者支付高達十六萬歐羅的賠償金(相當於現在將近二百萬港元)[5],可見職場欺凌實在不容忽視。

結語

不論你有否親身經歷過辦公室欺凌,你身邊很可能有朋友或者同事不幸地成為了受害者。意識得到問題的存在往往是解決辦公室欺凌的第一步。若然有朋友有這樣的經歷,謹記多關心和支持這些處於人生低谷的朋友。如果認為自己的身分不適合伸出援手,不妨可以尋求專業人士幫忙。

參考文獻:

  1. Field, Tim (1996). Bully In Sight: How to Predict, Resist, Challenge and Combat Workplace Bullying. ISBN 0-9529121-0-4.
  2. Shetgiri R. Bullying and victimization among children. Adv Pediatr. 2013;60(1):33-51. doi:10.1016/j.yapd.2013.04.004
  3. Bullying in the Workplace (Canadian Centre for Occupational Health and Safety)
  4. Robert, Faran. (2018). Impact of Workplace Bullying on Job Performance and Job Stress. Journal of Management Info. 5. 12-15. 10.31580/jmi.v5i3.123.

本文獲樹洞- TreeholeHK授權轉載,題目由編輯所修改,原文請看

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責任編輯:Alex
核稿編輯:Alvin




「大宅豐鼎」改寫豐原天際線,成就絕無僅有超越之作

「大宅豐鼎」改寫豐原天際線,成就絕無僅有超越之作
Photo Credit:富宇大宅豐鼎

我們想讓你知道的是

曾在台中七期推出「東方之冠」代表作的富宇建設,選中緊鄰豐原火車站的蛋黃區,欲以七期豪宅頂級規格鑄造「大宅豐鼎」,由於基地面積廣達2010坪,又規劃拔地而起三座28層豐原最高樓,甫曝光即成為詢問度與討論度飆高的熱門建案。

車水馬龍的圓環北路與豐勢路口一側,挑高兩層樓的晶瑩落地窗外觀,已然烘托出「大宅豐鼎」接待會館的非凡氣勢,沿著曲形結構踏進入口中庭,兩株聳天的原生鳳凰木,不僅營造清新脫俗的迎賓格調,還喻意著引領豐原興盛的木業發展脈絡,令人留下深刻印象; 至於跳脫制式框架的會館內部,規劃了洽談區、吧台與宴會廳等豐富設施,皆在流線型木質天花板的層疊延展下,釋放了空間尺度視覺張力,顯得更加經典雋永,一如富宇建設賦予「大宅豐鼎」的臻於完美價值,經得起時間考驗。

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Photo Credit:富宇大宅豐鼎
「大宅豐鼎」接待會館入口中庭,特地保留兩棵聳天鳳凰木,既喻意豐原的山城木業歷史脈絡,也宣告豐原將迎來首棟摩天住宅。
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Photo Credit:富宇大宅豐鼎
挑高兩層樓的「大宅豐鼎」接待會館,在曲型木質天花板層疊延展下釋放尺度張力,更顯氣派尊貴。

圓環路內市區稀缺地段,抗跌增值潛力備受矚目

「大宅豐鼎」基地位在圓環路內核心地帶,還被12公尺寬的文化街、愛國街、直興街以及向陽路173巷所環抱,坐擁四面臨路完整街廓,早已具備正市區的抗跌增值及高稀缺性等優勢,而且步行2至5分鐘就能抵達生活機能完備的向陽商圈或豐原火車站,就連前往廟東、SOGO百貨雙商圈的車程也僅需10分鐘,以及火車站旁的豐原轉運中心預計9月上旬啟用,屆時除了有國道、市區客運轉運功能,更結合大型商場、iBike及計程車招呼站等便民設施,有益於活絡區域發展,為豐原市區帶來嶄新氣象。

此外,堪稱大台中環狀快速公路網最後一哩路的國道四號豐原潭子段,年底正式通車後透過豐原、潭子兩條連絡道,就能無縫銜接台74線快速公路,估計豐原往返台中屯區可比現今節省約20分鐘,等於把大台中都心與副都心生活圈緊緊牽繫在一起,形塑出無限發展可能性,所以如此一塊堪比台中七期的鑽石級寶地,讓富宇建設展現雄心壯志,冀求打造「豐原七期」傳奇,不只讓豐原驚艷,還要讓豐原為傲。

23豐原轉運中心
Photo Credit:富宇大宅豐鼎
「大宅豐鼎」坐落在豐原市中心,距離火車站與轉運站僅2至5分鐘,屬於交通及生活機能便利地段。
02太平洋百貨商圈
Photo Credit:富宇大宅豐鼎
圓環路內都是豐原市區精華地帶,從「大宅豐鼎」開車到SOGO商圈與廟東夜市都只要10分鐘。

豐原唯一摩天地標,享受前所未見層峰生活視野

「大宅豐鼎」被定位為豐原市中心的超越之作,富宇建設號召多位設計名師傾力擘劃,集奢華、氣度與風格大成於一身,包括三座28層摩天大樓將以品字型排列,不僅確保戶戶邊間擁有良好通風採光,舉凡外觀立面、燈光設計、園藝公設與高空Lounge Bar,也都致力兼顧極致工藝美學與獨特機能價值,希望演繹出豪宅該有的大器典雅,好與113公尺高聳挺拔的摩天地標名實相符,讓住戶回到家就能享受極盡講究與永久棟距的感官震撼,一邊品味層峰生活,一邊飽覽無垠景緻。

「大宅豐鼎」總共規劃380戶,涵蓋37坪標準三房、41坪大三房、43坪標準四房、50坪大四房等四種房型,可以滿足首購或換屋不同置產需求。以往不少事業有成的在地實業家、企業主與科技新貴,總會感慨豐原沒有一棟具有國際視野的住宅建築,如今終於不必羡慕台北或台中,能夠衣錦榮歸落籍市中心,或撫慰打拼事業的辛勞,或當成榮耀家族的象徵,畢竟豐原最高豪宅的殊榮,比起台中七期有過之而無不及,足以當成獨一無二的傳家寶。

交通與產業雙加持,豐原市中心指標建案上看5字頭

尤其時值豐原正在持續蛻變進化,像是機械產業鏈上中下游完整的豐洲科技工業園區,將進一步升級為智慧機械園區,再與中科后里園區相輔相成,串聯成高科技產業廊帶,未來有望超車中科與台中工業區,大舉吸引外商投資與科技人才,同時豐富專案二期園區會以「前店後廠」模式,推動運動與創新產業落地,勢必替本來就相當活絡的豐原經濟發展,扎穩未來長遠的競爭優勢。

有了地段、交通、產業助攻,豐原市區房市增值潛力無法擋,直接受惠於就業人口紅利帶動的購屋需求,目前市場預估「大宅豐鼎」在以七期DNA打造豐原地標的願景下,房價可望站上5字頭,預見將成為層峰菁英鎖定入主的優先標的。

13豐洲工業區
Photo Credit:富宇大宅豐鼎
豐洲科技工業園區將升級為智慧機械園區,可望與中科后里園區串聯成高科技產業聚落,吸引更多投資與人才,替豐原房市再添柴火。
16后科園區
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隨著國道四號豐原潭子段即將通車,加上多家科技大廠搶進中科后里園區設廠,在交通與產業雙助攻下,豐原房價繼續水漲船高。