臉書、蘋果年度大會登場,各大社群平台揭示了哪些未來產業方向?

臉書、蘋果年度大會登場,各大社群平台揭示了哪些未來產業方向?
Photo Credit: Apple

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Facebook提升了商務功能的整合和AR系統;蘋果WWDC大會揭示了iOS 15的系列新功能;Twitter啟動「付費制度」挑戰社群平台的收費機制;而Instagram降低了「轉發貼文的限時動態」的觸及率。

臉書F8開發者大會:商務功能邁向整合統一,雙平台運作更協調

臉書今年的開發者大會於6月2日登場,因應疫情改為全線上直播,用戶可免費報名參與。本次大會特別強調「提升商家與消費者間的連結」,全面升級用戶在平台上的商業體驗,致力於幫助商家更有效地與客戶溝通、管理客戶資訊,甚或是透過平台直接完成銷售。以下略舉三大重點:

  1. 開放IG Messenger API:開放API允許商家將IG、Messenger兩方面管道的訊息統合,並可透過單一介面來回覆雙邊的訊息,整合雙平台訊息,與客戶溝通更有效率;API開放也代表著商家可以將IG訊息與Chatbot串接,達到自動化回覆的功用,創造更即時的商務對話體驗。
  2. 升級Facebook商業管理套件(FacebookBusinessSuite):此一工具於去年正式上線,協助商業用戶一體化管理IG,FB,Messenger等活動,包含貼文排程、受眾輪廓分析、貼文洞察報告等;F8宣布將加入BusinessApps套件工具,鼓勵企業開發者在臉書上建立有利於管理內部資訊、發展商業目標的應用程式。
  3. 擴展SparkAR創作程式:SparkARStudio於2017的F8推出,旨在協助創作者製作臉書、IG上的AR濾鏡,今年F8官方宣佈加入MultipeerAPI,鼓勵AR特效創作者具有空間感、可運用於多人視訊通話的濾鏡。
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Photo Credit: Facebook

蘋果WWDC大會:iOS15視訊、隱私雙升級,增加AI字跡辨識、AR導航等功能

緊接在F8後,蘋果一年一度的WWDC開發者大會,於台灣時間6月8日凌晨一點揭開了序幕。本次大會首度公佈了新版作業系統iOS15的功能升級,以下略舉三大重點:

  1. FaceTime:iOS15推出「FaceTime Link」,用戶可透過連結邀請朋友加入視訊,非蘋果用戶點擊連結,將可透過瀏覽器加入視訊;排定的視訊將自動加入用戶的行事曆中,查找更方便。通話體驗上,iOS15將推出「空間音訊」功能,讓對話更具臨場感,彷彿聲音穿透了螢幕傳出一般,同時提供「降噪模式」,弱化周圍噪音、強化人聲;另有「人像模式」霧化背景環境、凸顯人物;用戶還可透過「SharePlay」和視訊對象一同聽音樂、看影片。
  2. Live Text:iOS15結合AI文字辨識系統,用戶只要將相機對準白板、書本上的文字,系統便可自動辨識,即使是潦草文字,也可轉換為純文字,直接複製使用。不僅如此,系統還將判斷文字內容,進一步推薦合適的行動,例如掃描電話即可進行播打、掃描WiFi帳號密碼可通往連線等。
  3. Map 3D導航:新版Apple Map將融入3D視覺圖,加入橋樑、人行道、建築物等寫實畫面,協助用戶釐清路況、清楚判斷行進指示。此外,更針對步行模式推出「AR導航」,用戶只要將相機對準實體路面、地標等,系統便將自動標示出下一步。

功能更新之外,外界最關注的非隱私政策莫屬,iOS15將允許用戶隱藏IP位址,並且推出「隱私報告」,方便用戶查看近七天內存取自己數據的APP,包含取用了哪種類型的資料都可一目暸然;此外,iCloud更推出「保密傳送」功能,全程加密用戶使用Safari的流量數據,連蘋果都無法獲得資料;Mail則推出「隱藏收件者」功能,用戶寄送Email時可選擇用系統亂碼產生的郵箱。

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Photo Credit: Apple

社群媒體首例!Twitter Blue正式上線,開放付費訂閱三大加值功能

繼5月21日,推特正式於美國推出純聲音直播收費功能「Ticketed Spaces」後;6月3日,推特打鐵趁熱,緊接著於澳洲、加拿大兩國,推出月費訂閱制「Twitter Blue」,亦即用戶將可以付費解鎖推特的進階功能。據悉,Twitter Blue的售價約為3美元左右,換算起來不到百元台幣。

TwitterBlue訂戶可享有的功能主要有三項——

  1. 書籤文件夾(Bookmarks):就像臉書「我的珍藏」一樣,推特用戶也可儲存喜愛的貼文,付費訂戶可進一步針對不同主題分類、歸檔(類似功能在臉書、IG上已行之有年)。
  2. 撤回推文(Undo Tweet):推文發布後就無法編輯、修改,一直是推特用戶的困擾,不論是自動選字耍雷,或是不小心標錯朋友,都只能整篇推文刪掉重發。不過未來,付費訂戶將可以自由設定撤回時間(最多30秒),在設定時間內可透過「撤回(undo)」將推文回復成未發佈的草稿狀態,輕鬆修正錯誤。
  3. 好讀模式(Reader Mode):閱讀長篇推文時總無法專心嗎?付費訂戶將可切換為好讀模式,消除前後不必要的干擾資訊。

另外的小彩蛋是,訂戶將可以更改推特APP icon在手機上呈現的樣式,以及設定推特APP頁面的背景主題。不過——為社群平台付費,消費者是否買單?只能等時間帶來解答了。

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Photo Credit: Twitter

降觸及、轉發鍵消失?IG「不鼓勵」用戶將貼文轉發到限時動態

許多IG創作者,會在發布新文章時,同時將貼文轉發到自己的限時動態,雙管齊下觸及更多用戶;重大的社會運動、政治議題延燒時,也經常會有意見領袖鼓勵大眾協助分享、擴散貼文,而最快的方式就是人人都轉發至限時動態,營造社群串連感,進而喚起關注。

然而,IG官方於5月初證實,更改了系統的演算法,以降低「轉發貼文的限時動態」之觸及率,並且開始移除部分用戶將貼文新增至限時動態的功能。

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截圖自Instagram

IG的決策主要基於三點理由:一是調查顯示,用戶更喜歡在限時動態看到原創的影音;二是避免版面被重複的內容佔據;最後則是幫助官方更細緻地觀察用戶對限時動態內容的感受,以精準地改善限時動態的用戶體驗。

然而,此項調整引起了不少爭議,尤其是以巴衝突發生期間,當地用戶不滿無法有效將重要內容轉發週知,甚而控訴IG言論審查、壓制親巴言論;對此,IG嚴正否認,但承認目前的演算法將削弱重要事件或議題的覆蓋率,並在5月31日宣布將修正演算法,移除此項限制。儘管如此,IG仍重申將尋找其他方式,讓限時動態聚焦於原創內容。

參考資料

延伸閱讀

本文經TenMax騰學廣告科技授權刊登,原文發表於此

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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