在台灣勞動也用鏡頭紀錄:奶奶是我在台灣的世界,從起床到晚上要睡覺時,始終是在一起

在台灣勞動也用鏡頭紀錄:奶奶是我在台灣的世界,從起床到晚上要睡覺時,始終是在一起

我們想讓你知道的是

齋戒剛開始的時候,因為我們無法一起吃飯,他總覺得少了些什麼。我們只能在晚餐時間在一張桌子上吃飯。齋戒月結束後,開齋時,她激動地叫我立即去吃飯。她喊道:「已經晚上六點半了,快吃吧!」 因為她知道太陽下山後我才可以吃晚飯。

走在西門町徒步區,登上北海岸山徑,你或許會看到有人舉起攝影機,捕捉眼前的人潮光影。

這個人,可能是一名東南亞移工。

在異地忙碌工作,攝影是許多移工在休假期間獲得生活力量的來源。他們用各自的相機或手機,默默記錄著生活中的風景與故事。One-Forty從2019年開始,每年舉辦「Voice of Migrants 移工之聲」攝影比賽(以下簡稱 VOM),向台灣移工們徵集攝影作品、在每年的實體展覽中展出優選作品。站在一張張照片前面,我們透過移工的景觀窗,看見他們眼中的台灣;也彷彿能感受到一雙雙眼睛背後,移工們對台灣的熱烈情感,對家鄉的思念。

今年的VOM,One-Forty擴大徵件,從來自印尼、菲律賓、越南的移工收到上千件攝影作品,選出三十件優選作品,在今年的【1/40“ 立體攝影展】線上展廳展出。當中一些攝影師默默地拍照超過十年,一些今年才得到第一台相機,然而面對各自的生活,他們按下快門,說出自己的故事。在這篇文章中,One-Forty與你們分享13位優選佳作、佳作得獎者的攝影作品與訪談文字,藉由他們的眼,聽見他們的移工之聲。

點此閱讀前三名得獎者訪問文章:在台灣勞動也用鏡頭紀錄:與其休息,我們仍選擇與菲律賓的家人聯繫

Ayu Larasati:「我不會離開你,奶奶。」

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Photo Credit:Ayu Larasati/One-Forty提供
照片提供:Ayu Larasati(來自印尼,在台北市工作)(優選佳作)

奶奶握著我的手說:「不要離開我!」第一天見到她的時候,她的情況很不好。她的兒子跟我說:「我媽媽一個星期都沒洗澡了!她不想吃、喝和洗澡。你的任務就是要幫她做那些事!」

在他們的眼中,我只是一名普通的家庭看護,但是這些被指派的工作,其實都是很專業的看護工作。我必須絞盡腦汁說善意的謊言,讓奶奶願意洗澡、吃飯、喝水,並做簡單的運動。我也必須在奶奶的面前戴上24小時的微笑面具。不論我是否餓、疲憊、或睏倦。原本叛逆的奶奶,現在越來越信任我,成為一位非常聽話的人,甚至也對我很依賴。

夜幕降臨時,我說:「奶奶,晚安。」奶奶握著我的手說:「Don’t leave me! 不要離開我!」我笑著回答她,「我不會離開你,奶奶。」

家庭看護的勇士們,沒有徒勞的努力,請你保持耐心並保持下去!雖然他們不知道,但我知道你們都很棒!

Anne Jeneth Lopez:作為工程部的一份子

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Photo Credit:Anne Jeneth LopezOne-Forty提供
照片提供:Anne Jeneth Lopez(來自菲律賓,在桃園市工作)(優選佳作)

作為公司工程部的一份子,我得到很多機會學習產品製造的每個過程。就像這張照片一樣,即使從遠處看,我也可以看到每個逐漸被製造完成的產品,以及辛勤工作的菲律賓同胞們。我每天都會學到一些新知識,說不定在未來的某些場合可以派上用場。

Albert Alday:程序性工作

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Photo Credit:Albert Alday/One-Forty提供

程序性工作,在科技的幫助下,能夠最有效地完成工作。如果有可能,都應該使用自動化的系統以提升產能。對於團隊管理者來說,程序性工作室需要委託他人來執行。厲害的經理應該花時間規劃工作程序,建立團隊的工作系統,使工作上花費在日常行政程序的時間減至最少。

Cheny Dabuco Salmoro:跟奶奶一起祈禱

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Photo Credit:Cheny Dabuco Salmoro/One-Forty提供

這是奶奶每天早上祈禱的樣子。我來台灣照顧她六年了,她每天都為自己的孩子們禱告。我通常會和她一起祈禱,我意識到,雖然我們的宗教信仰不同,但我們都很重視祈禱的重要性。離開我的家人需要很大的勇氣,禱告成了我的歸屬。我會一直為我的家人和自己祈禱,也感謝上帝每天與我同在。

Dan Arnel Manilag:撐過這些崎嶇不平的日子

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Photo Credit:Dan Arnel Manilag/One-Forty提供

我的人生就像這張照片一樣崎嶇不平,為什麼?因為在台灣的生活有時很歡樂,有時卻會遇到一些問題,好比說鄉愁。鄉愁讓我想念菲律賓的親人,但為了夢想跟家人的生活,我一定要撐過。我在台灣的生活就像鋸齒形,特別在我動完手術後,當時沒有人照顧我,但我還是靠自己撐過了這些崎嶇不平的日子。

Dwi Susilowati:奶奶是我在台灣的世界

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Photo Credit:Dwi Susilowati/One-Forty提供
照片提供:Dwi Susilowati(來自印尼,在雲林縣工作)(佳作)

奶奶是我在台灣的世界。我和奶奶24小時待在一起。我們的日常生活,從起床到晚上要睡覺時,始終是在一起的。我們一起去花園種菜、一起去市場,一起吃飯,儘管是吃不同的食物(奶奶喜歡吃煮軟的食物,而我喜歡辛辣的食物)。週末時,我們總是在電視上看卡拉OK節目。

齋戒剛開始的時候,因為我們無法一起吃飯,他總覺得少了些什麼。我們只能在晚餐時間在一張桌子上吃飯。齋戒月結束後,開齋時,她激動地叫我立即去吃飯。她喊道:「已經晚上六點半了,快吃吧!」 因為她知道太陽下山後我才可以吃晚飯。

甚至在放假回印尼時,我也很想快回家看奶奶,我丈夫說:「你想念奶奶了喔?」是的,奶奶就是我的世界,奶奶其實就像我真正的奶奶一樣。當我邀請她參加這次攝影比賽時,我們拍完照後,奶奶感動的哭了起來。

即使我們不是一個家庭,但我們就像一個家庭一樣。我愛奶奶。

Elis Stiyowati:我和爺爺居住的山區

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Photo Credit:Elis Stiyowati/One-Forty提供
照片提供:Elis Stiyowati(來自印尼,在南投縣工作)(佳作)

我現在24歲,台灣人稱我為Alie。我拍攝的這張照片是在我目前居住的地方。新工作的合約讓我來到這裡,這是我連續八個月每天看到的風景,非常的美麗,不是嗎?

我很感激能夠來到這個能遠離任何事物、人群和娛樂活動的山區,得到這份工作。我強烈的意願和決心將我帶到這邊。

我和我所守護的爺爺兩個人住在一起。所有爺爺的家庭成員都很友善和熱情,是一個非常歡迎我的家庭。他們就像兄弟姐妹一樣擁抱我,不因為不同的種族或文化而排擠我,並且對我這樣的移工具有高度的包容性。我希望上帝永遠保佑你們,並回報你們的所有恩情。

年初時,醫生宣布81歲的爺爺患有第四期癌症,說爺爺剩下的時間不多。我當然感到很難過,但是我相信,在生活中,上帝已決定了一個人的命運。財富、死亡、伴侶都已被決定。我們只能做計劃,其他一切都是上帝來決定的。 在生活中,繼續做善事,其他好的事情也就會被帶到我們的生活中。

Gerald Vinluan:看見他們的笑容後,重新開始

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Photo Credit: Gerald Vinluan/One-Forty提供

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城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中
photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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