TikTok推求職功能,Z世代青睞的「人力銀行」可能反讓雇主更能挑選面試者

TikTok推求職功能,Z世代青睞的「人力銀行」可能反讓雇主更能挑選面試者
Photo Credit:Reuters / 達志影像

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抖音推出求職功能,錄製影片加上#TikTokResumes就能成為個人影音履歷,成為許多美國大學生找工作的熱門管道。看似有趣的影音履歷,也為就業市場帶來隱憂。公開影片剝奪了履歷的匿名性,讓雇主得以依據種族、外貌來挑選員工,演算法也會影響履歷的曝光情形。

「這就是為什麼你該雇用我!」來自21歲的西雅圖大學生Makena Yee,在TikTok(抖音)上對著鏡頭說。據《紐約時報》報導,這段60秒的影片很快就吸引超過18萬觀看次數與上百則留言。Makena Yee說,自己因為這部影片獲得超過15個工作機會。

TikTok近期推出求職功能,許多美國公司都已加入並發布職缺,包括零售商Target、零售平台服務商Shopify、連鎖餐飲業者Chipotle、世界摔角娛樂WWE等。求職者在公開影片中加上標籤#TikTokResumes,雇主就會閱覽並尋覓合適的人選,再邀請進一步面試。

《富比世》指出,TikTok以其有趣與各種創意的短片聞名,目前正進一步成長,藉求職功能以串連平台上的創作者與品牌,讓品牌從中找到有才華、具影響力的求職者。

開發這項新功能的TikTok行銷經理Kayla Dixon表示,這些「影音履歷」能夠幫助年輕人找工作並獲得好的報酬。除了錄製影音履歷,也有不少人會在TikTok上分享求職建議、工作機會等資訊。自從2018年TikTok在美國推出後,有著#edutokcareer標籤的影片已經累計超過12億次觀看。

影片展現個人魅力,迅速媒合創作者與品牌方

TikTok影音履歷的功能開放給所有使用者,不過相關標籤的熱門影片上傳者以Z世代居多,其中大部分是大學學生,過去一週就有超過800名求職者上傳了影音履歷。

求職者可以從工作列表中搜尋感興趣的職缺,TikTok官方也提供許多影音履歷的範例,協助使用者建立獨特的個人影片。

23歲的Kalli Roberts是楊百翰大學(Brigham Young University) 的學生,她所製作的影音履歷在TikTok上走紅,目前也正在TikTok的全球業務部實習。「我覺得真實的我並沒有展現在平面履歷中。」Kalli Roberts表示,錄製短片讓她更能展現影音剪輯與公開演講等相關能力。

「我們正在尋找有魅力的人。」世界摔角娛樂WWE執行副總裁Paul Levesque表示,影音履歷有助於品牌方更完整地了解求職者的個性,而這是該公司挑選人才的重點之一,也是傳統履歷較難展現的部分,「我們真的在尋找有魅力的人。」

《The Verge》報導,瑜伽品牌Alo Yoga正透過TikTok發布職缺,希望從中招聘到合適的社群媒體經理人選,必須有能力制定品牌的TikTok經營方針,並能與平台上具影響力的人合作,也因此需要熟悉TikTok相關的使用環境。

此外,零售平台服務商Shopify也已開始轉向TikTok尋找工程師。Shopify的工程副總裁Farhan Thawar解釋,聰明的技術人員非常多,但如果沒辦法向5歲小孩解釋某個科技技術,有可能根本對此了解不深。因此,他認為TikTok是協助篩選求職者的好媒介。

外貌、種族或成雇主篩選條件,演算法將影響履歷曝光

不過,看似有趣的影音履歷,也為就業市場帶來隱憂。公開影片不僅剝奪了履歷的匿名性,也讓雇主得以依據外貌條件來選擇員工。

在TikTok的演算法之下,每個影音履歷與個人檔案露出的機會並不均等,對於不擅長經營公開社群平台的人來說,在TikTok的求職管道上可能比較容易吃虧。內衣公司Adore Me的行銷長Chloé Chanudet就表示,有色人種女性的影音履歷可能較少被點閱瀏覽,或是偏離TikTok主流的演算法。

對於年輕人或外向者來說,錄製個人影片可能十分自然,但較長的年齡層常會感到不自在或尷尬。獵頭顧問Dorothy Dalton指出,影音履歷也可能讓許多歧視或偏見發生作用。例如雇主可能會根據外貌、種族、年齡等去篩選求職者,並傾向選用性格較為外向的人。

LinkedIn顧問Kamara Toffolo也對此表達擔憂。她認為,影片用來作為履歷,可能會造成許多新問題,例如對於不使用TikTok、或不擅長錄製影片的專業人士來說,這也許就會變成一項求職障礙。她也擔心,未來若碰到種族歧視與演算法曝光的相關問題,將對就業市場帶來負面影響。

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責任編輯:許靜之
核稿編輯:羅元祺


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