《給總是因為那句話而受傷的你》:若無法區分「同事」與「朋友」,職場人際會令你心力交瘁

《給總是因為那句話而受傷的你》:若無法區分「同事」與「朋友」,職場人際會令你心力交瘁
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我們想讓你知道的是

本書作者朴相美是一名心理諮商師,過去十年來開設許多同理、溝通及人際關係教育課程。她發現,大家最煩惱的問題始終都是「人際關係」,包括職場、家庭、戀人及朋友等。只要練習「果決且健康的人際關係技巧」,就能保護自己,建立一段好關係。

文:朴相美

不要一直想和同事當朋友
同事不是朋友,是為了工作而努力的同伴

若無法區分同事與朋友,在職場上的人際關係就會令人心力交瘁。同事之間的同理、交流能力越高,工作的成果就會越好。不過,團隊合作和友情不同,如果嘗試和同事成為朋友、累積友情、產生私下的心理連結,反而會對工作造成阻礙。「同事無法成為朋友」這句話,並不是要你別對同事有深入的共鳴,而是將重點放在工作上的合作關係,致力於建立有智慧的人際關係。

「 如果我只是為了協助而提供建議,但同事看起來很不高興,或是感到氣餒,進而影響我怎麼辦?」

「如果我隨便插嘴,最後變成我要跟他一起做怎麼辦?」

「 如果不得不跟曾經很要好,現在卻避不見面的同事一起進行小組企劃,怎麼辦?」

「 如果原本會用﹃喂、你﹄這些比較親暱的稱呼叫我,下班後常形影不離的同事,升遷後成了我的上司,把我當下屬對待,該怎麼辦?」

「如果我們原本是同期進公司的好朋友,現在卻成了仇人怎麼辦?」

「 我把我的祕密都告訴他了,但現在我們的關係變差,在職場上遇到彼此都會覺得很尷尬,該怎麼辦?」

我們每天與同事相處的時間可能超過家人,如果做不到「有智慧地保持距離」,就可能在職場的人際關係中經歷地獄般的煎熬。同事不是朋友,而是「為了工作而努力的同伴」。

讓我們一起來做區分同事與朋友的練習吧!這時該做的不是喊著「我們又不是外人」,然後彼此稱兄道弟,而是要謹記彼此是為了組織成果而合作的關係。同事並不是家人,而是別人。當彼此建立緊密的關係時,期待就會變大,也會發生單方面對他好,之後自己卻受傷的狀況,進而影響工作進度,大量消耗情緒。因此,如果能熟悉面對那些讓自己痛苦、不自在的同事,在職場上的人際關係就會更輕鬆。

如何對待「自尊感」較低的後輩?

無論在家還是公司,都有容易鬧彆扭的人。我最近和一位朋友見面,他想培養同一組的後輩,所以提供對方許多工作上的建議,但後輩聆聽時卻從不好好看著他的眼睛,對他說的話也毫無反應、意志消沉,讓他很慌張。容易鬧彆扭的人會錯過聽取好建議的機會,在組織裡也較不容易成長。

因為那位後輩沒有足夠的能力,以正面的態度接納真心想要幫助他的人,所以才會很痛苦,我建議朋友平時可以多稱讚他。如果一開始就說擔心、想幫忙或教導他的話,有些人會覺得這是一種鞭策,變得意志消沉、無法發揮工作能力,反而更容易犯錯。

這類型的人在成長過程中都有相同經驗,即努力達成許多成就,但真心認同並稱讚的人卻不多。他們對自己的能力很有信心,但若成果或努力無法獲得認可,就會把那些好心的建議當成是對個人能力的「指責」,進而陷入挫折當中。也可能是因為太過自滿,無法承認自己的能力不足,所以才會感到痛苦,因為內心強烈地希望「比別人做得更好」,也會令自己感到痛苦。

若能接受自己原本的樣子,就會懂得感激地接納他人出於善意的建議。野心不高的人不會拿他人與自己比較,所以也不會感覺自己低人一等,因為不需要成為最好,所以不會在意他人如何評價自己。他們因滿意自己的能力,而培養出健康的自尊。能自信地在自己與他人面前,展現最真實的一面,才是真正的「自愛」。

當自尊高的人和自尊低的人合作時,都會想把事情做好。自尊低的人會不斷與他人比較,感覺自己低人一等,進而責備自己,他們會責怪無法有更好的表現,贏取他人稱讚的自己,所以,請用憐憫的態度看待這樣的後輩。

若想提高對方的自尊,就應該找出他們隱藏的能力。不妨試著找出後輩的專長,並真心稱讚。必須要提供建議或忠告時,則務必要先稱讚他的優點,再以「如果能改善這一點,就能有更大的成長」來鼓勵他們。

該如何面對總是口不擇言的人?

我經常為知名電視人、運動選手等諮商,他們的內心更容易受他人的關注和話語影響。因為他們知道即便自己已經入睡,網路上還是會有一些不認識的人在討論自己。醒著的時候、與人面對面對話的每一分每一秒,都是「經營關係的時間」,人們都希望只聽自己想聽的話,但世上卻沒有一個人能夠做到這點,沒有一個人能夠完全閃過來自四面八方的子彈。

每個人面對這些事情的方法都不一樣,有些人會接受這些子彈,並倒地流血哭泣;有些人雖被子彈射中,卻會立刻將子彈拔出並丟進垃圾桶裡,再消毒、上藥;有些人穿上能夠擋住子彈的堅固防彈衣,即使子彈向自己飛來也絲毫不會受傷。最可憐的人則是會將射歪的子彈撿起後,插進心臟,讓自己痛到哭出來,還一邊難過地高喊:「為什麼要這樣對我?為什麼我總是遇到這種事?」

如果想好好面對上述情況,就該先了解口無遮攔者的想法。這些人認為自己低人一等、有嚴重的被害意識,沒有自尊的人會不斷拿自己與他人比較,並被挫折及矮人一截的感覺吞沒。一般來說,必須將這些感受轉換為自我成長的能量,才能讓自己進步,但這些人卻任憑這些感受不斷茁壯,進而展現出對他人的攻擊性。他們會嫉妒身邊比自己優秀的人,會談論對方的八卦、散播謠言,這些都是為了將對方拉下來,讓自己至少能短暫地贏過對方。

這些人會因為想辱罵他人, 因而像飢腸轆轆的野獸一樣,不斷物色下一個獵物,這時最容易成為目標的就是藝人與名人了。這些人會在社群平台發布謠言、捏造事實,甚至會隨心所欲地謾罵。