《給總是因為那句話而受傷的你》:若無法區分「同事」與「朋友」,職場人際會令你心力交瘁

《給總是因為那句話而受傷的你》:若無法區分「同事」與「朋友」,職場人際會令你心力交瘁
Photo Credit: iStock

我們想讓你知道的是

本書作者朴相美是一名心理諮商師,過去十年來開設許多同理、溝通及人際關係教育課程。她發現,大家最煩惱的問題始終都是「人際關係」,包括職場、家庭、戀人及朋友等。只要練習「果決且健康的人際關係技巧」,就能保護自己,建立一段好關係。

之前某位女藝人因受不了惡意留言的騷擾而選擇輕生之後,一位記者訪問了曾經以惡意留言辱罵該藝人的網友,問他們為什麼要這麼做。結果這些人大多回答:「不記得了。」甚至大言不慚地說:「大家都在罵,我也只是跟著罵,為什麼只有我要被撻伐!」甚至還有做賊的喊抓賊,批評受害者:「如果是藝人,就該承受這些惡意留言吧!」

當一個人口無遮攔地用言語傷害他人,表示他的靈魂生病了。他會用自己的想法及感受對事物做出判斷,也會把別人捏造的事情當真,不確認真偽就到處亂傳。他不會有罪惡感,甚至不懂得反省,只會不斷辯解。

當遭受他人的公開批評時,不妨用下列五種方法來應對:

  • 徹底不回應。
  • 不要跟對方吵架。
  • 不要勸諫對方。
  • 不要嘗試想讓對方了解自己。
  • 不要聽也不要看。

慣性誹謗他人者,就像習慣性將廚餘丟到別人家門口一樣,那些只為傷害他人而說出口的話就是「垃圾」,甚至是垃圾中最臭、最腐敗的廚餘。他們抱持著「誰被我抓到誰倒楣」的心態,帶著腐敗的廚餘,虎視眈眈地尋找獵物,這樣的人就連靈魂都散發著腐敗垃圾的氣味。

不要附和他人的閒言閒語

無論是誰,聽到跟自己有關的謠言時都會受傷,會因為不合理的想法而產生情緒。

「那個人為什麼要做這種事?」
「為什麼要這樣說我?」
「我做錯什麼了?」
「我為什麼要受這種批評?」

請大家不要再問「為什麼」了,因為那些人只是想罵人而已,並不是只針對你,而是在任何情況下都會挑剔缺點,捏造令人氣結的謠言。這些都是因為他們的大腦運作方式,和其他人不同所致。問「為什麼」只會讓自己更痛苦、更受傷。

請停止這些不合理的想法,用合理的思考來對待情緒,這樣一來,才能做出不會危害個人幸福的行為。我們將這種方法稱為「合理的情緒行為治療」,讓我們一起來練習這樣的思考方式:「雖然真的很不高興,但實在沒必要太認真看待,無視並冷處理才是最好的方法。你真是個靈魂生病的可憐人!我不會把自己的幸福拱手讓給你,你丟過來的垃圾我才不收!你製造出來的垃圾還是自己帶走吧!」

《明心寶鑑》中提到:「耳不聞人之非,目不視人之短,口不言人之過,庶幾君子。欲量他人,先須自量。傷人之語,還是自傷。含血噴人,先汙自口。」不要附和他人的閒言閒語,也不要表示好奇。光是聆聽他們所說的話,就會被當成是同類型的人。同時,自己也不該散播他人的謠言或傳聞,若因此讓對方心痛,那麼自己也會付出代價。

書籍介紹

本文摘錄自《給總是因為那句話而受傷的你:不再因為相處而痛苦難過,經營讓彼此都自在的人際關係》,聯經出版

作者:朴相美
譯者:陳品芳
繪者:崔珍英

  • momo網路書店
  • Readmoo讀墨電子書
  • Pubu電子書城結帳時輸入TNL83,可享全站83折優惠(部分商品除外,如實體、成人及指定優惠商品,不得與其他優惠併用)
  • 透過以上連結購書,《關鍵評論網》將由此獲得分潤收益。

寫給那些在關係中筋疲力盡,過度努力的人!

為什麼我們容易在對話中受傷?
因為人們大多以自己的標準思考、看待他人,
如果不練習如何聆聽、詮釋對方說的話,就容易受到傷害。

「人際關係到處都是地雷。」
「開始居家辦公後,變得好難跟上司溝通……」
「自己一個人雖然很孤單,但人際關係太難搞了。」
「我覺得大家都不了解我的心。」
「家人為什麼都聽不懂我說的話?」
「我每天都因為上司的話而受傷。」

本書作者朴相美是一名心理諮商師,過去十年來開設許多同理、溝通及人際關係教育課程。她發現,大家最煩惱的問題始終都是「人際關係」,包括職場、家庭、戀人及朋友等,人們總是因為各式各樣的關係而受傷、痛苦。

特別是在新冠肺炎疫情後,在家上班的時間變多了,因為見不到面,人與人間的溝通更加困難。該怎麼說,才能不被誤會?怎麼回答,才得體呢?

溝通時,「體諒對方,暖心同理」是重點!

當彼此都能尊重並體諒對方的情緒,對方才會敞開心胸。情緒能交流時,才能達到溝通的目的。如果想與他人展開同理對話,請記得下列四點:

  • 認同對方的不同之處,理解不同的人生。
  • 掌握對方的情緒,給予尊重與體諒。
  • 對方要敞開心胸,才會願意傾訴。
  • 情感交流就是一種意識的交流。

每個人的期待都不是「斷絕關係」,而是「溝通與連結」!

身為諮商心理師的作者表示,只要練習「果決且健康的人際關係技巧」,就能保護自己,建立一段好關係。不過,該怎麼說,才能開啟好關係呢?當你身處下列情況時,不妨這樣做:

同事愛說閒話,好難相處,怎麼辦?
同事不是朋友,不如把時間花在值得對待的人身上。

上司像個瘋子讓我好痛苦,該如何應對?
請面無表情看著對方,不要隨之起舞,他才會懂得收斂。

該如何跟「自以為是」的人相處?
這些人普遍很自卑,別放在心上,請以憐憫的心情來對待。

覺得被誤會而感到委屈時,如何解決?
鼓起勇氣說出感受,並詢問對方的想法,才能化解。

和另一半抱怨時,對方總是幫外人說話?
請坦率說出感受,告訴對方「我希望聽到這些話」。

每一種關係都需要刻意練習,
用同理取代批評,學習理解他人,相處才能更自在。

本書特色

  1. 收錄在生活上可使用,真正有效的溝通方法。
  2. 內容好讀並提供大量實作,可隨時練習。
  3. 按對話情境提供適合的溝通法,方便讀者套用。
給總是因為那句話而受傷的你:不再因為相處而痛苦難過,經營讓彼此都自在的人際關係_
Photo Credit: 聯經出版

責任編輯:翁世航
核稿編輯:丁肇九