英文簡報必備的「故事提案」技巧:如何透過「三幕劇結構」說服客戶?

英文簡報必備的「故事提案」技巧:如何透過「三幕劇結構」說服客戶?
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我們想讓你知道的是

如何將故事融入你的英文簡報,讓聽眾更能夠被說服?以下應用「三幕劇結構」這個「故事提案」技巧來說明。

形塑個人風格、打造品牌不再只是創業者的工作,在現今競爭激烈的商業世界裡,從你的衣著、氣味、舉手投足到說話方式,都是形塑「你」這個個人品牌的元素。而這之中最需要下苦工的便是說話方式,在商業世界裡我們稱作「提案技巧」,而任何能表現出自己想法的機會都可以稱作提案。

今天這篇文章,將教你如何將「故事提案」技巧融合你的英文簡報,為你的英文簡報增添說服力!

設計一場引人入勝的提案,抓住聽眾的心

風靡美國的簡報女王,同時也是知名溝通、管理書籍作家南希・杜爾特(Nancy Duarte)曾說,成功的簡報技巧是先點出現實情況,提醒人們現狀,再揭示更好、更可行的方法,提供聽眾所需的解決衝突方法。

By reminding people of the status quo and then revealing the path to a better way, they set up a conflict that needs to be resolved.

早在希臘時期,人們就懂得包裝自己的提案。由亞里斯多德提出的three-part story structure(中文譯作:三幕劇結構)原本被用於撰寫劇本或故事,但其實它是包裝故事提案的絕妙技巧!講者要以說故事的方式,帶領聽眾進入你的思維世界。

第一幕──點出現狀

故事提案開頭的首要任務是進入聽眾的同溫層,先透過描述聽眾已知的事實讓他感到熟悉,進而對該主題產生興趣,並與你產生共鳴。接著你必須創造落差,提出一個與現狀相差甚遠或更大的格局,讓聽眾看見不同的可能性,進而引發聽眾更廣的思考。

描述現狀可說:

  • A lot of people must be familiar with…... 相信各位對於......應該相當熟悉

創造落差可說:

  • But what if…… 但你有想過......嗎?

A lot of people include mineral supplements such as vitamins into their health routines.
許多人都有吃營養補給品的習慣。

But what if those dietary supplements do not provide health benefits as we believe?
但你有想過那些補充品可能沒有你想像的那麼有益健康嗎?

第二幕──提出方案

此時,你的聽眾應該已經進入到你的提案情境裡,並且意識到自己應該脫離同溫層,他們已經開始揣想你所說的那個理想世界的模樣,甚至開始思考究竟你的提案可不可行。

接著你可以將具體方案拆解成步驟,一步步提出。每提出一個步驟的同時就是創造一個落差,這些落差會使你的聽眾覺得你們已經脫離原先的現狀,步步邁進你預想的那個理想狀態。

提出方案可說:

  • In order to get things off the ground, we need a game plan. 為了讓理想化為行動,我們需要一個精密的計畫。

Actually, whole foods provide more nutrition and make you stay satisfied. Furthermore, whole foods have less chemical fertilizer and pesticide perfection than processed food or dietary supplements. You can easily acquire vegetables or fruits in 7-11 around the corner. Healthy meals have become more and more popular on food delivery apps.

其實原形食物能獲得更完整的營養,也更容易獲得飽足感,還能避免化學肥料、農藥、重金屬等對人體有害物質。你可以輕鬆攝取蔬果,轉角的 7-11 就可以買到;健康餐盒在外送訂餐平台上也越來越夯。

當你將整個方案都說明完畢後,別忘了提醒聽眾這個方案可以替對方帶來多少改變,將你的提案能帶來的影響力量化,更能讓對方信服。

第三幕──帶來希望

聽完你的提案後,聽眾固然覺得熱血沸騰,但很快他們便會意識到隨之而來的是滿山滿谷的待辦事項,要實踐你的提案並不容易,後面的路還很長。因此在提案的結尾,你需要為聽眾帶來希望。你可以用「AID模式」來同理你的聽眾:

A (Aware) ,表示你理解現實與理想可能還是有差距。

  • I know everyone’s running on fumes, but hang in there. 我知道大家都快累死了,但咬緊牙撐下去!

I (Impact) ,但若採取你的提案可以對整個團隊帶來不少幫助。

  • This is our chance to pull together. We can definitely make this work! 這是我們發揮團結精神、同心協力的好機會,我們一定可以搞定它!

D (decision) ,因此希望大家能認同你並嘗試這個提案。

  • It doesn’t hurt to try. 試一試無妨。

最後以鼓勵或正面的語句替你的提案劃下完美的句點。

The only and the final step to a healthy life is to make up your mind. I know you are all busy with work, but every little makes a mickle. Your body doesn’t lie. Once you get into a habit, you will definitely feel happier and mentally focused, and clear.

擁有健康生活的最後一步是下定決心。我知道你們工作都很忙,但聚沙成塔。你的身體絕對不會騙你,當你一旦養成健康飲食的習慣,你絕對能感受到自己更快樂、更容易專注、思緒更清晰。

延伸閱讀

本文經CLN|Corporate Language Network授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:游家權
核稿編輯:翁世航


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台美減碳有「共同國家策略」!專家看好低碳汽油合作

台美減碳有「共同國家策略」!專家看好低碳汽油合作
Photo Credit:財團法人環境與發展基金會、美國穀物協會

我們想讓你知道的是

財團法人環境與發展基金會攜手美國穀物協會舉辦「全球推動低碳汽油融入淨零碳排趨勢系列座談」,邀請台美專家共同與談,專家表示,低碳汽油減碳成效佳,已助力全球60餘國的運輸減碳,台灣應將低碳汽油納入2050淨零碳排國家戰略,加速運輸部門邁向零碳。

財團法人環境與發展基金會、美國穀物協會日前舉辦「全球推動低碳汽油融入淨零碳排趨勢系列座談」,包括美國在台協會、行政院能源減碳辦公室、經濟部、環保署、台灣中油、台塑石化以及國內外專家共同與會,針對台灣導入低碳汽油,加速運輸部門邁向零碳進行討論。環境與發展基金會蔡俊鴻董事長表示,低碳汽油已在超過60個國家普遍採用,導入低碳汽油對於運輸部門有立即的減碳效果。台灣2050淨零碳排轉型是整體性的國家戰略,任何助於減碳的策略都應被討論,重點在於國家是否真的有減碳的決心。

圖一:合照
Photo Credit:財團法人環境與發展基金會、美國穀物協會
全球推動低碳汽油融入淨零碳排趨勢座談,共同探討可行的減碳方針與策略。來賓自左起為:台榮周忠平副理、台塑石化李後昆處長、台灣綜合研究院柯亮群所長、經濟部工業局潘建成組長、行政院能源及減碳辦公室黃錦明科長、臺灣師範大學葉欣誠教授、美國在台協會(AIT)王睿珂(Erich Kuss)組長、美國穀物協會盧智卿駐台代表、環境與發展基金會蔡俊鴻董事長、環保署氣候變遷辦公室蔡玲儀主任、循環台灣基金會黃育徵董事長、經濟部能源局蔡秀芬組長、中油王淑麗組長、中華氣候變遷暨農業發展學會張學義委員、台塑洪宗益協理。

全球正面臨氣候變遷與能源轉型的重大挑戰,亟需有效且可行的減碳方法。美國在台協會王睿珂組長致詞時表示,台灣與美國都有邁向淨零碳排的目標。美國是全球推動低碳汽油的先驅,美國長年採用低碳汽油作為解決溫室氣體排放的策略之一,不僅減碳效果立竿見影,更提供消費者減碳的選擇。台美是重要的能源戰略合作夥伴,盼透過此次座談交流,促使雙方在減碳路上更進一步合作,實現淨零碳排的願景。

圖二:AIT農業組組長
Photo Credit:財團法人環境與發展基金會、美國穀物協會
美國在台協會農業組組長王睿珂表示,台美是能源合作戰略夥伴,盼能加強交流、合作實現淨零碳排的願景。

環保署氣候變遷辦公室蔡玲儀主任強調,台灣正在研擬2050淨零路徑規劃,總共12項關鍵戰略,其中也包括運具邁向無碳化。確實政策推動不可能一次到位,一定是從低碳逐漸邁向無碳,機車就是很好的例子。台灣運輸部門的主要排放源是汽車和機車1400萬輛,目前環保署鼓勵淘汰老舊機車,也有助於減碳。低碳汽油在世界各國早已廣泛運用,最重要的是如何進行社會影響面評估,做好公眾溝通,讓民眾能夠接受。此次座談針對技術面、產業面問題都有探討,相信資料彙整後對運輸部門如何減碳有更多的幫助。

圖三:環保署蔡玲儀主任
Photo Credit:財團法人環境與發展基金會、美國穀物協會
環保署氣候變遷辦公室蔡玲儀主任表示2050淨零目標無法一次到位,轉型過程一定是從低碳到無碳。

美國穀物協會乙醇技術顧問Rowena Torres-Ordonez以美國推動低碳汽油基礎設施以及車輛適用性評估進行專題演講分享。她表示,美國推動低碳汽油已有近半世紀的歷史,從歷年的統計數據來看,汽車兼容E10低碳汽油已不是問題,所有廠牌汽車皆可直接使用。尤其低碳汽油具有親水性的問題,美國已經建立完善的指導原則和知識體系,透過核心技術將乙醇和水相分離(phase separation),以穩定油品的品質,確保低碳汽油輸配系統全程保持乾燥。例如每個配送點都會檢測含水量,避免水干擾問題,而對比過去E3低碳汽油,E10低碳汽油對水份的抵抗能力更強,並不會影響到行車安全。Rowena更進一步表示,減碳、低污染必須倚靠多元策略並進。低碳汽油非常容易推動,唯一要做的就只是替換原本的汽油,對於民眾、社會不易造成影響,卻能立即減碳。Rowena強調「假設 2040 是淨零碳排階段目標,那我們該如何思考從現在過渡到2040?低碳汽油與電動車策略完全不衝突,可以同時共進」。

國立臺灣師範大學永續管理與環境教育研究所葉欣誠教授認為,在社會公正轉型的基礎上,低碳汽油在技術上絕對是解決氣候變遷的可行解方。曾有民調指出,許多民眾認為電動車是高價產品,負擔不起,導致短時間內電動車無法普及。淨零轉型的過程必須特別注重社會階級的公平、公正,若能直接從傳統燃油的成分調整達到減碳效果,是相當務實的做法。另一方面,從實務上來看,電動車所需的電力仍有八成以上倚靠火力發電,因此運具全面電動化並非淨零碳排的終點。況且,能源選項的多元化,其實是對台灣能源安全的保障。葉欣誠教授強調,關鍵還是在於政策推動的決心,尤其政府單位應由誰主責,低碳汽油的推動涉及行政院能源減碳辦公室、環保署、經濟部、交通部等多個單位,必須有明確的任務賦予。

圖四:葉欣誠教授
Photo Credit:財團法人環境與發展基金會、美國穀物協會
台灣師範大學永續管理與環境教育研究所葉欣誠教授認為電動車短時間內無法普及、且電力碳排仍高,應該從務實角度思考導入低碳汽油。

台塑石化股份有限公司洪宗益協理表示,只要政府政策明確,推動E10低碳汽油在技術上不是問題,若能循序漸進推動轉型,配合誘因機制和輔導,消費者應該可以接受低碳汽油,畢竟電動車政策無法一步到位。公正轉型絕對是減碳過程中必須關注的環節,尤其年輕世代,機車擔任主要的短程工具,更是經濟弱勢族群的移動需求核心,如何讓他們也能參與減碳是政府必須思考的。這也帶出一個思考的出發點,減碳轉型究竟只能從購買運具更換的思維出發,還是可以讓既有交通運具也能扮演減碳的角色?

中華氣候變遷暨農業發展學會張學義委員表示,社會對於低碳汽油的原料一直有所誤解,目前仍有人認為能源作物可能與糧食相互競爭。事實上全球農作物生產效能歷經數次突破性成長,其產能用於供應生質燃料的比例不到5%,影響微乎其微,燃料會與糧食競爭的說法早已是過去式,這點政府有責任廣為宣導。低碳汽油能直接達到減碳、減少空污的效果,包括美國在內的先進國家已經提供很多極好的導入經驗,油品問題無須擔憂,只是過往E3低碳汽油效果有限,E10的效益相對顯著。張學義委員補充,台灣電力供應源的轉換各界都有疑慮,思維不應綁在運具轉換,而是整體上如何導入乾淨能源。

台灣綜合研究院柯亮群所長指出,從策略規劃的角度,所有有助減碳之選項都應納入思考範圍。資料顯示低碳汽油生產的碳強度在持續下降,若要驗證所使用的原料是否永續,可以參考德國生質能源料源之永續性認證制度、或歐盟永續性生質燃料標準。若從整個生命週期證實是有減碳效益,對未來社會大眾推廣也有幫助。其次,淨零碳排轉型的過程,公正轉型絕對是重要議題。尤其台灣具有大量機車的社會特殊性,其代表轉型的背後,受影響的不只是燃油車廠商,更包括不一定有能力轉換電動運具的一般民眾。建議政府可盤點目前低碳汽油適用機車類型,以明確低碳汽油在轉型過程中可帶來之「公正」社會效益。

循環台灣基金會黃育徵董事長則表示,淨零碳排必須是跨國、跨產業的合作行動,才可能共解氣候危機,這不是單純的貿易關係。樂見台美能源戰略夥伴有更緊密的合作。黃育徵也補充,要達成淨零碳排目標,整個社會都必須思考新經濟模式,非僅有供給端的改變,更需要考量需求端的槓桿角色。民眾必須有意識的改變自己邁向淨零生活,才能帶動淨零生產。

行政院能源及減碳辦公室黃錦明科長表示,不論是從消費端推動低碳汽油、或從產業端推動電動車,同樣都可以協助運輸部門減碳,對運輸部門達成2050淨零排放的階段減碳目標有很大幫助。目前應優先評估是否納入國家淨零碳排減碳戰略中,確定納入國家政策推動方向後,再由主政部門規劃具體推動作法與分工,較為可行。黃錦明科長認為,導入低碳汽油最重要的是相關標準的訂定,可由公協會依照市場需求提出E10低碳汽油的油品標準,提供給標檢局審查,同時參考國際經驗建立相關的標準作業程序,減少運輸、摻配、貯存過程中可能讓汽油變質的問題。建議系列座談未來可更務實討論,包括交通部公路總局、經濟部國營事業委員會、經濟部標準檢驗局、汽機車相關公協會都應參與討論。

在車輛適用性的問題上,國際上雖然已有相當豐富的證實研究,美國再生能源協會(RFA)也在全球七國進行研究,機車也能直接使用低碳汽油,經濟部永續發展組潘建成科長仍建議,若要增加對民眾的信心,應要有本土科學數據的研究,才能夠提高民眾的信任。經濟部能源局蔡秀芬組長也表示,品牌車廠角色也可加入討論,讓原廠能夠向車主說明低碳汽油的適用性,民眾的疑慮也會降低。

圖五:蔡俊鴻董事長_and_盧智卿駐台代表
Photo Credit:財團法人環境與發展基金會、美國穀物協會
財團法人環境與發展基金會董事長蔡俊鴻、美國穀物協會駐台代表盧智卿表示,低碳汽油已為全球超過60個國家帶來相當可觀的減碳效益,盼與政府共同合作台美淨零碳排行動。

美國穀物協會盧智卿駐台代表結語時表示,低碳汽油已為全球超過60個國家帶來相當可觀的減碳效益,甚至帶動農業的升級轉型。美國十分願意與台灣政府、民間共同努力,將成功的經驗、技術專業等資訊與大眾進行交流,與台灣政府一同達成2050淨零碳排目標。


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