想讓別人願意聽你說話？先準備好你的「外表力」吧！

文：三橋泰介，Speech Japan代表，在創業之前，從事新聞媒體工作，擔任朝日電視台主播一職，曾獲朝日電視台主播比賽冠軍、TBS電視播報人員亞軍。

讓人願意聽你說話的「外表」力

「說話方式」的厲害（或是可怕）之處在於「對方用一分鐘就能判斷出你是個什麼樣的人」。這便是「一分鐘就可以決定你的年收入」的原因所在。

譬如說，你是具有這樣特質的人：「人品很好」、「優秀的創意人」、「取得MBA文憑」，或是「總能想出很棒的商務計畫」；然而，在與人面對面溝通時，這些特質全然派不上用場。因為，我們是透過對方的「說話內容」「說話方式」「說話時的動作舉止（儀態手勢或聲音表現）」和「說話時的演出」，來判斷他是什麼樣的人。

「總覺得那個人給我的感覺很不好。」「總覺得這個人很可疑。」對於初次見面的人，你我應該都曾有這樣的感覺吧？首次見面時，說話談吐、肢體動作，才是衡量一個人的主要依據說話的內容、說話的方式、說話時的動作舉止……人只要一開口說話，這一切便會「立即」讓對方留下印象，而這個印象也會持續存留在對方的心中。因此，說話方式既可能成為自己的優勢和強力武器，也可能成為自己的弱點，變成受人攻擊的目標。

在此希望各位可以先了解：就面對面溝通的技能而言，「演出」也是一大要素。

穿著外表也不可馬虎

所謂的演出，指的是要如何展現自己。例如，服裝也是演出的項目之一。我常在研討會上這麼說：「話要說得好，請務必要穿著體面的西裝說話。」理由很簡單。穿著高級西裝，不僅儀態佳，說起話來感覺也比較威風凜凜，再者，這樣也不會對對方（聽眾）失禮。

「在講述嚴肅的話題時，一定要特別留意自己的穿著打扮，絕不可以失禮。」這個基本禮儀，將成為讓對方聆聽你說話的關鍵。

「我的作風就是無論在什麼場合，總是穿著T恤和牛仔褲。」即便你的想法如此，但初次與你見面的對方根本不知道這回事，而是見面後立即依第一印象下判斷，為你打分數。由此可見，要對方在用來判斷你這個人的一分鐘內，了解你的作風，可謂困難重重。既然如此，那就沒有必要去背負「可能會讓對方覺得你失禮」的風險。

錄製演說影片時，要慎選場所並留意入鏡的背景

最近，將自己想要傳達的訊息以演說、簡報的形式，錄製成「影片」再上傳至網路的人也越來越多了。縱使在網路上傳遞訊息，也必須要有好的「說話能力」，才能讓人留下深刻印象，發揮影響力。

不過，需要留意的是，大多數人在以網路攝影機拍攝演說影片時，往往沒有特別注意「背景」。反之，像電視劇的演出等，對於攝影機所拍攝到的背景，當然會加以細心留意。好比說，主持人在訪問大學教授時，為了呈現出「符合大學教授的風格」，會特地拍攝書櫃或電腦等物品作為「背景」。

不妨試想看看，身為經營顧問、律師或會計師等專業人士，在錄製個人的演說影片時，若是穿著襯衫在休閒的場所（如自己的房間）就自己的專業領域侃侃而談，那麼觀看者對他的信任度肯定會下滑！因此，即便是一般人，在錄製個人演說的影片時，也務必選擇合適的「背景」。

對外時，懂得考量自己是代表公司形象，在服裝和背景的部分同樣「比照情境」演出，才是專業的表現。

服裝儀表更勝過說話談吐

一旦以商務活動的立場在網路上公開自己的談話，就表示你已是在公眾場合露面的專家。那麼，身為專家的你，打算做什麼樣的演出呢？無論再怎麼磨練自己的說話內容和方式，如果沒有打理出得宜的儀表，讓對方願意「聆聽」你說話，你所傳講的訊息將完全無法傳達給對方。

請各位務必謹記在心：所謂的演出，是為了能夠讓對方將你所說的話視為「專業的發言」，且願意用心聆聽的重要準備。雖然大家常說：「不可以靠外表來判斷人。」但實際上，聽眾在聽你說話前，就會先被你的「外表」所吸引。

新聞播報員的工作也是如此。「他的領帶歪了呢！」「髮型有點亂喔。」看電視的人會先注意到的，並非播報員的口條，而是播報員的外表。

書籍介紹

《一分鐘決定你的年收入：高薪職人的專業級說話技巧》，方智出版
作者：三橋泰介

在職場上，你1分鐘內的說話方式，將會決定你的收入。如果說得不得體，收入將無望提升，相反的，若說話方式極富魅力、夠吸引人且具說服力，不僅周遭的人對你有好評，也會累積一定的支持者，如此，收入自然就會跟著增加。

不是每個人生來就是說話高手，但是這項技能是可以學習的，一旦習得便能一生受用，成為你在職場叢林生存的最強武器。

Photo Credit:方智出版

Photo Credit: conorwithonen CC by 2.0

責任編輯：鄒琪
核稿編輯：楊士範