與外籍同事交流不越線,台灣與日、德、韓、美有哪些職場文化差異?

與外籍同事交流不越線,台灣與日、德、韓、美有哪些職場文化差異?
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我們想讓你知道的是

外商公司與本土企業哪一種適合自己?台日、台美的職場文化差異又有哪些?今天的文章一次告訴你!學習調適文化衝擊,讓你在海外職場與外籍同事交流也能得心應手。

跨國職場的差異範圍極廣,無論是工作態度、階層制度(hierarchy)、服裝儀容(dressing rule)、工作效率(work efficiency)等都會因國家民俗風情、文化背景(cultural background)而大相徑庭。以下提供幾個台灣與他國的職場差異,讓你避免不慎越線(cross the line),也提高自己與團隊的工作效率。

台日職場文化差異

日本職場的三大守則就是守時(punchtual)、不能越級,還有循規蹈矩。日本人非常重視時間觀念,除了上班、開會要準時出席外,會議開始前還必須要先把所有會用到的器材、資料都準備好,如果中途因故拖延(delay),反而會給主管與同事不專業的印象,造成大扣分。

反觀台灣職場,雖然守時也是很重要的工作原則,但有時因上個會議耽擱或有突發狀況(emergency),需要延後會議的狀況也是無可避免,這時候在時間上就有較高的彈性(flexibility)。

日本職場最大的禁忌是越級報告(go over somebody’s head)。當有重大消息時,你必須先知會(notify)主管,也可以與同事交流討論(discuss)」,但是千萬不能越級直接找高階主管甚至老闆(boss)討論事務,這在日本職場是個大禁忌(taboo),會被視為不尊重(disrespect)上司的舉動。

台灣公司雖然也有階級制度,但是扁平化(flatness)程度比絕大部分的日本公司好一點,因此越級討論事情的狀況並非完全是個壞事。但是職場禮儀還是要顧好,才不會給人輕浮(frivolous)的印象喔!

第三個台日職場差異是,在日本公司上班要按部就班做事。即使公司的規定可能不是最有效率(efficient)的做事方法,還是要按照規則去執行(execute),否則會讓同事覺得你不合群,而誤以為你無法團隊合作(teamwork)。

在台灣的公司裡,如果對於流程有問題,或是有可以提高效率的方式,通常都能隨時提出來與上司或同事討論。如果大家都認為是個不錯的做法,也會因此變成後續的標準處理程序(SOP, Standard Operating Procedure)。台灣在改變工作規定這方面,相較日本更有彈性。

台德職場文化差異

德國職場上很重視個人的(individual)想法(thoughts)與意見(opinion),所以在開會或是討論事項時,如果你一昧地附和(go along),反而會讓主管或同事覺得你不認真、沒想法,且沒有貢獻(contribution)。這在德國人的眼裡是非常不可取的。

如果德國同事稱讚(compliment)你的表現,也請大方地接受他們的讚美,因為這是對你能力的認可(recognization),不需要覺得不好意思(embarrassed)。

台灣職場則較重視團隊合作(team work),但有時候極度重視共識(consensus),或者擔心自己的意見太突兀,反而會妨礙工作效率(work efficiency),以及做決策(decision making),嚴重的話會影響個人能力與強項而失去被認可(be recognized)的機會。最好的調適方式應該是在個人主義(individualism)與團隊合作中間找到平衡,對所有意見都需抱持批判性思考(critical thinking)的態度,持續培養自己專業能力,當你在發表意見時,才能讓他人信服(convincing)。

另外,德國公司對待實習生(intern)的態度與大部分台灣公司的做法也不太一樣。在德國,實習生跟正職員工(full-time employee)一樣重要,因此德國公司也會分派重要專案(project)或任務(mission)給實習生去執行,畢竟實習的目的就是要模擬(simulate)正式職場的工作模式。

這樣儘早熟悉職場環境與工作模式,對未來職涯發展(career development)也是有極大幫助的。因此,當你遇到問題時,應該先試著靠自己的知識與方法去解決,而不是直接詢問上級的意見。這種獨立自主的(independent)工作思維與台灣的職場習慣相比是差異較大的地方,但未嘗不是一件壞事。

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台韓職場文化差異

韓國與台灣同樣身為亞洲國家,但其職場文化卻比台灣的要壓抑(surpressed)許多,階級制度也更明顯,也許或多或少地反映了南韓年輕人工作壓力過大的隱憂。

韓國職場上的稱謂(title)非常重要。長官與同事之間位階(rank)有所不同,因此一定要在名字後面加上職位(position),且通常都是按照上級的指示(guideline)做事,很少有商議(negotiate)空間。在台灣,我們跟同事或主管之間,一般都是直接叫名字,且關係較平等(equal),如果有想法,可以隨時提出來討論。

此外,在韓國抵達公司上班時,要跟長官打招呼,下班前也要跟主管講一聲再離開,否則會被認為是不禮貌(impolite)的職場態度。韓國職場裡,因為階級明顯,下屬比較難跟主管當朋友。


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