與外籍同事交流不越線,台灣與日、德、韓、美有哪些職場文化差異?

與外籍同事交流不越線,台灣與日、德、韓、美有哪些職場文化差異?
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我們想讓你知道的是

外商公司與本土企業哪一種適合自己?台日、台美的職場文化差異又有哪些?今天的文章一次告訴你!學習調適文化衝擊,讓你在海外職場與外籍同事交流也能得心應手。

進入韓國公司上班時,務必要穿著商務正式(official)服裝,也就是襯衫、西裝褲、OL裝扮,不能隨意搭配運動衣與牛仔褲,否則會被同事投以異樣眼光,甚至排擠。另一個特色就是脖子上隨時都要掛著有照片、名字的員工識別證之類,台灣的公司絕大多數則沒有這個硬性的規定。

韓國下班後的飲酒文化(drinking culture)也是跟台灣職場不太一樣的地方。無論是節慶或職場,酒是不可或缺的。韓國公司更會另外撥出一筆經費作為部門聚餐用,並用喝酒來跟上司、同事聯絡感情、拉近彼此關係。由於韓國長尊幼卑的制度(seniority rules)很嚴格,加上超時工作(work overtime)等,許多人會透過與同事喝酒來作為舒壓的一種管道。

台美職場文化差異

美式管理風格近期在台灣許公司間開始流行。美式工作文化重視工作效率,而非工作時數(work hours),因此許多公司取消了傳統的打卡制(clock in and out),採取彈性上下班的政策,只要完成當天的工作事項,就可以提早下班。反觀台式的辦公室文化,常常有一種越晚下班就越認真的錯覺,或者員工如果比老闆早下班,就會被認為不負責任(irresponsible)的觀念。

美國職場與歐洲職場類似,很重視個人工作的自主性(individualism)。因此,當你被主管指派為某專案的負責人時,必須做出完善的時間規劃,協調跨部門的溝通(cross-department communication),遇到問題應先使用現有的資源(resources)與專業知識去解決,而不是把問題丟出去,請別人幫你想辦法。

其它美商較為人熟知的職場文化也包含資訊的開放與透明(transparent)、組織較扁平(flat),且普遍鼓勵創新(innovation)與表達自我(self expression)。

Successful young business people are talking and smiling during the coffee break in office
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如何適應職場上的文化衝擊?

如果你在外商公司上班或現任主管為外國人,可能不免有一些文化衝擊。以下提供三個適應(adapt)的小撇步(tips),有利降低與同事間的工作摩擦(friction),提升工作效率,也能結交更多來自各國的朋友,拓展你的世界觀。

正確有禮的表達方式 (Express yourself in a polite way)

英文為國際職場的主要溝通語言,如果同事的母語(native language)非英文時,在溝通上建議避免使用艱澀(difficult)的詞彙,盡量以能準確傳達訊息為目的。如果解釋上有困難,也可以利用圖解或肢體語言的方式讓同事了解你想要表達的概念。

另外,非英語母語的工作人士,講英文時難免會有口音(accent),因此如果一開始對方沒有聽懂自己在講什麼,或者對方沒聽懂你的意思,別驚慌,只要重述(repeat)一次即可,畢竟職場上還是以完成工作項目為優先考量。

學習換位思考(Put yourself in someone else’s shoes)

在國際職場上走跳,保有同理心(compassion)絕對是掌握跨國文化相處的上上策。透過換位思考(put yourself in somebody’s shoes)的練習,你可以從多個角度去分析(analyze)對方做某件事或者說某句話的理由。

平常也可以多觀察及閱讀跨國文化的相關書籍與文章,避開如政治(politics)、宗教(religion)等敏感話題的討論,與同事交流時也不要展現優越感(superioirty)或使用情緒化(emotional)字眼,造成聽者的負面觀感(negative impression)。

對異見持包容心與耐心(Be compassionate and patient)

跨國職場的可貴之處在於透過不同的文化交流與工作思維,為自己與公司帶來最大的成長(growth)。因此,除了個人本身需具備獨立性及良好的適應力(adaptability)外,更要能在遭遇危機(crisis)時,有快速應變的能力,且透過相互切磋學習與腦力激盪(brainstorm),方能找到最好的解決辦法(resolution)。

面對跟自己想法不同的同事,應用公平(fair)、公正(unbaised)且包容(empathetic)的態度,尊重(respect)對方的意見,也可以再深入詢問背後的思考邏輯(logic),也許對你會有不一樣的啟發(inspiration)。

雖然許多人聽到外商或是跨國公司,就馬上聯想到福利好、薪資優的條件,但是實際進入國際職場時,要注意的眉眉角角才是大家更應該仔細評估的要點。以上的職場文化差異,提供給已在跨國職場工作或是正在思考去外商上班的人參考,祝大家工作暢行無阻!

本文經VoiceTube看影片學英語授權刊登,原文發表於此

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責任編輯:游家權
核稿編輯:翁世航


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2022網路使用調查:台灣家用連網裝置需求增,宅家防疫Wi-Fi滿屋專案逗相挺

2022網路使用調查:台灣家用連網裝置需求增,宅家防疫Wi-Fi滿屋專案逗相挺
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我們想讓你知道的是

根據關鍵議題研究中心的調查報告,台灣多數家庭仍為寬頻上網所苦,不僅費用過高,所獲得的上網速率、品質也不理想,無線網路的建置更是許多人的痛處。台灣大寬頻推出完整解決方案,不僅讓你宅家防疫擁有1G高速網路和影音娛樂,最新Wi-Fi 6+Mesh無線網路也幫你裝到好。

戴口罩、勤洗手,維持個人良好衛生習慣,已是全球新冠肺炎疫情肆虐下的日常。後疫情時代,許多人享有在家上班的權利,隨之也更依賴隨選視訊、線上會議、遠距教學,加上眾多線上遊戲、串流影音服務陸續登台,對家用網路是個不小的傳輸負擔。

由於行動網路(如4G、5G)的特性,頻寬是由該基地台與所有連線的手機共同分享,因此回到家中後,大多數人會切換到有線寬頻網路或是無線Wi-Fi,但隨著對網路的依賴加深、連線裝置越來越多,該如何建置穩定且高速的無線上網環境,可就不是人人都會的技能。就讓我們透過TNLR關鍵議題研究中心的網路調查,了解現代民眾對於上網的需求究竟有多高?

第三方市調顯示:民眾上網需求提高,快又穩定的家用網路為唯一首選

根據關鍵議題中心最新的調查,年齡20歲至45歲的台灣民眾並以上網人口比例加權,每日平均上網時間達5.1小時,能夠得知現代人對於網路使用已有相當高的依賴性;約六成的民眾集中於每日2小時至6小時之間,另有超過兩成的比例,每日上網時間高達8小時以上,可說是吃飯、工作、娛樂幾乎都離不開網路。

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根據關鍵議題中心最新的調查,年齡20歲至45歲的民眾,每日平均上網時間達5.1小時,超過兩成民眾上網甚至高達8小時以上。

由於電信業者過去的499之亂,以及部分業者推出低速率吃到飽的資費方案,在調查當中也顯示出將近七成的民眾,選擇使用行動網路(如4G、5G)作為主要的上網方式,家用網路(含Wi-Fi)則是接近四成。不過有趣的是,使用家用網路時,約有八成五的比例享受影音娛樂、將近六成則是用來玩遊戲,顯見多數民眾也知曉行動網路的極限,尖峰時段的頻寬和延遲表現不佳,轉而使用比較穩定的家用網路,也讓電視、電腦、手機等多種設備能夠同時上網。

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部分電信業者推出低速率吃到飽方案,讓近七成民眾選擇使用行動網路作為主要的上網方式,但隨著電信業者逐漸整併和5G基礎建設成本大幅度提升,未來充滿許多變數。
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影音娛樂、上網打遊戲,分別需要極高的頻寬和極低的延遲,這也是家用網路的強項。

不過即便是家用網路,各家業者的競爭也是不遑多讓;其中讓消費者最感不悅的,當屬超過六成比例的網路品質問題,接著是多裝置上網後的速度變慢,以及家中空間造成的Wi-Fi收訊不良……等問題。因此除了對外頻寬速度、穩定度之外,消費者同樣也在意家中Wi-Fi無線網路的速度與訊號覆蓋率,需要業者提供完整的解決方案。

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網路連線品質仍是多數消費者心中的痛,接著就是家中上網裝置越來越多造成的搶頻寬問題,以及Wi-Fi無線網路訊號的速度與覆蓋率。

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