手機壞了何處去?全球電子垃圾量高達4180萬噸,回收量僅1/6

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去年全球生產的電子垃圾不到1/6被回收,且多被運送到開發中國家的非法工廠,回收值錢金屬,造成當地的環境問題。聯合國大學校長表示,電子垃圾是有價值的都市礦山,但其中的危險物質也是毒坑。
聯合國大學(UNU)19日發表研究報告指出,2014年全球電子垃圾量創下歷史新高,達4180萬噸,總量以美國和中國最多,但包括挪威等多個重視環保意識的國家,人均電子垃圾產量也名列前茅,使得電子垃圾的處理成為全人類不得不面對的問題。
自由報導,電子垃圾指的是所有帶有電池或電線的廢棄品,大多是冰箱、洗衣機、吹風機和其他家用電子產品。報告說,去年全球共生產4180萬噸的電子垃圾,但只有約650萬噸回收再利用,佔總量比例不到1/6。
聯合報導,這些廢棄物能裝滿120萬輛40噸的卡車,而這列綿延23000公里的車陣,可從美國紐約繞到日本東京一圈。前年全球電子廢棄物總量為3980萬公噸,若依目前電子廢棄物的增加趨勢推算,2018年總量恐達5000萬公噸。
就廢棄物總量而言,美國去年製造710萬噸的電子垃圾,為各國之首;其次為中國600萬噸,其後為日本、德國和印度。美國和中國佔全球總量的32%。美國部分州已實行電子垃圾回收法,2012年共回收100萬噸電子垃圾。中國則聲稱在2013年回收130萬噸的電視、冰箱、筆記型電腦等電子垃圾。
人均電子廢棄物量則以挪威28.4公斤居首,其次是瑞士(26.3公斤)、冰島(26.1公斤)、丹麥(24公斤)、英國(23.5公斤)、荷蘭(23.4公斤)、瑞典(22.3公斤)、法國(22.2公斤),美國和奧地利並列第9名(22.1公斤)。非洲則是人均電子垃圾量最少的地區(1.7公斤),總產量為190萬噸。
目前為止,僅有不到1/6的電子廢棄物被回收利用,未回收的廢棄物含有300公噸黃金,約占前年全球黃金產量的11%,價值約3300億台幣;另有1000公噸、價值約190億台幣的銀,以及1600萬公噸、價值約3000億台幣的鋼。
與此同時,電子垃圾也含有220萬噸的有害鉛化合物,還有鎘、鉻,以及4400噸會破壞臭氧層的氟氯碳化物。有害金屬若未妥善處理而滲入土壤或地下水層,而人們誤飲汙染水恐致肝腎疾病。
而這些電子廢棄物都被堆放於何處?非洲加納的環保記者兼保育人士邁克亞那尼(Mike Anane),在迦納一堆堆電子垃圾的機身上,發現來自歐洲不同機構的標籤,進一步揭露電子廢物非法湧入加納的真相。原來歐洲有2/3的電子廢物沒有被送到官方的回收場,流落到西班牙、法國、荷蘭、中國、越南、加等地。
都市日報進一步指出,廢棄電子產品中的值錢金屬成了開發中國家的金礦,常被運送至當地的非法回收工廠,堆積而成一座座無遮無掩的電子垃圾山。兒童和拾荒者靠當中回收少量金屬來維持生計,他們每天拚命掘金,身上沒有保護措施,無視於電子廢物的毒害。如中國貴嶼的村民長期接觸氯聯苯、鉛、水銀等物質,回收過程中釋出致癌有毒物質,甚至污染了河流。
聯合國副秘書長兼聯合國大學校長馬龍(David Malone)也提醒,全球電子垃圾是有價值的「都市礦山」(urban mine),但電子垃圾的危險物質也是「毒坑」(toxic mine),處理上必須格外小心。只是,龐大的電子垃圾伴隨著環境污染,各國若再不採取積極作為,總有一天將面臨難以解決的困境。

在中國貴嶼堆積成山的電子廢棄物中,常常能見到4~11歲的孩童拿著小槌子,蒐集廢棄物物中的金屬,協助貼補家用。Photo Credit: Reuters/達志影像

電子垃圾的回收過程中釋出的有害物質,甚至污染了貴嶼的河流。Photo Credit: AP/達志影像
雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

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2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。