認知科學家重新詮釋馬斯洛需求理論:人生需要的不是「金字塔」,而是「帆船」

認知科學家重新詮釋馬斯洛需求理論:人生需要的不是「金字塔」,而是「帆船」

我們想讓你知道的是

Scott認為人類需求並不像金字塔一樣,當你某個需求得到滿足後,就會「升級」去追求更高層的需求,金字塔反而暗示頂端的高層人員才具備自我實現能力,低層員工只能為糊口疲於奔命,因此在「帆船」架構裡,他指出有了堅固的船身,我們才有餘力考慮要往哪裡前進。

文:戴羽

大家一定聽說過「馬斯洛的需求層次理論」,那個將人們的需求分成五層的金字塔。但你知道馬斯洛自己從來沒有用「金字塔」來表達這個理論嗎?一位來自美國的認知科學家(Cognitive Scientist)Scott Barry Kaufman在花了多年時間研究馬斯洛後,認為大家都誤解了他的「需求層次理論」。

他認為,人們的需求不是「金字塔」而是「帆船」!


Scott出生於1979年6月3日,在卡內基美隆大學修讀「心理學」與「人機互動」雙學位。之後,他在倫敦大學的國王學院取得哲學碩士,接著又到耶魯大學取得了認知心理學博士的學位。

Scott的工作主要是研究智力、創造力和人類潛力。而他在2020年出版的書《顛峰心態:需求層次理論的全新演繹,掌握自我實現的致勝關鍵》(Transcend: The New Science of Self-Actualization)就重新詮釋了馬斯洛的需求層次理論。

創新點:現今社會瞬息萬變,我們就需要的不是「金字塔」而是載我們乘風破浪的「帆船」。

馬斯洛的金字塔原來是管顧公司發明的

說起馬斯洛,相信大家除了他的理論,對他並沒有很了解。這位被人尊稱為「人本主義心理學」之父的亞伯拉罕・哈羅德・馬斯洛(Abraham Harold Maslow)在1908年4月1日生於美國紐約。馬斯洛的父母是從前蘇聯移民到美國的猶太人,家中七個孩子而馬斯洛是老大。

Abraham_Maslow
Photo Credit: Wikipedia
心理學大師馬斯洛

馬斯洛和父母的關係不好,在母親去世時,他甚至拒絕參加葬禮。另外,由於他小時候居住在一個非猶太人的社區,而且在學校又是少數猶太人之一。所以馬斯洛從小就非常害羞並且神經質,他的朋友不多,時間都花在圖書館裡看書,將書籍當成避難所。

雖然成長的環境不好,馬斯洛卻相信「人性本善」。他認為每個人都能通過「自我實現」,滿足多層次的需要,最後發揮身為人的最大潛能,因此他將心理學當成人生志業。但馬斯洛也認為,人生的需求層次是循序漸進,甚至很多時候是前進兩步退後一步的。而且這些需求也會隨著經驗和環境的改變,不斷的改變需求的排序。

所以,Scott認為人類需求並不像金字塔一樣,當你某個需求得到滿足後,就會「升級」去追求更高層的需求。Scott還發現,其實馬斯洛從來沒有用金字塔來呈現它的想法,而我們常看到的「馬斯洛需求金字塔」其實是在1960年,由任職於管顧公司的心理學家Charles McDermid所發明的。

Charles認為企業可以利用馬斯洛的理論,用「最低成本激發員工的最大動力」。另外,金字塔也和當時的企業結構相似,暗示位於金字塔的高層人員,才具備自我實現的能力。而位於低層的低薪員工們由於只能為糊口疲於奔命,企業不需要顧慮到他們更高層次的尊重需求。

為了導正大眾對於馬斯洛理論的認知,Scott決定用新的意象來重塑需求層次模型,而他選用的模型是「帆船」。

有了堅固的船身,我們才有餘力考慮要往哪裡前進

會選擇帆船這個意象,是因為Scott相信人生並不是一路往上攀登的路(金字塔),更像是在廣闊大海中探索。在探索的過程中,我們會遇到各種的機會與挑戰,但也充滿了危險與不確定性。更重要的是,不管航向那個方向,其實都沒有對錯。而面對瞬息萬變的環境,我們就需要一艘堅固的帆船才能持續乘風破浪。

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擷取自《Transcend》一書
Scott用帆船呈現馬斯洛的需求層次理論

帆船的船身代表了我們對「安全感」的需求。沒有了船身,我們只能夠用盡所有力氣去避免被海浪沒頂。而當我們開始累積「安全」的需求時,就好比將船身慢慢的建造起來。船身越大越堅固,就能夠抵擋更大的風浪。而唯有確保自己足夠「安全」之後,我們才有餘力往我們想要的目的地前進。

而這個船身就是由「安全」,「連結」與「自尊」所組成的。

由於人們不喜歡處身於「不可預測」的狀況,因此可望一個穩定、可預測、有連續性的環境。所以「安全」是所有其他需求的基礎。唯有確保每天都有食物、住所、可以持續活下去,我們才能夠追求其他的「需求」。

除了「安全」之外,我們還有許多內在的需求。「連結」的需求包括找到歸屬感與和他人有親密的關係。畢竟人類是群居的物種,所以能夠和他人保持有意義的連結,對我們的安全感是重要的。畢竟沒有任何事物,不管是金錢、名聲、權利都無法減輕「孤獨」所帶來的可怕後果。

最後,「自尊」的需求則是在於建立真實的人際關係、技能、能力,並對自己的成就擁有足夠的自信。研究顯示,自尊會直接影響我們對生活的滿意度,而低自尊是導致憂鬱症的主要原因。

當我們缺乏這些「安全感」時,我們就會像小孩一樣不停的哭鬧,吵著肚子餓、要人陪、要人尊重。嚴重缺乏這些需求,還可能導致我們扭曲了對世界的認知,成為造成各種社會問題。

有了足夠的安全感,我們就可以揚起風帆,大步前進!那風帆是由什麼組成的?

揚起風帆,船才能去到我們想要的地方

當「安全感」得到了某種程度的滿足,也就是說我們不用餐風露宿、有關心自己的家人和朋友後,我們依然會不滿於現狀。這時,我們就可以升起代表「成長」需求的風帆來解決這份躁動。不管船身再堅固,沒有風帆的船無法前進。而風帆升得越高,就能夠捕捉到更多的風力,讓我們能夠更迅速的探索更多未知的環境。


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  1. 灰塵認知:調查發現逾七成民眾知道居家灰塵量與健康有強烈關係,但多數不清楚灰塵的組成。有三成的台灣民眾認為灰塵的主要成分是沙子與土壤,但事實上,灰塵是由多種潛在過敏原的混合物,其中最主要來自塵蟎的分泌物、排泄物、蟲卵或屍體等。此外,近七成台灣民眾認知塵蟎會引起過敏及其他疾病,然而,民眾並不清楚「塵蟎排泄物」才是引起過敏的主因而非「塵蟎」本身。在調查結果中,民眾不止對「塵蟎排泄物」才是灰塵的主要成分感到驚訝,且僅有三成民眾知道「塵蟎排泄物」會引發過敏(32%)或氣喘(33%)。
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  3. 打掃習慣/行為:有過半數(56%)台灣民眾的日常打掃頻率為每週至少打掃1次。疫情影響下,32%的台灣民眾增加打掃頻率,顯示人們意識到疫情間保持健康環境的重要性,也有助於提升居家的舒適度。

最新實驗證明,吸塵器的除塵效果大於濕抹布、乾抹布、掃把

為瞭解不同打掃工具的除塵效果,Dyson進一步委託毒理醫學專家招名威教授執行實驗,針對居家常見的打掃方式,如使用濕抹布、乾抹布、掃把、吸塵器等工具,觀察不同打掃方式能有效清除的灰塵與細菌數量。

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詳細說明實驗方式如下:

  • 取樣環境:某戶親子家庭的客廳/臥室
  • 實驗流程:分別採用
    • 只用濕抹布擦拭
    • 乾抹布 + 濕抹布各擦拭1次
    • 掃把 + 濕抹布掃1次再擦拭1次
    • 吸塵器 +濕抹布吸1次再擦拭1次
    • 只用吸塵器清潔

針對不同打掃工具蒐集打掃前與打掃後的地板細菌,並運用「ATP冷光即時細菌檢測儀」進行細菌量分析,進行Before/After比較,找出清潔效果最好的清潔方式。實驗結果如下表:

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招名威教授也補充:「實驗結果發現,臥室相對而言較為密閉且少開窗,濕度較高,因此含有 740 CFU/mL的細菌量,比客廳的411 CFU/mL高出一倍。」進一步觀察清潔效果,則可發現:

「效果最好的是吸塵器,能去除75~90%的細菌量;若只單純使用濕抹布,只能消除35~40%的細菌。」

另外,招名威教授也強調:「實驗結果發現,使用吸塵器、又再用濕抹布擦拭後,清潔效果竟然只剩下57~73%;若選擇使用濕抹布進行打掃,可在清掃前先確定抹布和水是乾淨無菌的,才能避免又把髒污帶回到地板上。」由此可見,在無嚴重的污漬情況下,單只針對灰塵,使用吸塵器打掃環境就能提供最潔淨的清潔效果,無需讓手碰觸灰塵,也不用擔心揚塵與灰塵透過濕抹布擴散到其他區域,完成居家整潔,事半功倍。

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此外,Dyson V12及V15吸塵器還搭載「壓電式聲學感應技術」,每秒可測量高達15,000次通過入氣口的塵粒數量,並將顆粒震動轉換為接收訊號,測量吸入灰塵的體積與數量,在自動模式下,能根據偵測到的灰塵數量與濃度自動調整吸力,維持長效續航力。

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