【論壇】2021調查報導與事實查核工作坊:從境外假資訊協作到疫情不實訊息,政府該如何回應?

【論壇】2021調查報導與事實查核工作坊:從境外假資訊協作到疫情不實訊息,政府該如何回應?
Photo Credit: 中央社

我們想讓你知道的是

很多網路上的民意不一定是真實民意,只要3、5個人切換帳號留言,就能形成假民意,最重要的,仍要回歸媒體素養——《調查報導、假新聞與事實查核工作坊》帶我們深入理解資訊超限戰,透過公民的力量探索真實。

文:劉書妤

只要動動手指就能傳遞訊息,每個人都可能在無意間散播錯誤資訊。「假訊息」成為當今熱門議題,隨著新冠肺炎疫情愈嚴峻,假資訊透過社群平台滲入我們的日常生活。為幫助大眾了解假訊息的傳播,卓越新聞獎基金會、優質新聞發展協會及台灣事實查核中心攜手舉辦線上《2021調查報導與事實查核工作坊》,鼓勵社會共同抵禦假訊息。

疫情影響我們的生活,戴上口罩、隔著隔板用餐,但實際上遠不止如此,泛濫的假訊息更撕裂了社會,也衍生了「資訊疫情」(infodemic)一詞,指關於某種事物的資訊被現代網路迅速地傳播,其中包含不準確資訊,由於事實和謠言魚龍混雜,人們很難真正了解正確的資訊,從而發生防疫破口或社會動亂。這也彰顯假訊息常在重大事件時,廣泛流傳的現象,許多人想藉此獲得政治或商業上的利益。

究竟假資訊如何傳播?又該如何防範?

三大新聞非營利組織的期許

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Photo Credit: 優質新聞發展協會
圖左至右:事實查核中心董事長胡元輝、優質新聞發展協會理事長莊豐嘉、卓越新聞獎基金會董事長蘇正平

開場時,卓越新聞獎基金會董事長蘇正平表示,做好事實查核是報導的基本功,期盼眾人一起努力,打造更優質的媒體環境。

優質新聞發展協會理事長莊豐嘉則提醒,避免誤信假訊息,分享訊息前應思考一分鐘,經查核後再考量是否轉傳資訊,這「關鍵一分鐘」甚至成為危急民主社會發展事實存亡的重點。

而事實查核中心董事長胡元輝提到,事實查核並非無所不能,「假訊息跑得很快,如果真實訊息太慢澄清,將難以改變人們錯誤的認知,因此事實查核有時間限制」。他也強調應注重媒體素養教育,讓國民清楚如何辨識和了解新聞背後的意涵,協助整個資訊生態系統更健全。

操弄恐慌,極端言論激起社會對立

國防大學政戰學院新聞系主任傅文成以「疫情下的媒體協同不實操作」為題,從有沒有境外協同行為、炒作的議題及訊息的流向等角度來分析假訊息。他表示,以國家的角度來說,最在乎境外資訊、是否有組織專門傳訊息,打造虛假的主流民意。

逐漸攀升的確診數使社會產生不信任、恐懼的情緒,假資訊操作協同行為也就趁機操弄「疫情」的議題。傅文成爬梳網路資料後,發現網路上相關的討論及網路報導的主題多元,病毒起源、防疫政策、口罩及疫苗等,而台灣電子佈告欄(BBS)批踢踢實業坊(PTT.cc)正是這些境外假訊息協同行為者的活躍之處。

傅文成表示,這些行為怪異的使用者擁有共同的特質,包含:從國外的VPN登入、在特定時間活躍、彼此關係緊密及極端的留言。通常假訊息的協同行為者採取一唱一和的回文方式,當一人發文時,同夥會在短時間內迅速推文並留言討論,激起文章熱度,也使大眾難以判斷言論的真假,此外,他們也以仇恨言論引起大眾關注、挑起社會對立,「畢竟不論真假訊息,對炒作者來說,有人討論的才是好訊息」。

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擷取自《2021調查報導與事實查核工作坊》
傅文成表示,假資訊協同操作者通常在下午兩點時活躍

注重媒體素養,避免成為再製假訊息的共犯

因此,傅文成也提醒,「很多網路上的民意不一定是真實民意,只要3、5個人切換帳號留言,就能形成假民意。」至於境外議題如何傳到國內,傳統媒體間的議題傳播也可能不小心成為境外假訊息的操作者。以「台積電用晶片換疫苗」的假訊息為例,先由可疑對岸使用者發文討論,接著國內本土媒體製作相關新聞,引起國內民眾討論,最後資訊又流回對岸。

他提到,在製造假訊息的協同產業鍊上,並非每個人都是故意操弄真相,多為無意間參與傳遞或再製假訊息。至於該不該制定法律規範,多數民主政體對於規範言論相較謹慎,但在網際網路、社群平台蓬勃發展的時代,如何在不侵犯言論和表達自由的前提下,防堵猖獗的假資訊,這點是政府和全民持續努力的目標。

或許最重要的仍要回歸媒體素養,記者在撰寫來源不明的新聞前也應多查證,共同維護台灣的媒體環境。

假資訊衝擊,政府如何做?

假訊息造成大眾人心惶惶,可能阻礙政府施行政策,例如美國總統拜登便將疫苗施打率低落歸咎於假訊息,直指「社群媒體殺人」,容許疫苗不實訊息在其平台上散播,因此政府勢必要回應假訊息,減少對民主的危害。

政治大學傳播學院副院長許瓊文表示,災難謠言也是假資訊的一種,「關西機場事件」就是著名的假訊息之一,甚至造成外交代表自殺的悲劇,當災難來臨時,人們常在恐慌和動亂中盲從某些訊息。

許瓊文以「資訊素養」和「謠言回應」兩面向評斷政府政府澄清假訊息的模式好壞。包含是否提供資訊讓大眾近用、能否評估內容的正確與否,針對災難謠言則注重解釋清楚與否、是否提供風險訊息和準備訊息。她補充道,在災難每個階段都有必要資訊,政府應依照災難階段的不同提供不一樣的資訊,例如在發災期,人們希望獲得行動只是和安全訊息。

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擷取自《2021調查報導與事實查核工作坊》
許瓊文表示,「關西機場事件」是著名的假訊息之一

政府應主動出擊,超前部署提供資訊

另一方面,許瓊文以敘事型態、口吻語調及消息來源分析民眾容易相信何種疫情假訊息、政府如何澄清資訊以取得民眾的信任。

她表示,政府初期以回應假資訊為目的,採取「222 原則」(200字內、兩小時內澄清、兩張圖)。而且,政府常把訊息重複張貼在不同社群平台,例如衛福部將資訊發在部會網頁的「真相說明」和「即時訊息澄清」專區,在臉書則以可愛的「總柴」吸引大眾的目光。

自從5月疾管家遭冒用後,政府更加大澄清力度,將更正新聞同步發佈在LINE的訊息查證、謠言破解區,擴大曝光度,但敘事模式基本上不變,首先嚴正申明其為假訊息,接著強調相關罰則,意圖使大眾顫生畏懼心理,降低民眾亂傳假訊息的可能性。

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擷取自《2021調查報導與事實查核工作坊》
政府的澄清風格簡潔,希望使民眾在短時間內了解訊息脈絡

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36歲身價千萬仍然沒有安全感?善用「負債」,縮短與財富自由的距離

36歲身價千萬仍然沒有安全感?善用「負債」,縮短與財富自由的距離
photo credit:VI College價值投資學院

我們想讓你知道的是

本文以VI College價值投資學院的學員案例來分析推導,說明透過系統性的分析、目標設定及投資規劃,財富自由並非遙不可及的夢想,甚至能藉此達成財富自由與志業圓滿的雙重目標。

財富自由是許多人共同夢想,如果可以擁有足夠被動收入讓生活無虞,甚至還能每月度假,相信這是許多人欣羨的生活。然而,財富自由確實是很好的理財目標,卻未必是「快樂」的終點。

36歲的心怡過去時常在各地飛來飛去長達八年,高壓工作、生活作息日夜顛倒,也為自己累積下遠高於同齡人的資產。分析心怡的資產負債現況:現金活存、股票、外幣存款、美股、債券、保險,包含名下一棟房地產,即便房子還有500多萬房貸,但總資產淨值有1300多萬。

她的夢想跟許多人相同,希望能靠著理財就不需要工作,每月有10萬元用來度假、15萬生活開銷資金和給家裡5萬的孝親費,同時維持目前每個月公益捐款的好習慣。現階段生活看似豐盛,但是距離自己設定的3億身家還有相當長一段距離,特別是盤點目前可動用初始資金只有美金3萬元,更讓心怡覺得目標難以達成。而在離開上一份工作後就因為帳面不缺錢而始終待業中,也讓心怡對未來不時感到不安。

擁有千萬身價,想要過上相對充裕、財富自由的生活是否是件難事?或許關鍵就在於資產負債組合當中的「負債」!

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photo credit:VI College價值投資學院
VI College價值投資學院台灣區總經理黃士豪建議心怡善用負債,打造財富自由並進而追求人生使命感。

給心怡的建議一:財富自由的關鍵在於善用「負債」。

與多數諮詢的學員相比,心怡的投資體質跟觀念都算相當完善,特別是本身資產分配方向十分多元,表現出對於投資她是有長期研究且願意嘗試的。而透過完整檢視「資產負債」「資產損益」及「投資組合」三張表格,我可以在短時間內理解學員本身屬於哪種類型投資者,目前於投資理財方面存在什麼問題通常也能一目了然。

財務問題一定是出在負債嗎?以心怡這個案例來看,反而是卡在分配最多資產於「保險」上,而能讓自己加速達成財富自由的機會,反倒是唯一且最大的負債「房貸」。

心怡的房子目前剩餘房貸已經低於房價50%,我建議她可以尋找銀行重新談30年換貸並加上使用三年房貸寬限期,這樣除了立即將每月10,000多元房貸支出減輕為幾千元,對待業中的心怡來說可減輕相當大支出負擔,還能取得一筆不小的資金將防守型資產轉為進攻型資產。如果又進一步將那些投資報酬率過低的儲蓄險贖回,將資金都投入進攻型投資項目中,能在三年寬限期內靠著投資達成每月10,000多元的被動收入,等同於用手邊資金幫自己繳未來每月房貸。

給心怡的建議二:明確財務目標,距離財富自由其實很近。

但想要財富自由真有那麼困難嗎?或許單靠心怡目前手邊資產能在60歲前達成願望。

如果以心怡目前保障型資產高達518萬、防守型資產1400多萬、進攻型資產僅有250萬,分配比例為24:64:12現況來看,如果維持投資組合現況每年約8%獲利計算,要達到3億身家需要40年9個月。

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photo credit:VI College價值投資學院
資產配置比例分配示意圖

但如果能將保障型資產降低至6%,防守型資產降低為31%,進攻型資產提高到63%,就目前心怡於美股平均獲利為15%,只需要將獲利提高至20%,16年又8個月就能實現3億身家目標。

圖表_2
photo credit:VI College價值投資學院
資產配置比例分配示意圖

但事實上3億真的是必要目標嗎?如果以心怡希望的未來生活來看,即使加上換房、換車及新房裝修等開銷,也只需要1億3千多萬資產,同樣投資組合、同樣獲利只需要13年,心怡於50歲前就能實現財富自由夢想。

給大家的財富建議:比起追求金錢,更該追求使命。

雖然心怡有相當大機會達成財富自由的夢想,但在諮詢過程中我也發現她對未來的不安感,主要原因來自缺乏「使命」。即使可以靠著理財就擁有不錯的生活,但缺乏使命可能會讓人覺得人生沒有重量感。除了追求財富自由,我常常建議學員建議一定要找到「沒有錢也會願意做」的事情,才有辦法創造更多財富,所以建議目前待業中的心怡可以趁著目前還沒有生活壓力,找到「使命」並做為主動收入來源。

我也會透過一連串問題引導學員,從這些問題的答案中找到一個方向後確實執行,無論透過創業、找到相關產業或相關職位,建立屬於自己的中長期志業規劃。在執行跟學習過程當中,也能夠找到更多元的新道路,這是每個成功者在找到財富事業前必經之路,藉由系統性的分析、規劃及目標設定,讓自己找到真正的人生快樂泉源。關鍵在於:你有找到屬於自己的「使命」了嗎?

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photo credit:VI College價值投資學院

本文章內容由「VI College價值投資學院」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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