緬甸平行政府民族團結政府正式向軍方宣戰，呼籲全國人民動員革命
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緬甸軍方原先在邊境地帶就面臨各民族武裝組織的長期反抗，而受過軍事訓練的人民防衛軍投入全國各地的作戰行動，隨著緬甸平行政府的宣戰，緊張情勢也將進一步加劇。
緬甸平行政府民族團結政府（National Unity Government，NUG）7日向緬甸軍方宣戰，發起「人民防衛戰」。代理總統杜瓦拉希拉（Duwa Lashi La）在臉書影片說，「全國各地起義反抗由敏昂萊（Min Aung Hlaing）所領導軍事恐怖份子統治」。
2月1日以將軍敏昂萊為首的軍隊發動政變，推翻民選全國民主聯盟（National League for Democracy）政府。反對軍政府統治的民主派人士4月宣布成立民族團結政府，自行廢除軍方主導的憲法，並公布過渡期的民主憲章，主張自己為合法代表緬甸的政府。成員包括被罷黜的國會議員與少數民族領袖等，並擁立遭到關押的翁山蘇姬（Aung San Suu Kyi）和溫敏（Win Myint）分別為國務資政和總統。
《美聯社》報導，杜瓦拉希拉在演說中提出14點聲明，指出在全國每個村、鎮、城市同時起義並宣布進入「國家緊急狀態」。他呼籲動員「人民革命」，也要求軍警加入民族團結政府的武裝部隊人民防衛軍（People’s Defense Forces,PDF）。緬甸有部分民族武裝組織已宣布與民族團結政府聯盟反抗軍方，杜瓦拉希拉也對各民族武裝組織喊話，立即對軍政府發動攻擊並「完全奪回你們的土地」。
民族團結政府總理曼溫凱丹（Mahn Winn Khaing Thann）在另一份聲明指出，發起全面消滅的掌權軍政府的行動是因應「情勢變化」，但他並未具體說明何種情勢。
《Mizzima》報導，人民防衛軍已被指示以在各自駐守地區，奪取軍政府旗下資產，並同時要保護人民生命財產，也要求軍方任命的各級行政人員應立即離開崗位。
《伊洛瓦底》報導，民族團結政府宣戰，預計使得原先在各地的反軍政府武裝衝突上升到另一個層次，全國各地緊張情勢也將加劇。緬甸國防軍原先就在各個民族武裝組織佔領區面臨反抗，如今戰場將擴及都市和鄉區地區，受過軍事訓練的人民防衛軍將投入全國各地的作戰行動。
《Myanmar Now》報導，7日人民防衛軍發出聲明，已攻擊在馬圭（Magway）和實皆（Sagaing）區的五個軍事據點；另一篇報導指出，7日上午，克倫民族聯盟（Karen National Union）武裝勢力和人民防衛軍的聯盟在南方德林達依（Tanintharyi）與軍方作戰，起因是軍方部隊進入克倫民族聯盟的控制的地區。
一位人民防衛軍士兵說，緬甸軍方已部署更多軍力，「如果真的開打，許多當地居民其實都有槍。」她指的是一種當地傳統獵槍Tumi gun，她也說，「他們（居民）會組織起來反擊軍政府，但是令人擔憂的是空襲。」
根據緬甸援助政治犯協會（AAPP）截至7日統計，共有1051人遭軍方殺害，6313人被逮捕關押。
吸引聯合國大會注意
《伊洛瓦底》報導，民族團結政府在國內外享有廣大支持，許多緬甸人視之為合法政府，並認為軍政府是恐怖組織。瓦拉希拉在演說中指出，「我相信基於國家近期情勢，鄰國、東南亞國家、聯合國和世界上其他國家，都理解此舉的必要性。」這份宣戰聲明發表的時間點落在一週後聯合國將於紐約展開年度大會，此外，數日前聯合國東南亞特使也才以人道物資運送為由，呼籲緬甸境內各勢力停火四個月。
《路透社》報導，緬甸軍政府發言人紹敏通（Zaw Min Tun）譴責民族團結政府呼籲起義，並表示此舉不會成功，只是為了吸引一週後聯合國大會的注意。上個月（8月）軍政府領導人敏昂萊自命為看守政府總理，並承諾將在2023年舉行大選。
民族團結政府倉促成軍的武裝部隊，在正式宣佈其獨立運作前已經常和軍方發生小規模衝突。目前不清楚其與各個數十年來反抗軍方的民族武裝勢力，會如何進行協調。
2月政變以後，緬甸人民發起公民不服從運動（Civil Disobedience Movement, CDM）試圖影響軍政府運作；根據緬甸媒體《Myanmar Now》貼出的照片，反軍方街頭抗爭在各地持續舉行，如南部土瓦（Dawei）和西北部卡雷（Kalay）。
民族團結政府的宣戰引起部分地區民眾恐慌搶購物資，社交媒體上一支影片顯示在緬甸商業中心仰光（Yangon）的一處超市，出現民生必需品搶購潮。
延伸閱讀
- 誰能在聯合國代表緬甸？超過300萬用戶透過臉書濾鏡支持「民族團結政府」代表緬甸
- 【緬甸政變】東協任命汶萊第二外長為緬甸特使，美副國務卿與緬甸平行政府通話
- 緬甸知名藝人加入反抗軍，「反擊軍政府血腥鎮壓的時刻到了」
新聞來源
- Head of Myanmar’s Shadow Govt Says World Will Back Its Declaration of War Against Junta（伊洛瓦底）
- NUG announces start of ‘full-scale revolt’（Mizzima）
- PDFs hit regime targets in Magway and Sagaing regions（Myanmar Now）
- Resistance coalition clashes with junta in Tanintharyi （Myanmar Now）
- Myanmar shadow government calls for revolt against military rule（路透社）
- Myanmar Resistance Movement Calls for Nationwide Uprising（美聯社）
責任編輯：徐卉馨
核稿編輯：杜晉軒
新創Onramp Lab再下一城！看新產品ContactLoop聊天機器人，如何助金融業客戶業績提升2倍？
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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖，Onramp Lab執行長吳鎮雄分析，目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外，還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia，「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層，」無論企業投入多少的廣告資源，若無法在黃金時間與消費者接上線，就容易錯過了可能創造產值的機會，甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計，當企業投放廣告找到消費者後，即時（realtime）聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果，將相差4倍到10倍之多，且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減，這讓Onramp Lab團隊試圖去思考，如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題，因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案：ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop，為企業創造營收又省時省力
試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時，你會怎麼做？「聯誼結束到約出來碰面，肯定會醞釀一段時間啊！」吳鎮雄笑著說。
同理，當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單，他們究竟是真的對產品有興趣，還是不小心誤按？過去企業只能照著這份名單逐一聯繫，拒絕、碰壁甚至是未果都是常態，但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今，企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop，透過AI與潛在客戶初步互動，再篩選出更精準的清單進行溝通，讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示，這項服務在美國上線半年多來，就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力，同時靠著更精準的消費者名單，衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景，」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等，當消費者被廣告吸引的那一刻起，ContactLoop就能即時的與他們聯繫，透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程，篩選出真正含金量高的潛在消費者，協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知，由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊，旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造，且團隊的平均年齡僅30歲，同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景，甚至對於銷售場景也多有著墨，相較於強調「技術」的聊天機器人，ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化，來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示，ContactLoop不僅提供一站式服務，探索客戶需求，更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型，確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求，更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性，ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類，避免用非其所在的區域碼電話聯繫，「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念，」竇友志説。
摩拳擦掌台灣市場，瞄準保險、電商產業
如今，ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗，「很期待接下來能帶進台灣市場，」吳鎮雄説。從他的觀察發現，諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展，卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式，或是高電價且資訊量大的電商零售，都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。
吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已，從協助企業找出精準消費者名單開始，整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案，以一站式的角色給予企業更完整的服務，他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。
