飽受黨內人士抨擊的「憲法九二」,其實才是讓北京安心、台灣放心的兩岸路線

我們想讓你知道的是
「九二共識」在多數台灣民眾心中恐怕已誤將「九二共識」一詞與「被統一」或「中共的一國兩制」畫上等號,而緊扣憲法的「憲法九二」,簡單講就是告訴台灣人民「國民黨不會賣台」,也是解決國民黨兩岸路線困境的最優解。
文:張浩(私人企業研究員)
國民黨主席選舉最近進入白熱化階段,去年全代會上拍板的「基於《中華民國憲法》的九二共識」起初並未引起各方熱議,就連此時此刻大肆批評江啟臣是創造「新名詞」的人,當時都對全代會的定案結果未有批評。一群看著國民黨兩岸路線可能引發分裂危機的「吃瓜群眾」發現江啟臣解決了兩岸路線爭議,國民黨免於分裂,只得悻悻然的就地解散。
反倒是現在,因為國民黨主席選舉的到來,被媒體簡稱為「憲法九二」的「基於《中華民國憲法》的九二共識」重新躍上媒體版面。有些論者乾脆「不演了」,企圖炒兩岸路線爭議的冷飯,行文字間先是讚賞跟文章主軸毫無關係的「朱立倫行政經歷豐富」,再來說朱立倫的兩岸路線多麼完整,不像江啟臣這麼愛搞新意,中共是否買單都不知道——有如自我陳述「我的文章是為特定候選人服務」,自我貶損公信力,十分誠實。
「憲法九二」悖離馬英九路線?
客觀來說,「憲法九二」有無悖離馬英九路線,最適合回答這個問題的,只會是馬前總統本人。恰巧,在8月11日,媒體詢問馬前總統,對於江啟臣與朱立倫的兩岸論述有何差別,較支持誰的理念時,馬前總統回答:
「我不曉得他們(江、朱)有什麼差別,其實我們也沒有什麼選擇,《憲法》增修條文確認一國兩區概念,《兩岸人民關係條例》把它具體化,且特別註明台澎金馬是台灣地區,台灣地區之外的中華民國領土,就是大陸地區。」
當媒體追問,是否認為兩岸政策上不需要提新名詞,沿用「九二共識」,毋須再用「憲法九二」時,馬總統回應:「這意思是一樣的啦。」
由此可見,馬前總統公開講話中,沒有認為「憲法九二」背離其主張的兩岸路線,更沒有給出何者為優或更符合的評斷。
此外,正如江啟臣在接受媒體專訪中一再提及,會懇託馬前總統擔任兩岸交流的領袖級特使,並且獲得馬前總統的初步首肯,亦間接證明,馬前總統對於「基於《中華民國憲法》的九二共識」的認可,否則不會答應江啟臣的請託。

所以到底是誰的爭議,又為何爭議?
有論者認為,「憲法九二」偏離馬政府時期呼籲兩岸「互不承認主權、互不否認治權」的主張,相當於逼迫中共須承認中華民國作為「九二共識」的政治前提,因此中共不會接受,更援引中共學者的批判,證實其論調。
然而,提出如此論點時,必須先釐清兩點。
首先,國民黨的「基於《中華民國憲法》的九二共識」是否明確要求中共先承認中華民國再談「九二共識」?
做出類似觀點評論前,建議都應先認真閱讀去年國民黨全代會通過的8點兩岸政策主張,即「憲法九二」的原處之一,特別是第二點「兩岸官方協商必須正視中華民國憲政秩序,兩岸官方互動必須尊重中華民國存在的事實,表述中華民國的空間,是兩岸官方協商互動的核心要素」。
可見,國民黨現階段兩岸政策,著重在呼籲對岸要「正視」中華民國憲政以及「尊重」中華民國存在的事實,尚未明確要求先「承認」後「交流」的模式。這些呼籲,實際上便是兩岸交往過程我方應持守的底線,國民黨若無法為保護2300萬國民利益的民主憲政制度要求中共正視與尊重,如何能取得台澎金馬民眾的信任?
其次,兩岸關係是台灣與大陸之間的「雙向」關係,如果過於擔憂中共的反應,是否會陷入進退維谷的困局?正因為兩岸關係不是只有中國大陸對台的單向關係,中共當局如果無法尊重台灣民眾習以為常的民主憲政制度與生活方式,兩岸最終也難以建構更為健康的互信基礎與互動模式。
況且「互不承認主權、互不否認治權」實屬擱置爭議的階段性解決方案,最終是否朝向相互承認或公開默認的方式,或是其他終極解決方案,需要透過各階段兩岸溝通與交流下達成,而目前國民黨的兩岸政策,仍為此保留很大彈性空間。
若一開始便假設國民黨的說法,會逼迫中共在選擇承認與不承認中華民國之間做選擇,似乎過於武斷,且過於站在中共角度認知兩岸問題,如此不僅容易失去我方該有的對應底線,也會讓台灣在兩岸關係中處於更被動的窘況。
簡而言之,「基於《中華民國憲法》的九二共識」與要求中共承認中華民國作為接受「九二共識」前提,是兩種邏輯概念,不宜混為一談。
「憲法九二」真的不如「九二共識」?
還有一種對於「憲法九二」批評的常見說法,認為「憲法九二」是創造新詞,如果內涵與「九二共識」相同,應該沿用「九二共識」,目前國民黨黨主席參選人中,張亞中與朱立倫都提過類似質疑。
的確,上述說法有其道理,但是沒有考量到兩項客觀條件的改變,反而疑有「為賦新辭強說愁」甚至「盲人摸象」的論述盲點。

首先,「九二共識」一詞經過多年被綠營刻意操作汙名與模糊化,以及2019年習近平公開講出「九二共識就是一國兩制」的談話後,「九二共識」在多數台灣民眾心中恐怕已誤將「九二共識」一詞與「被統一」或「中共的一國兩制」畫上等號。
即便國民黨所堅持的九二共識並沒有任何支持「被統一」或「中共的一國兩制」的意涵,但是民眾第一印象已經被誤導,要在一個相對模糊概念的「九二共識」字詞上,對民眾展開詳細解釋,絕非易事。
因此,在維繫原本九二共識的意涵上,做出更清楚的詞彙表達,使民眾能夠直覺式清楚明瞭國民黨對於九二共識的認識與立場,既能釐清問題所在,也有助於解開民眾的誤會,除非評論者不熟悉傳播或溝通的道理,否則「憲法九二」與「九二共識」何者能更清晰傳達訊息,相比之下一目了然。
其次,如同多次提及的,國民黨現階段「基於《中華民國憲法》的九二共識」的兩岸政策,是經過全代會通過的政策綱要,等於目前國民黨兩岸政策的共識,倘若非國民黨員批評便罷,但由黨員甚至黨主席候選人提出質疑,是否恰當?
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
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攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。