寫email不要太直白,如何專業又委婉地用英文指出對方的錯誤?

寫email不要太直白,如何專業又委婉地用英文指出對方的錯誤?
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

以下將說明如何改寫職場常用的幾個句子,讓你在寫信、溝通時,能專業且委婉地指出對方的錯誤。

談話時說出太直白的句子難免使人感到不愉悅,撰寫email時,只能利用文字表達更是如此。收件人無法閱讀寄件者的表情和語氣,太口語化的文句不僅會使專業度大打折扣,也可能被誤會成一位失禮的人。

因此,在職場撰寫書信時,當收件人是上司、客戶或不那麼熟悉的同事時,建議都帶著外交口吻(diplomatic)來書寫。本文將示範如何改寫以下職場常用的三個句子,讓你專業又委婉地指出對方的錯誤!

There is a problem.

假想自己是客戶,開啟email就看到這句話,一定會焦慮地想到底出了什麼問題。所以可以轉換成較完整的寫法:

There seems to be an issue with this, but it’s not serious.

這件事似乎有些問題,並不嚴重。

I disagree.

討論過程中出現意見分歧的時候,如果只說I disagree. 而沒有說出不同意的理由,會讓對方摸不著頭緒。如果希望提出異議並維持雙方情誼,建議採取「先同意,再建議」的用法:

Yes, I can see what you’re saying, but don’t you think that… ?

是的,我了解你的看法,但你不覺得⋯⋯?

It is a bad idea.

當你收到一封信,只看到一句 It is a bad idea. ,就如同上一個例句,沒有原因的被否定了先前的努力,必然會感到灰心。因此,當你是寄件人時,建議使用外交口吻,婉轉地改變此句:

To be honest, I’m not sure if it’s a good idea.

老實說,我不確定這是否是個好主意。

以下提供另外兩種禮貌地指出對方錯誤的方法:

運用不確定的語氣:It seems like… / I’m not sure…

不確定的語氣能夠減緩指責的語氣,如例句:

It seems like you don’t understand the situation.
你似乎不太了解情況。

I’m not sure I agree with you about this.
我不確定我是否同意你。

運用帶有歉意的語氣:I’m afraid…

這是指句中帶有「不好意思」的意味,如例句:

I’m afraid that’s not quite right.
不好意思,你(說的話)恐怕不是非常正確。

I’m afraid you’re mistaken.
很抱歉你搞錯了。

商用英文email的細節不只這些,掌握愈多細節,愈能提高書信往來的品質,可別因為小地方的失誤而失去一次商務交易機會。

本文經CLN 商用英文專欄授權刊登,原文刊載於此

延伸閱讀

責任編輯:游家權
核稿編輯:翁世航


猜你喜歡


翻新經典,優雅鉅獻——浪琴表LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶

翻新經典,優雅鉅獻——浪琴表LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶
Photo Credit:浪琴表

我們想讓你知道的是

浪琴表全新LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶,保留原版時針設計與簡潔線條,再融入當代工藝技術,創造兼具專業潛水錶機能與優雅風格的代表作,讓錶迷玩家心動不已。

浪琴表全新LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶,重新演繹1960年代的經典潛水錶款,繼承浪琴表一脈相傳的鬼斧神工,保留原版時針設計與簡潔線條,再融入當代技術,打造無可比擬的精彩腕錶。揉合經典美學與創新工藝,讓許多錶迷玩家都拜倒在浪琴表LEGEND DIVER極致不凡的魅力之下。

3_(1)_batch
Photo Credit:浪琴表
浪琴表LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶,帶有潛水運動血統的優雅之作。

浪琴表LEGEND DIVER優雅匠心,一如絕無僅有的陶藝之美

陶藝是一種溫潤的藝術,揉合原始質樸的陶土與手作的溫度,揉捏拉展出渾圓與流暢線條;接著漆上釉色,在內斂沈穩的大地色系中,揀選映照匠心的色彩,並於高溫燒窯後淬煉出嶄新風貌,彷彿被賦予了全新生命。

有萬年以上歷史的陶瓷工藝,至今歷久不衰,是因為不同時代的匠人秉持著工藝堅持與創新追尋,得以不斷翻新傳統,再創絕代風華。如同源自1832年的浪琴表,是最早研發防水錶的先行者,更是腕錶界「優雅」的代名詞;旗下最新LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶,乃延續將近190年歷史的頂級工藝,維持堅若磐石的價值,於設計與配色融入當代靈感,造就傳奇復刻,翻新經典的全新史詩,持續領銜當代時尚潮流。

令人津津樂道的,還有LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶的精彩淵源。1937年,浪琴表推出當時世界上第一款防水計時碼表並獲得專利;1959年,浪琴表正式推出第一款潛水錶SUPER COMPRESSOR;到了2007年,浪琴表延續經典傳奇,打造風華獨具的LEGEND DIVER潛水錶,立刻成為全球時尚界與錶迷的關注焦點,傳承的精神延續至今,LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶成為浪琴表最暢銷的復刻錶款之一。

這就是任憑時間打磨、不斷自我砥礪進化的浪琴表,以最高水準的頂尖工藝翻新傳奇,向尊貴的優雅精神與風格追求致敬,打造腕錶世界無可取代的經典魅力。

5-1_batch
Photo Credit:浪琴表
浪琴表LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶,防水功能達300公尺,媲美專業潛水錶規格。

浪琴表LEGEND DIVER精粹設計,仿若玻璃工藝極致璀璨

晶瑩剔透、高可塑性,是玻璃令人嚮往的本色,而玻璃工藝的製作過程,本身即是一門藝術。經驗豐富的匠人運用口吹或手工熱塑拉絲,做出千變萬化的玻璃塑形,接著為玻璃融入色調,將岩漿一般的滾燙玻璃形塑成理想樣貌。冷卻後的玻璃,酷似寶石的質感與硬度,百看不厭。精準而巧妙的玻璃工藝,正與浪琴表LEGEND DIVER相映成趣。

浪琴表LEGEND DIVER延續潛水錶血統不斷進化,如今的復刻新版保留原作精神,包括:錶殼線條、面盤設計、微凸鏡面、面盤外圈潛水計時刻度環等,可說是一脈相傳,唯細節之處有賴與時俱進的製錶工藝,處理得更為精緻漂亮。

聚焦LEGEND DIVER獨家新錶款特色,主要為新增尺寸面盤與錶帶配色,除了既有的42mm錶徑,另增加了36mm錶徑,適合手腕較纖細的客群;面盤底色則改為由中央向外緣呈趨暗漸層,與時刻呈現清楚的明暗對比,達成潛水錶的清晰顯時訴求;錶帶則除了經典牛皮和輕量橡膠款之外,也有金屬米蘭鍊帶與合成纖維錶帶,提供多元質感選擇。

不僅止於外觀新風貌,新款LEGEND DIVER也蘊含真材實料的硬實力。像是42mm款搭載L888.5自動上鍊機芯,具有72小時動力儲存;36mm款內置L592.5自動上鍊機芯,提供45小時動力儲存。此外,兩款腕錶皆搭載矽材質游絲,優異抗磁性能,也有助於提升手錶的精準度。

image4
Photo Credit:浪琴表
浪琴表LEGEND DIVER復刻傳奇潛水腕錶,左為42mm沙漠黃款、右為36mm酒紅色款

見證極致工藝,展現優雅魅力,唯有浪琴表LEGEND DIVER

集優雅的浪琴印象、潛水運動血統、經典復古風格於一身,浪琴表LEGEND DIVER新錶款以嶄新的色彩面貌,以及當代技術的精準性能,打造經典系列的全新代表作,不只見證浪琴表190年的豐富製錶技術,也展現浪琴傳承百年卻從不故步自封的進步精神,在追求完美細節的路上,擁抱創新、講究精髓,不斷為腕錶歷史寫上傳奇創新的一頁。

了解更多 LEGEND DIVER傳奇復刻潛水腕錶


猜你喜歡