線上課程爆量,為何人們還是不學習?「原子習慣」工具讓你贏過98%的人

線上課程爆量,為何人們還是不學習?「原子習慣」工具讓你贏過98%的人
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我們想讓你知道的是

這時代要讀國外頂尖大學已經不需要像過去賣房子籌錢去就讀了,但為何大多數的人還是不學習?問題就出在習慣。本文帶大家如何從興趣找到自學主題,再透過黃金習慣及原子習慣來完成課程,成為自學達人,贏過世界上98%說想要自學卻永遠無法完課的人。

現今網路上爆量的線上課程,很多品質都是世界級水準,但是人們為何還是不學習,其問題就是出在習慣。掌握習慣,任何人都可以修完任何想學的課程。

學習沒有財力的問題,只有動機的問題

假設你設定要去美國史丹佛大學(全美排名第六)念個學士學位,你要先準備好托福和SAT考試、並且參加各項高中的比賽、寫好大學計畫和學術計畫,證明你有念史丹佛的實力。

接著你要準備一年約5萬美金(約139萬元台幣)的學費,每個月要至少1000美金(約2萬7800元台幣)的租金(這已經是最低租金,大概像是貧民窟吧),接下來還要每月1000美金的生活費(這也是過得非常省吃儉用),保守估計,一年要花200萬台幣,四年就是800萬,才能上到史丹佛教授的課。

而現在這些課一堂整學期的課均價大約50塊美金(約1400元台幣),還可以拿證書,遑論超多免費的課可以上,這樣你還不動心嗎?

再不動心,就只剩下學習動機和習慣的問題了。不過這個問題真的是一般人的通病,問題非常非常大,也是因為這個問題導致人們停滯不前,即使學習已經這麼便宜這麼簡單,還是不想動。

從興趣找出學習目標

根據數據,2019年大學休退學人數超過18萬人(占比15%),55%大學生自認選錯系。調查工作八年的社會人士,發現62.7%是學非所用。所以如何從興趣裡面找想學的知識,又能與當代火熱的AI相關學科結合呢?

雖然非常低的價錢上MOOCs的課,但現在線上課程那麼多,該如何著手找出想上的課程呢?

假設你是高一新生,平常喜歡打籃球,這邊介紹你KSAA工作知能法,幫助你畫出以籃球為中心的跨域學習藍圖。

KSAA模式是指知識(Knowledge)、技術(Skill)、能力(Ability)、和態度(Attitude)。一旦找到有興趣的主題,可以套入KSAA模式,發想出主題相關的延伸學習,並訂出最符合興趣和實際效益的目標來學習。

何不嘗試請教練、籃球愛好者、引導師或老師帶你一起設計專屬於你的KSAA呢?如此一來,你可能會有如下的設計圖一,而這裡面你會感興趣,又可以結合學術和趨勢的,可能是知識裡的數據分析。

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圖一:籃球的KSAA圖

接著你可以在edx裡輸入basketball的關鍵字,就有一兩堂課是跟數據分析的。一堂是由阿拉斯加大學開出的「Sport Analytics」,這是與大數據分析和預測相關的籃球運動分析課程;另外也聖母大學的「Math in Sports」教你了解籃球運動中的數學統計。

如果你能將自己熱愛的運動和學術結合感興趣,並且跟上當代火熱的AI趨勢和大數據分析,例如將自己喜歡的金州勇士隊,進行一份大數據分析,用決策樹預測出最佳的選秀或交易組合,你已經足以與年薪15萬美金的運動精算師相提並論了。

習慣黃金律修線上課程

根據統計,線上學習平台MOOCs的平均完課率落在15%,越多人註冊的課程,完課率愈低,例如美國杜克大學在Coursera開的一堂辯論課程「Think Again: How to Reason and Argue」,全球有22萬人註冊,但是完課率只有2.3%。

為何常常設一個目標,卻總是無法達成呢?因為除了睡覺以外,人一輩子的生活有5%是來自意志力,95%是源自習慣。這個意思是說我們只能控制5%的邏輯和理性判斷。

這也是為何很多人設了減肥目標,卻總是無法減肥成功、或者減肥後又復胖,因為平常就沒有少吃和多動的習慣,只靠意志力撐兩三個月,之後又恢復過往的習慣了。

修線上課程也是一樣,若平常沒有課外學習的習慣,註冊了線上課程之後,上了一兩週的課程,沒有老師所設的進度、沒有成績和考試壓力,就很難完成所有課程了。

因此設定目標很重要,但需要好習慣來讓學習成為我們生活的一部分。那我們應該如何把學習變成習慣呢?甚至把壞習慣改成好習慣呢?

為什麼我們這樣生活,那樣工作?》的作者查爾斯.杜希格(Charles Duhigg)提出習慣迴路,說明人的習慣是透過對「提示」的反應過程,並且預期有獎勵回饋的狀態下做出的行為。使用「改變習慣的黃金律」(圖二),意思是沿用相同的提示和獎酬,而置換掉中間的慣性行為。

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圖二:改變習慣的黃金律

例如放學後無聊時(提示),就會想要滑手機(慣性行為),看看喜歡的YouTuber又波出什麼新影片,或者同學在IG上又有什麼新動態。很想要改變壞習慣時,就問自己:「如果把滑手機換成看一段Coursera的影片,是否可以接受?」如果可以接受,就把慣性行為換為看線上學習影片,再把原本的慣性行為變成獎勵——滑手機(圖三)。

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圖三:改變壞習慣

光這個小動作的改變,你已經跨出成功的一大步了,以後你無聊時,不會先想到要划手機,而是先想到看線上學習影片,且當你想滑手機時,你也已經養成習慣先看一段Coursera影片再來滑手機。

原子習慣修線上課程

《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》書中提到用「提示-慣性行為-獎賞」來改變的模式來改變自己的習慣,這是參照心理學家史金納在1930年提出的「刺激-反應-獎賞」模式。

然而這個模式忽略了內在心情和情緒,你說「放學無聊」時,先「看一段Coursera影片」,再「滑手機」,但我就是不想看影片,我就是想直接滑手機,那該怎麼辦?


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城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

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photo credit:先進醫資AdvMeds

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後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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