Facebook特權白名單「XCheck」:名人講錯話也能躲過審查,獨立監督委員會要求提報告說明

Facebook特權白名單「XCheck」:名人講錯話也能躲過審查,獨立監督委員會要求提報告說明
Photo Credit: Reuters / 達志影像

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根據調查,白名單用戶大部分的貼文後續都沒有被審查過。而雖然用戶並不會知道自己是否被加進XCheck系統內,Facebook還曾經主動聯繫這些白名單內的用戶,提供他們在24小時內自行刪文的緩衝期,就不用被Facebook官方後台強制刪文。

《華爾街日報》於13日揭露Facebook的XCheck系統,也就是內部系統中的VIP名單,數百萬名人、政治人物與記者等知名公眾人物都在特別的一份「白名單」之內。

這些「貴賓」在社群上發布的內容可以躲過一般的審查系統,即使發布明顯的不當內容,也不會立即被刪除。《衛報》報導,Facebook的獨立監督委員會表示,在閱讀該篇報導後,決定要審查XCheck系統,並要求Facebook對其進行報告與解釋。

XCheck白名單與一般用戶有什麼不同?

知名球星內馬爾(Neymar da Silva Santos Jr.)在2019年,曾被一位女生指控性侵,而後他就在Facebook上公布該名女性的姓名與裸照;在XCheck系統保護之下,不僅沒有立即被刪除,甚至被分享了6000多次。

儘管後來該篇內容被下架,內馬爾的帳號依然在平台上活躍,但是根據Facebook的規則,平台不僅應該刪除這些未經同意就被張貼的裸照,也要刪除發布這類照片的帳戶。

Facebook創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)曾表示,30億用戶都須遵守同樣的社群守則,也能平等地在社群平台上互動,不過有著XCheck系統的Facebook,其實並不如此運作。

截至2020年為止,在XCheck系統白名單內的用戶至少有580萬名,大部分的Facebook員工都能把用戶的帳號加到XCheck系統中;而依照內部規定,被加入的資格是具有新聞價值、有影響力、受歡迎或是有著公關風險,其中包括許多政府官員、電影明星等擁有大量粉絲的名人。

根據調查,白名單用戶大部分的貼文後續都沒有被審查過。當這些用戶發布的內容被檢舉時,並不像一般用戶會立即被審查或刪除,而是會進入另一個獨立的系統,由一個負責的團隊專門進行額外審查。

不過,雖然用戶並不會知道自己是否被加進XCheck系統內,Facebook還曾經主動聯繫這些白名單內的用戶,提供他們在24小時內自行刪文的緩衝期,就不用被Facebook官方後台強制刪文。

獨立監督委員會要求Facebook提出報告,說明如何使用XCheck系統

《華爾街日報》報導,Facebook獨立監督委員會發布一篇文章表示,正在調查Facebook使用XCheck與白名單的方法,並稱這項訊息的揭露,引起了人們關注Facebook對用戶標準不一的處理方式,以及提醒Facebook需要保持公開透明的重要性。

獨立監督委員會也預計把Facebook提供XCheck系統說明的內容,作為10月發布透明度報告的一部分,並指出Facebook的措施將影響全球數十億人的言論自由,應該制定明確一致的規範,讓所有用戶都能被公平地對待。

Facebook全球事務部門副總克萊格(Nick Clegg)則發布文章表示,《華爾街日報》的指控僅側重部分事實,故意誤導閱聽人,而Facebook雖然從來不會迴避外界批評,但是必須嚴正拒絕該報導的錯誤描述與指責。

而Facebook發言人證實,公司內部已經逐漸取消白名單的相關做法,例如在2021上半年取消完全豁免嚴重違反社群守則的文章,並阻止員工繼續增加XCheck中的白名單。但是,短時間內這些VIP名單還是將繼續存在,白名單與一般用戶之間仍有著差別待遇。

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責任編輯:許靜之
核稿編輯:羅元祺


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