民調:不分黨派近六成台灣人擔憂兩岸開戰,與美國官員的「刻板印象」大相逕庭

民調:不分黨派近六成台灣人擔憂兩岸開戰,與美國官員的「刻板印象」大相逕庭
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蔡政府在連任沒有包袱後,應在改善兩岸關係方面多加琢磨。北京當局固然對台北的敵意不減,但台北對北京也沒有到真正釋出善意。兩岸雙方互動需要一塊一塊地層層堆疊,沒有實質釋出善意的行動,是無法換取對放同等的對待。

美國頂尖智庫解讀台灣人看兩岸衝突

美國華府智庫「布魯金斯研究院」(Brookings Institution) 於10月13日,公布一份關於台灣民眾對台海衝突看法的民調分析。布魯金斯研究院針對台灣人於台海戰爭、中國對台軍事威脅的看法作民調和分析。

報告首先提到,多數美官員傾向認為台灣人對台海衝突危險的態度過於散漫,他們多認為造成此原因有兩大因素:第一、由於中國過去70年來過於例行性的軍事威脅,使台灣人不再將焦點放在這議題上;第二、台灣人相信中國犯台的行為是不理性的,因此不太可能發生。然而,此份研究報告的結果,則普遍與美方官員的「刻板印象」大相逕庭。

據布魯金斯研究院2021年5月所做的民調結果顯示,高達約57%的台灣人擔心兩岸會爆發戰爭。報告進一步指出,多數民進黨和國民黨的支持者都擔憂台海戰爭的爆發。雖然國民黨的支持者相對比民進黨支持者更為擔憂,但整體結果顯示大部分台灣人都擔憂台海戰爭的爆發。這一擔憂是不分黨派的「共識」。

另外,民調也顯示台灣民眾對軍事衝突的恐懼沒有年齡之分,每個年齡層受訪者都有六成表示憂慮。另有近八成的受訪者認為,中國對台灣的軍事行動頻率在過去六個月有所增加,這也代表台灣民眾能明顯感受台海和平的變化。

報告指出,雖解放軍侵擾台灣防空識別區(ADIZ)時,台灣社會通常不會有很大反應,但民眾確實注意到這些訊息。報告指出,他們似乎也比許多美國決策者,更清楚來自中國的軍事壓力正持續增加。不過,雖對情勢感到擔憂,但大多數受訪者仍認為,現在還不是恐慌的時候。

值得注意的是,受訪者被問到「是否比六個月前還擔心戰爭的爆發」,則僅有30%的人表示比半年前還擔心。此外,被問到他們「是否認為習近平現在會比五年前時更可能侵犯台灣」時,有46%的人認為更有可能,45%的人認為其可能性較五年前並沒有改變。

除此之外,報告提到過去五年,蔡政府為應對中國持續對台升高的軍事威脅,持續升級台灣的軍事實力,以及爭取社會對於國防的支持。然而,此份報告的民調結果則對此提出質疑。

當受訪者被問到「政府在北京威嚇下保衛台灣的能力」,僅有26%的受訪者認為台灣的防禦能力正在進步,而35%的受訪者認為台灣比起過去更無法保護自己,還有約四成的受訪者認為台灣的防禦能力沒有改變。

這份報告結論直指:「顯然,未來台灣政府在國防上,需付出更多努力,才能說服民眾相信國軍的防衛能力。」

美國人看美、中軍事和經濟實力的對比

「芝加哥全球事務協會」(Chicago Council on Global Affaris )於10月7日公布,針對美國外交政策的研究報告也有許多重點。其中最令人矚目的,就是美國人如何看待美中經濟實力和軍事實力的對比。

報告指出,在經濟實力方面,高達4成的美國民眾認為中國經濟實力強於美國。相反地,僅有32%受訪者選擇美國。若將此數據與2019年相比,美、中消長呈現「黃金交叉」,因2019年仍有38%受訪者認為美國經濟強於中國(31%)。

此外,在軍力方面,雖仍有高達46%受訪者覺得美國在軍事實力上贏過中國,但此數據是自2014年開始統計(54%)以來的新低。另一方面,認為中國軍力較強則上升到18%,這數據則是自2014年開始統計(14%)以來的新高。

《霧谷晶策》分析,從這民調不僅能看出美國人對於美國軍力、經濟已不如以往有自信,也能看出許多美國民眾逐漸意識到中國在軍事、經濟實力的崛起。若此趨勢在未來幾年持續消長,美國人將如何看待美中之間持續激烈的競爭關係呢?

此外,先前芝加哥全球事務協會於8月26日公布的研究報告中,民調詢問「在中國侵台的情況下,美軍是否要協防台灣?」2021年創紀錄有過半(52%)美國民眾願協防台灣。如同上段分析提及,若上述民調的趨勢持續,美國人對自己軍事、經濟能力都逐漸沒信心的情況下,美國人民對「是否要協防台灣」的民意有可能動搖。

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台灣人怎麼看今年的兩岸關係?總統兩岸政策評價下跌?

無獨有偶,繼美國布魯金斯研究院公布民調後,台灣的《聯合報》也於10月18日公布針對台灣民眾每年對兩岸關係看法的「兩岸關係年度大調查」。

在兩岸外交方面,與2020年類似。近六成民眾認為兩岸外交處於高度競爭狀態,26%認為關係和緩,僅7%感覺兩岸外交戰火降溫。平均來說,兩岸外交關係得分7.4分,是五大領域中兩岸關係最競爭對立的項目。

而兩岸關係部分,認為雙方互動密切的比率近兩年都不到一成,今年調查只有9%。覺得雙方關係穩定者由去年的27%增加到32%,覺得台灣與中國官方處於緊張狀態的人則由53%降至5成。平均來說,兩岸官方互動關係得分7.1分。

兩岸軍事關係部分,認為兩岸軍事關係處於緊張狀態的民眾近五年逐年攀升,由2017年的42%增加到今年的55%,為歷次調查新高;31%認為關係和緩,6%感覺軍事關係友好。平均來說,兩岸軍事關係得分7.3分。

另外,對於蔡總統處理兩岸關係的表現,去年以好評居多,48%滿意,四成不滿意。不過,今年調查評價有所逆轉,滿意比率降至四成,不滿意比率則增加至48%。

《霧谷晶策》分析,去年因香港議題讓民進黨政府成功打出「芒果乾」牌,同時也讓蔡總統成功連任後,台灣民眾仍期待政府應有能力處理兩岸問題。然而,今年政府與中國互動仍未改善,口頭上雖喊「維持現狀」但實際上現狀每況愈下。


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《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理

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我們想讓你知道的是

錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。

每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

而面對時代的變動,錢都近年來也持續推動品牌革新,翻新原有店面改裝成更符合年輕人風格的日系二代店,並積極計畫拓展店面,透過導入數位化工具,當輔助訓練大量儲備幹部與培訓人才時,能夠更加有效率。

NUEIP雲端人資包辦行政庶務,錢都店長安心放眼未來

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導入NUEIP讓店長們更有時間專注於達成公司營運績效。

錢都餐飲人資主任周芮昕表示,初期原本公司使用紙本打卡鐘,以全人工方式做薪資計算與審核。每個月月底,各店店長們都需要加班計算員工出缺勤與薪水,才能趕得及1號中午之前,讓物流車將紙卡載回總公司。接下來,總公司需加派人力逐張、逐行的人工登打進電腦,同時主管單位還會抽樣檢核正確性,前前後後繁複作業總需花上一週時間,而72間門店店長加上總公司登打與檢核的人力,更是可觀的成本。

「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

NUEIP療癒系出缺勤、排班與薪水管理,造福餐飲業者

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NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

因為適切的系統功能,讓錢都餐飲在企業管理上能夠無所顧慮,周主任表示,雖然前期數位轉型時,要教育店長們使用電腦、熟悉功能,會經過約一個季度的轉換陣痛期。但現在不僅省去紙本操作、不用為了行政事務加班、各店人員可以輕鬆使用LINE進行上下班打卡或請假,店長們紛紛覺得這個轉換期很值得。對總公司來說,更降低了門市人員的控管風險,讓整個企業在力拼品牌規模時,更加順利地往前邁進。

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錢都藉由手機APP打造會員生態圈、力拼餐飲品牌規模。

雖然疫情肆虐全台業者,但錢都餐飲把握契機逆勢成長,開始發展電商通路,推出品牌麻辣鴨血豆腐、特色水餃、嚴選海鮮食材等;實體店方面,藉由手機會員 APP 打造超級會員經濟。錢都餐飲旗下品牌目前正積極討論拓點計畫,以優渥的薪資獎金招募優秀的儲備幹部,而在例行的行政事務上,則由 NUEIP 協助支援,讓門市與總部的聯繫更加緊密與即時,企業內部管理更加順暢有效率。


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