送外賣是低級工作?疫情下被網紅惡搞與大眾歧視的馬來西亞外送員

送外賣是低級工作?疫情下被網紅惡搞與大眾歧視的馬來西亞外送員
馬來西亞的grabfood外送員。Photo Credit:Shutterstock/達志影像

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房地產仲介網紅在直播中調侃外送員,認為該職業為低等工作,無法和有錢人打交道,引發網民不滿。疫情之下外送員為最辛苦職業之一,民眾除了應該給予他們更多尊重與耐性,政府也需要盡快頒布維護他們權益的相關法律。

「能將最貴的東西賣給有錢人,磁場就會不一樣,因為賣房地產就是賣幾百萬的東西,不是在賣魚。」馬來西亞往後、「名家集團」創始人范盈譏諷外送員的直播影片在網路上流傳,即便影片已經撤下,網民憤怒的聲浪依然未息。11日,范盈召開記者會鄭重宣布將辭去所有社團和企業的職位。

范盈在11月8日的直播中調侃外送員只能與窮人打交道,以輕蔑的語氣嘲諷,甚至模仿外送員送餐時遲到而被責備的樣子。影片中與她搭檔的房地產中介林健良在旁迎合,並說買房地產就是賺最多錢的行業。

上述爭議言論直播放送出來後,引起網民的眾怒,許多網民在留言區批評范盈失言。在爭議延燒下,范盈多年前的直播影片也被翻出來,當時她譏諷義務消防員,她說:「所以你看那些義務消防員、義務治安隊…那種去拯救別人的,他們社會地位都比較低,比較不受人家尊敬,因此就需要榮譽和英雄感。」范盈在詆毀義務人員後也補充,她不是在否定他們,但若在日常生活中獲得滿足感就不需要去做義務工作。

范盈的言論引起義務消防人員不滿,檳州、雪蘭莪州消防隊前往警局報案,促范盈公開道歉。也有一些網民在臉書群組號召民眾發動「討一個說法」行動,計畫到范盈家圍堵對方逼她道歉,但隨後發起人認為這是流氓行為,改為要求臉書上道歉即可。

在一連串的輿論壓力下,范盈11日晚間召開記者會正式為自己的言論道歉。根據《東方日報》的記者會影片,她聲稱自己來自於貧困家庭,沒有瞧不起任何職業。范盈表示將辭去所有社團職位,並將她創辦的名家集團所有股份轉讓出來,也會成立員工期權池作為員工激勵用途。范盈宣布她將離開臉書一段時間來沉澱及檢討自己的行為。

此外,范盈在8日的直播影片中,也嘲諷新加坡知名網紅王雷,當事人王雷也開直播回嗆:「你們覺得賣魚很丟臉嗎?駕Grab(召車)很漏氣嗎?」王雷為所有召車外送人員平反,因疫情期間最辛苦的是他們。王雷是新加坡歌台藝人,疫情期間因透過直播平台販賣魚類食品而走紅,被網友稱爲「賣魚哥」。

被瞧不起的外送員

外送員是疫情之下熱門的新興行業,在新馬兩國亦不例外,但這份工作並不是外界想像中簡單,也常受到刁難。根據馬來西亞《中國報》報導,上個月有網友揭發馬來西亞Youtuber惡搞外送員,吩咐外送員將餐點送到墓地,並要求「給他的時候記得不要打擾他。」隨後該名Youtuber還用馬幣5000元(台幣33500元/港幣9379元)試圖安撫外送員,引起網民熱議。

光華日報》報導,一名男子多次訂外賣之後吩咐外送員將餐點放門外,聲稱之後會轉帳付款,但沒有下文。更早之前,一名女子在IG上分享父親身為外送員的心酸故事。外送員父親被不耐煩的客人不斷催促,在將餐點送到客人手上之後,客人更將餐點中的熱湯丟向他,說:「送個餐也那麼久,下次也不用送了。」該貼文被廣傳之後,馬來西亞外送平台GrabFood及該餐廳對他道歉。

外送員工作屢屢發生狀況,凸顯出馬來西亞在政策上並沒有保護他們的相關法規。馬來西亞摩托電召車送餐和包裹服務遞送員協會6日向媒體宣稱,他們決定在首相署及人力資源部前舉辦和平集會,呼籲政府維護外送員的權益,否則將要求反對黨的介入。《星洲日報》報導,協會主席赫米·曼蘇爾(Zulhelmi Mansor)表示,此事攸關大約8萬名外送、電召車人員的權益,政府應盡快公布送貨員的就業方針、法律權益及建立監管機構,以確保它們的安全、福利與公平。

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責任編輯:駱芷萱
核稿編輯:杜晉軒


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