《創新大未來》:用我事業上最大的四次錯誤說明,突破舒適圈的四種不同層級

《創新大未來》:用我事業上最大的四次錯誤說明,突破舒適圈的四種不同層級
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我們想讓你知道的是

跟著曾和Google、NASA、迪士尼、星巴克和IBM等頂尖團隊合作的傑洛米.迦奇學會顛覆性思考,從大量真實案例解密眾多企業實測有效的創新步驟,將自己推出舒適圈,勇於接受新想法,採取行動、主動出擊,開拓新選擇。

文:傑洛米.迦奇(Jeremy Gutsche)

突破只發生在你的舒適圈之外

顧名思義,突破是要你跨出舒適圈,而人們厭惡離開他們的舒適圈。那正是為何這麼多聰明人會錯失絕佳點子,並且總是近在指掌間。

在這個小節,我將談論四種不同的突破類型,用我事業上最大的四次錯誤說明。我想讓你看見我如何忽視機會,以此闡明若你想達成自身的重大突破,你將需要追尋哪些特質。

此外,這本書行文至今,希望你已經從我和客戶的經驗中學到一些事,但是我想用我自身的錯誤,闡明預測與創造未來多麼艱難,即使對這一行的專業工作者亦然。

如果你想預測未來,你必須付出努力,你也必須變得能放心面對不安。你也將親力親為,認識每種突破類型的特質,以至於線索近在指掌間時,你能夠盡可能察覺你的偉大點子。

假如你渴望發現一個翻轉局面的機會,你必須逼迫自己離開舒適圈。

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類型一:決定性的選擇

謹慎看待你對誰說「不」

我並未預期趨勢獵人會變成一個瀏覽量破數十億的網站,這是值得驕傲的事,但我並不認為,我的才氣縱橫團隊傑出成就是理所當然。然而,我確實想到了那些「溜走」的絕佳點子。那些受忽視的機會,原本可能將我們推往不同的方向。

我自學寫程式,並且在2005年架設趨勢獵人網站,因為我想建立一個人們能分享點子的地方。我白天仍然照常工作,在一間銀行負責創新與分析工作。

這個網站成長飛快,瀏覽量一路從數千、數百萬衝到數十億,而後我才想出正確的商業模式。在某個時間點,趨勢獵人的流量超越地球上幾乎每一份報紙,而且僅需12人的團隊就實現這件事。我們有一些來自廣告的現金流入,可是我們仍需要想辦法收支平衡。

因此,接下來數年間,有幾次改變經營之道的機會出現:向多位執行長請益的提議,一次收購出價,要求打造客製化版本的趨勢獵人網站及一個簡化我們使用者分享文章方式的點子。我有意地拒絕上述每個點子,因為扶植網站成長已經分走注意力。而且因為網站運行良好,我的團隊與我有某些事物要守護——有某些事物要耕耘。可以這麼說,我們的舒適圈變成想出如何獲得愈來愈多瀏覽量,直到太多。

第一個受忽視的機會,是要簡化我們使用者分享文章的方式。簡要來說,趨勢獵人是這麼運作的:全世界任何人都可以註冊,找到他們喜歡的創新並撰文描寫。接著這篇文章會發布在他們的作品集頁面(portfolio),為使用者個人的圖像展覽間。我們測試過一鍵分享的簡易功能,省略你必須寫點文字介紹的步驟。可是要1500美元授權費才能使這個功能完善,所以我們並未採用。

類型一:決定性的選擇(續)

六年後,Pinterest網站問世,提供類似的使用者經驗,卻擁有不必撰寫一段文章的功能。在Pinterest上,你找到喜歡的某些事物,按一個鍵分享,接著它就出現在你的Pinterest「作品集」中——陳列你所有發現的圖像展間。連頁面設計都驚人相似。

我好勝的一面心想,是否該調整成無須寫文就能分享,替我們的功能重振旗鼓。我們該不該乾脆付1500美元的授權費?一旦這麼做,我們也將降低每篇貼文的品質,感覺不值得。

到了隔年,Pinterest的市值是10億美元,接著到達20億美元、50億美元、110億美元,再變成300億美元⋯⋯而我省下了1500美元。我猜那代表,我忽視的機會是「不成為Pinterest」,或至少是不鄭重採用他們的方法。

我忽視機會的例子,屬於突破的第一種類型,即「決定性的選擇」。決定性的選擇是專門提給你,而你必須積極接受或拒絕的某件事物。要看出這類型機會的價值,你需要瞭解自己的舒適圈。當你在接受與拒絕間做決定和評估,你應該觀察自身做哪些選擇,是因為它們落在你的舒適圈內。接著超越你的極限,並做出大膽選擇。

面對決定性選擇的策略與方法

  1. 辨別你的舒適圈
  2. 考慮跨出舒適圈的決定
  3. 有賭一把的資金
  4. 徵求外界意見
  5. 做出大膽的選擇

類型二:受低估的趨勢

體認你自身的專業可能導致盲目

2009年我出版《亂世鍊金術》時,它恰逢世界變得混亂的時局成為暢銷書,因為在對的時間、對的地點出現。我開始接獲各家媒體執行長的邀約,協助他們在亂局中進行數位再造。我很榮幸能為領導團隊與執行長們提供建言,對象包括NBC環球集團、透納廣播公司、索尼影業、論壇傳媒、福斯娛樂集團(Fox Entertainment)、維亞康姆集團、CNBC財經新聞、羅傑斯(Rogers)通訊集團及其他幾間公司。

獲此殊榮的問題是我開始遇到專家的陷阱。如果我的流量超過眾多該領域的大型網站,那麼我也許就能永遠保持領先,對嗎?錯了。

當資金充裕的媒體巨人做出轉向,我的12人團隊難以與之競爭。我們面臨每年損失100萬美元的處境,當你想給付團隊成員薪水,這就變得費解。我需要一個解決方案,否則便不得不辭退團隊半數成員。

這類型錯誤的耐人尋味之處,在於我觀察所有市場趨勢,可是我卻假定我們能繼續保有優勢。我把這稱為受低估的趨勢,說明如諾基亞、史密斯科羅納打字機或黑莓機等市場領導者,未能看出新進入者潛力的一切實例。

面對受低估趨勢的策略與方法

  1. 要謙虛
  2. 要問問題
  3. 體認你自身的專業可能導致盲目
  4. 納入你給其他人的建議

類型三:可商討的點子

深入探索你的好奇心

在填補100萬美元缺口的急切思索中,我開始爬梳信箱裡每一封電子郵件,尋找或許能幫我們付帳單的任何一絲機會。

有一個點子,浮現自重點客戶雀巢(Nestlé)公司莎拉.迪克斯(Sarah Deeks)的提問:「如果我們投入一項五萬美元的研究方案,能不能包含⋯⋯工作坊⋯⋯研究報告⋯⋯一個(客製化)的趨勢獵人工具?」