台上的像瘋子,看戲的是傻子:公投辯論娛樂化,淪為收割媒體聲量的競技場

台上的像瘋子,看戲的是傻子:公投辯論娛樂化,淪為收割媒體聲量的競技場
Photo Credit: 中央社

我們想讓你知道的是

自從影像問世以來,理性的辯論受到了極大的限制。以這次台灣「2021年中華民國全國性公民投票」而言,個人曝光、政黨攻訐以及政治目的充斥著辯論會現場,為了緊抓著媒體目光、可以上演各種戲碼。

最近公投議題火熱,但是您知道世界上首次正式的電視政策辯論是什麼時候嗎?歷史公認為1960年的美國總統大選,由時任美國副總統的尼克森(Richard Milhous Nixon)對戰甘迺迪(John Fitzgerald Kennedy),辯論最後由甘迺迪取得上風,並進一步逆轉了選舉形勢,當選美國第35任總統。

不過要追溯辯論的話,那就不能不提到美國先賢林肯(Abraham Lincoln)對戰道格拉斯(Stephan Arnold Douglas)的歷史,當時辯論是一種富有教育意義的倡議、呼籲活動。

電視辯論改變了全世界的政治樣貌

1960年美國CBS芝加哥的地方電視台,展開美國有史以來第一總統辯論,經過三大美國電視網聯播,吸引了6600萬觀眾收看,最終年輕的甘迺迪以健康的形象,成功地扭轉劣勢,將略顯老態、服裝灰暗的副總統尼克森擊敗。

此後,電視辯論成為美國總統候選人心中的心魔。直到1976年才又恢復電視辯論,並且在1987年成立了民間非營利性、公正的總統大選辯論委員(CPD),專責辦理每四年一次的總統選舉辯論。

不過要單就「辯論」的歷史而言,文獻記載最早且著名辯論場出現在1858年,由著名的林肯(Abraham Lincoln)對戰道格拉斯(Stephan Arnold Douglas),兩人於美國伊利諾州(State of Illinois)交鋒,雙方以一小時論述、半小時答辯的方式進行。

根據著名的社會學者波茲曼(Neil Postman)研究指出1858年那場辯論遠遠不及兩人習慣的辯論時長。據文獻顯示,1854年開頭論述時間是以三個小時為基準,並再由對方答辯一小時,這也意味整場辯論會將長達八小時。

由於辯論開場都由下午進行,當第一位辯論者結束且對戰方亦答辯完後,會請民眾先回家吃個晚餐、散個步,再回來現場聽另一方的政策論述。波茲曼在書中寫道:「那群聽眾認為參與這種事情是重要的政治教育,覺得聽演講是社會生活不可或缺的部分」。

既然當時聽眾認為辯論是政治教育,也代表無論是哪一個議題的正、反雙方,所能表述出來的話,都有某一種實質的意義、價值觀甚至是信念。

波茲曼強調1854年當時的道格拉斯向林肯精闢地提出了七點質疑,問題涉及法律判決、民主黨人對時政不滿、廢黑奴政綱還有林肯發表的「分裂之家」(The House Divided Speech)演說;而林肯則以反諷、悖論以及精妙地隱喻,揭發對手矛盾的論據。

如果有人會認為當時的氣氛一定非常枯燥,那就大錯特錯了。當時的辯論是在類似「狂歡節」的氣氛中進行,現場甚至還有樂隊演奏(當然論述時會停下)、攤販、兒童嬉戲甚至還有烈酒可買。

最重要的是,在如此氣氛下所誕生的思想,並非一昧地挖苦、攻擊反方,而是奠定了美國後世對於民主的基礎。波茲曼對此描述:「這些人(包含聽眾)是美國版的啟蒙運動世代孫兒、孫女,」他進一步說,他們是富蘭克林、傑弗遜和潘恩這群創建現代美國先輩,同時也是美國文學極為興盛時期。

不過,這樣的情況卻在電視被發明後發生了變化。

公投辯論娛樂化,成為收割媒體聲量的競技場

電視媒體內容始終都有新鮮的東西可以觀賞,多元的題材供觀眾選擇,內容多半滿足了情感上的需求,除了畫面光彩奪目外,連廣告的音樂也極振奮人心,換句話說影像全心全意為觀眾提供娛樂。

波茲曼直白地描述:「它(電視)目的不在教育、反省或淨化人心,反時是娛樂用途」。當然並不是說,電視所有的內容都毫無參考價值,而是這些夠獵奇、吸睛的內容,排擠了真正有意義的內容。

或許有人會產生疑問?電視早就已經被年輕人視為上一代的媒體產物,甚至連臉書(Facebook)都顯得有點落伍了,為什麼還要討論呢。政治大學新聞系教授馮建三曾對此解釋,這個現象,已從電視延伸到了社群媒體上,隨智慧型手機普及,觀眾觀看的時間反而越來越長,這種「娛樂化效應」,相較於過去涉及更廣泛、影響力更劇烈。

自從影像問世以來,理性的辯論受到了極大的限制。以這次台灣「2021年中華民國全國性公民投票」而言,個人曝光、政黨攻訐以及政治目的充斥著辯論會現場,為了緊抓著媒體目光、可以上演各種戲碼。

在本次的公投案中,除了少部分的專業人士能就其立場、價值進行有系統的論述外,更多的是以各種道具、姿勢還有各種經典台詞博取媒體版面:拿手板擷取反方過去的言行大肆嘲諷;有些則是拿告訴狀進行恐嚇;甚至還有花了一大半時間唱歌

台上辯論的是瘋子,看戲則為傻子。公共政策的辯論,淪為爭奇鬥豔的競技場,各大媒體紛找出夠瘋、具話題的場次大書特書,導致需要被討論的議題遭排擠淪為配角,社群上充斥著二元極端的謾罵。

「電視新聞、反交流、精神分裂(思覺失調)、歌舞雜耍⋯⋯民眾已經對漫無條理見怪不怪,娛樂得麻木不仁⋯⋯」馮建三於2003年精準地引述波茲曼的話,指涉台灣的當時情況,十多年過去,情況未見改善,反而日益惡化。

每一項公投議題,牽涉一個國家的價值、龐大財政甚至關乎下一代命運的走向,而每項議題涵蓋極廣、涉及知識層面至深,若以這樣的角度端視,公投辯論應具有某種倡導、呼籲的意義;如今此些議題卻成為特定人士坐擁龐大的媒體資源,進行說學逗唱的工具。

雖然一個社會問題,無法歸咎於單一因素,如電視(影視)的框架、新聞媒體又或者那些政客、亟欲曝光的人士,種種複合性因素造就成一種的病灶,使台灣的公共領域討論,成為各擁其主,偽裝理性實則賣弄的精神分裂場域。

延伸閱讀

【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱,每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。還可留言與作者、記者、編輯討論文章內容。立刻點擊免費加入會員!

責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航


猜你喜歡


城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中
photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

DSC_8777
photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

經濟部工業局廣告


猜你喜歡