向「蕾神之槌」輿論交鋒取經,分析認知作戰的10個攻防關鍵

向「蕾神之槌」輿論交鋒取經,分析認知作戰的10個攻防關鍵
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以「蕾神之錘」的交鋒為例,營造認知不只文筆好,實際上已經布局多年,並以掌握了各種有利的「形勢」才出擊,已經做到了孫子兵法的「勝兵先勝而後求戰」。

文:戰略風格

解放軍對台灣的武力威脅,除了以實體軍事武力為基礎的「武力統一」,也重視從心理戰、輿論戰、法律戰方面下手的「新三戰」,以爭奪話語權,改變我方民眾「認知」的方式,不戰而屈人之兵,故近年被稱為「認知戰」(Cognitive Warfare)。

認知戰的概念包羅萬象,執行的方式也五花八門,只講理論,並不容易形成完整概念。但正好可藉由近期發生,人盡皆知的王力宏李靚蕾離婚爭產風波,由較淺顯易懂的角度,一窺認知戰的戰法。

認知戰能對台灣造成什麼威脅?

認知戰包含傳統軍事領域的心理戰,加上透過新興社群媒體發動的訊息戰、宣傳戰、輿論戰⋯⋯等方式,透過各種媒體,例如網路社群的操作,型塑我方群眾對政治、經濟、軍事⋯⋯等重要事項的看法。

敵方若奪取我方一般民眾,對於資訊的認知,即取得對事件的詮釋的「話語權」。最終導向對敵方有利的認知,進而達到「改變行為」,即做出對敵方有利的行為,例如不抵抗即投降(換成敵方的角度,就是完成了不戰而屈人之兵,善之善者也)。

認知戰在軍事上屬於「灰色地帶衝突」,難以區分平時或戰時,隨時都可以發動。並可從官方與非官方、軍方與民間等協同進擊,不受限平時與戰時,並善用敵方、我方、國際媒體與新媒體平台。

當前新型態的戰爭發展迅速,敵對國家也已逐漸避免武裝衝突的熱戰,轉而在網絡世界進行無聲的交鋒。其中「認知戰」則是中共對台新型的戰略之一。很多專家認為網路世界的認知戰,是兩岸間「已開打」的戰爭領域。

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為何能從「蕾神之槌」案例取經認識「認知戰」

知名歌手王力宏宣告離婚後,遭到妻子李靚蕾以長文爆料其婚後不忠,劈腿約炮召妓等行為,以及家庭歧視的冷暴力。王力宏與家人也出面撰文回擊。

雙方於61小時內,在網路上以長文交火,最後以王力宏認輸,發文全面同意李靚蕾的要求告終。

雖然此事件很多人只會當作藝人八卦來看,但也被網友戲稱是「蕾神之槌」,顯見其威力。也可以藉由此案例,從實務層面看出認知戰為何能輕易地摧毀民主政治。

這是因為藝人之所以有地位,能夠獲得靠名氣帶來的工作機會與收入,實際上是獲得廣大粉絲的支持,即眾人「認知」他的偶像地位。但是「水能載舟、亦能覆舟」,若群眾認知轉向,例如優質偶像變成十惡不赦的渣男,也能輕易毀掉藝人,縱使這個「惡」可能根本與演藝無關。

若把認知戰打擊對象由藝人換成「政治人物」,能發現操控群眾的認知,就能事半功倍搞垮政治人物,進而影響選舉的走向,操控民主制度。

打擊藝人與打擊政治人物的認知戰如此相似?沒錯,這是因為網路與新媒體越來越發達的今日,想要贏得選舉,營造候選人的正確人設與支持輿論、網路風向…累積下,形成群眾的「良性認知」是非常重要的選前作業,其實與塑造藝人的流程,基本上沒有不同。

換言之,摧毀民主政治下政治人物的人設,流程與摧毀藝人大同小異。因此「認知戰」已經被列為解放軍攻台的正式戰法之一,很多專家認為網路世界的認知戰,是兩岸間「已開打」的戰爭領域。

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由「蕾神之錘」手法取經,解析認知戰可能的操作細節

任何作戰都不會只是理論,認知戰也必須落實到操作面。認知戰之所以難以對付,甚至無法形成具體印象,即因為其操作面非常隱蔽,但藉由這次大部分讀者非常熟悉的「蕾神之槌」事件,可以借鏡取經,讓一般人了解,認知戰的戰場,其實並不遙遠。

【A. 勝兵先勝而後求戰】

以「蕾神之錘」的首次交鋒為例,營造認知不只文筆好,實際上已經布局多年,並以掌握了各種有利的「形勢」才出擊,已經做到了孫子兵法的「勝兵先勝而後求戰」(能打勝仗的軍隊,總是先創造出足以取勝條件後,才投入戰鬥)。例如:

1. 捧殺

王力宏出道26年,除了長相斯文清秀,還是少見的名校畢業,被媒體捧為「有才華還會念書」,其後面對媒體一向恭謙有禮,再加上經紀公司的營造,早已被高高捧為「少見的優質偶像」。

但正因為有這個「捧」,所以當李靚蕾發文指出其實是「壞到透徹的渣男」,與之前的形象反差過大,立刻成為一個人人都會關注,非常吸引人的議題。

雖然王力宏的形象並非李靚蕾親自捧出來的,但很明顯如果王力宏原本的形象就很差,其爆料的威力將會相差甚大,甚至引不起社會注意。

2. 拉高訴求

就此事的本質觀之,如果李靚蕾撰文的方向,只是「離婚爭產」,那引起的社會輿論未必能這麼全面。畢竟大家都看慣了豪門恩怨,甚至很多人原本就認為嫁入豪門就是想爭產,夫家才是「受害者」。

因此李靚蕾敘述的角度,讓很多人理解,原本有著不錯學歷,高薪工作的女孩,為了丈夫希望很多孩子的期待,人生最精華的20出頭到30幾歲,就在備孕、懷孕、生產、哺育孩子間循環….還因為丈夫各種理由不在,而必須單獨面對。

李靚蕾的發文角度,立刻由「豪門恩怨」昇華到女性的家庭與事業的抉擇,以及付出之後可能的代價,他以個人經驗分享,希望能給這些女性啟示。

「家庭與事業」的衝突,正好是網路的主流讀者之一,受過良好教育、有主見與自我,希望事業上有所成就,但大部分也希望兼顧家庭與傳統期望的女性讀者,最有共鳴的議題。激發許多正困於「家務勞動」、「假性單親」的女性與其家庭,認為李靚蕾不是個豪門媳婦,而是「自己人」。

3. 舉證歷歷

舉證看似爆料的必要條件,但沒有受過專業訓練的一般人,往往在事發的氣頭上,根本忘了需存證,以利將來對簿公堂。


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AWS Amplify 主要優勢展現在三大項工作階段,分別是 Develop、Deliver 和 Manage。Develop 部分可利用 CLI(Command-Line Interface)或 Admin UI 設定後端,使用 GraphQL 或 REST API 設定也是可行的,進而快速建構一個前後端專案。此外,開發者還能搭配 AWS 其他服務,例如使用 AWS Authentication 全托管認證服務,或 DataStore、Storage 等多項 Feature Categories。

到了 Deliver 階段,若是要透過 AWS Amplify 執行 Web Hosting 任務,可拆解出三個流程。首先是將 Repository 與 AWS Amplify 進行連結,這邊可整合 Amplify Console 提供的支援資源包含 Github、Bit Bucket、Gitlab、以及 AWS 的程式碼代管工具 AWS CodeCommit。一旦連結以後,開發者可透過自己的 Configuration,决定在各個不同的 Build 要執行什麽樣的指令,最後再透過 Deploy 方式,幫助工程師進行前端的 Hosting。

在最後一個 Manage 階段,開發者則可利用 AWS Amplify 的 Admin UI,以開啓瀏覽器方式,透過視覺化介面統一管理資源。例如在 Admin UI 介面左側選單,涵蓋 Content、User Management 的區塊,讓參與專案但沒有 AWS Console 權限的使用者,可利用 E-mail 方式邀請使用者進到 Admin UI,進行一些設定或觀看其他相關資源;甚至在 Set Up 區塊還有相關選項,例如要針對 Data Modeling 或 APP User 做權限管理,以及可連結到 AWS 其他服務。

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運用開放資源 AWS Amplify Framework,打造高效能應用服務

AWS QUICKSTART 學習資源還介紹到另一個 AWS 提供的開放資源 Amplify Framework,一樣可利用 Amplify CLI 的方式,配置 Web 和行動應用程式的前後端,以及開發者需要用到的服務,讓應用程式更易於構建,並獲得安全、高性能的使用體驗。

Amplify CLI 一樣有支援多個不同 Category,例如較常使用的幾個 Comment Line,像是Amplify Init 指令做初始化或創建幾個不同資源;或是 Amplify Status 指令,隨時在開發過程查看各個 Category 狀態;甚至專案結束後,可利用 Amplify Delete 直接把 Amplify 所創建的資源做一次性删除。另外也可透過 AWS Amplify Client 利用比較抽象化方式,讓開發者直接利用 Component 實現想要完成的項目。

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假設前端工程師現在要快速部署一項有驗證功能(Authentication)還要搭配 Rest API、GraphQL、Analytics 等服務的應用,如何快速設定 React 程式?在 AWS QUICKSTART 的學習資源後半段,有詳細說明要啟動這類型專案的操作方法。

開發者可以先利用 AWS Lambda Function 結合 Amazon API Gateway 方式,創建出一個 Rest API,到了 Authentication 階段,則使用到 AWS Cognito 的服務,接著針對 GraphQL 需求,可利用 AWS AppSync 服務,以及最後如果有 Analytics 的需求,也可以串聯 Amazon Pinpoint 工具。Amazon Pinpoint 是一項彈性而可以擴展的行銷通訊服務,開發人員可利用 Amazon Pinpoint API 追蹤 Web 使用者的行爲,或是針對 APP 推送、電子郵件、簡訊點擊行為蒐集到具體的資訊。

在這整套流程示範之後,值得特別強調的是,AWS AppSync 是一項全托管的服務,能及時更新,甚至在使用者離線時仍可以持續去創建和修改數據。一旦設備連上線之後,這項應用程式就可重新連線,並接到後端同步數據,達成彈性、自動化擴展或減縮各式 API 的請求。

AWS 最後強調,Amplify 是相當適合建構出一個靜態 Web、Apps 服務模式,例如說像是打造部落格,或者是一項 APP 內的代辦事項應用等;加上 Amplify 具全托管服務特色,可串聯上述 AWS 在雲端所提供的資源,都能在部署過程加以整合,加速開發流程及效率,並且有效節省開發資源。如果想用低門檻的雲端解決方案,其實前端工程師是能在開發流程更靈活配置資源,甚至為公司的商業、服務模式挖掘出創新價值。

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