《季風亞洲》:美國也許無法掌控中東「大沙盒」,但可以藉由箝制進出沙盒的門戶來彌補

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在上一個世紀,已故的英國歷史學者博克塞(C. R. Boxer),即提出所謂的「季風亞洲」(Monsoon Asia),預言這塊區域將是二十一世紀人口學和戰略上的中心。而在美軍撤離阿富汗的今天,美國將把全副精力投入印太戰略的布局,也驗證了諸如博克塞等多位學者,以及本書作者卡普蘭等國際局勢觀察家判斷。
文:羅柏.卡普蘭(Robert D. Kaplan)
第一章 中國縱向擴張,印度橫向擴張
阿拉伯人在他們的航海古籍裡,把印度洋叫做「Al Bahr al Hindi」。印度洋及其附屬的水域保留著伊斯蘭宣教浪潮的印記,從紅海基地開始,越過好幾個經度抵達印度,再遠播至印尼和馬來西亞。因此,要從歷史脈絡去理解這信仰,一幅涵蓋這些海域的地圖極為重要。這個地理區域從西到東包圍了紅海、阿拉伯海、孟加拉灣、爪哇海及南海。
現今這裡有非洲之角那些飽受暴政和饑荒肆虐之苦的國家、伊拉克和伊朗在地緣政治上的挑戰、巴基斯坦分歧的基本教義派熔爐、經濟起飛的印度與其搖搖欲墜的鄰國斯里蘭卡和孟加拉、暴虐專制的緬甸(在這裡,中國和印度對峙角力的局面隱然成形),還有泰國,而中國和日本可能在本世紀出資,在泰國境內鑿挖運河,屆時亞洲權力平衡將往中、日兩國傾斜。開挖運河的確只是幾項草擬計畫之一,其他還包括了修築陸橋、鋪設輸油管線,為的是直接連接印度洋和西太平洋。
在印度洋西岸,我們看到東非許多正在崛起但極不穩定的民主政權,也看到騷亂動盪的索馬利亞。遠在將近四千英里外的東岸,世上穆斯林人口最多的國家印尼,後基要主義(post-fundamentalist)的面貌正逐步成形。這個沒有疆界的世界無可名狀,它一方面在文明上相互競爭,另一方面又難以言喻地熱切渴望統合,就像一幅印度洋地圖。
水域跟陸地不同,它不會留下歷史痕跡和訊息,只有在海面上來來往往的活動,用哈佛大學歷史系教授蘇嘉塔.柏瑟(Sugata Bose)的話說,就是讓海洋變成「全人類的象徵」。這裡有印度人和中國人、阿拉伯人和波斯人之間的貿易往來,打造了龐大的越洋共通網絡,數世紀以來在季風的吹拂下更形緊密;就阿拉伯人、波斯人和其他穆斯林來說,每年赴麥加朝覲又讓這網絡更為堅固。這確實是個全球性的海洋,它的海岸地區是前「第三世界」各民族快速發展的家土,但沒有超級強權入主,不像大西洋和太平洋。
法理德.札卡瑞亞(Fareed Zakaria)為這地區定了調:「在冷戰結束,阿富汗和伊拉克衝突告終的『後美國』世界,印度洋地區是全球最值得關注的地方。」吉卜林(Rudyard Kipling)轉而使用「蘇伊士以東」一詞來描述這個地區,這個詞來自他一八九○年的詩作〈曼德勒〉(Mandalay),這首詩劈頭就從孟加拉灣畔的緬甸毛淡棉寫起。「蘇伊士以東」後來經常被引用,雖然很少人理解它的涵義。
冷戰的軍事布局著重於北極地帶,這是考量到蘇聯的地理及主要港口的所在位置;美國前總統小布希所謂的反恐戰爭,著重的是大中東地區。但是全球的地緣政治局勢持續在變化,危機弧形帶(the arc of crisis)無所不在:暖化的北極甚至會變成各方爭奪的地區。若以全球為關注,會因範圍太廣泛無法聚焦,因此在腦袋裡建構一幅特定地圖很有幫助,這地圖涵蓋了世上大多數紛爭地區,同時也把焦點集中在恐怖主義的網絡、能源運輸及環境緊急事故,例如二○○四年的南亞海嘯。
用詞很重要,不管詞意是好是壞,如「冷戰」、「文明的衝突」;地圖也一樣,一張正確的地圖是世界政治局面的立體呈現,可據以推斷未來趨勢。儘管金融和科技的發展促進全球性思維,但我們仍受制於地理條件,而伊拉克和巴基斯坦的人為邊界就是明證。
尤其是美國,由於自身的地理位置,它只專注於大西洋和太平洋,幾乎不在意印度洋。第二次世界大戰和冷戰強化了這傾向,當時納粹德國、日本帝國、蘇聯、韓國和共產中國,無不放眼大西洋或太平洋。這傾向在製圖常規裡更是根深柢固:麥卡托投影法(Mercator projection)呈現的世界地圖,西半球就位於中間,因此印度洋通常位在地圖左右兩端,被分成兩半。然而,馬可孛羅幾乎用了一整本書的篇幅,描述他在十三世紀末,從爪哇和蘇門答臘到亞丁和佐法爾的遊記,所談的就是印度洋。
馬可孛羅所到之處,遍及整個伊斯蘭勢力弧形帶,從撒哈拉沙漠東邊到印尼群島;因此打擊恐怖主義和無政府狀態(包括海盜)的行動,大體上也集中在這些介於蘇伊士運河和東南亞之間的熱帶海域。印度洋沿岸地區囊括索馬利亞、葉門、沙烏地阿拉伯、伊拉克、伊朗到巴基斯坦,堪稱是蓋達組織網絡覆蓋範圍,在這裡頻繁出沒的,還有走私大麻膏和其他違禁品的異類團體。的確,伊朗就是從波斯灣經由海路到蘇丹,繼而借道埃及,經由陸路去支援哈瑪斯。
全球主要的石油運輸路線也要通過印度洋,全球貿易主要航運的咽喉點:曼德海峽、荷莫茲海峽和馬六甲海峽也在這片海域上。在印度洋西端,原油海運有四成會通過荷莫茲海峽;在印度洋東端,全世界商船隊載運量的五成會通過馬六甲海峽。因此,印度洋是全球最繁忙、最重要的洲際公路。
「縱觀歷史,海路始終比陸路重要得多,」塔夫斯大學(Tufts University)學者菲立普.費南德斯-阿梅斯托(Felipe Fernandez-Armesto)如此寫道,「因為海路運送更多貨物也更經濟。」在中世紀和近代早期,從威尼斯橫越印度洋到日本的海上絲路,與穿越中亞的絲路同樣重要。常言道:「誰是馬六甲的主人,就可以掐住威尼斯的咽喉。」另一句諺語則說:「假如世界是一顆雞蛋,荷莫茲海峽就是蛋黃。」
雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

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2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。