從公關角度看《千萬別抬頭》(上):李奧納多、珍妮佛勞倫斯的訪談暴走,究竟是怎麼回事?

從公關角度看《千萬別抬頭》(上):李奧納多、珍妮佛勞倫斯的訪談暴走,究竟是怎麼回事?
Photo Credit: Netflix

我們想讓你知道的是

《千萬別抬頭》廣受科學家推崇,表示劇情反映他們過去幾年努力想要宣揚的科學事實,但卻不受主流媒體青睞的現實狀況。不過,若你真實見過許多的專家或發言人,他們實際在面對新聞媒體的心態後,你就會發現幾個奇妙的現實。

文:PReview TW

近期,Netflix的《千萬別抬頭》在台灣引起許多廣泛討論,但多數都是影視與政治層面的內容。然而,從公關視角來看這部電影,情節中有許多可以仔細品味的公關專業技巧的詮釋與呈現,雖然有些情境過於誇示,但還是頗有意思,非常推薦公關從業人員或對於公關專業有興趣的朋友觀賞。

PReview從電影情節中,發現公關技巧面的看點,以及議題戰略省思還真不少,例如:「常被小看的新聞語言」、「引爆bigger issue虹吸大眾注意力」、「正式發言場景的符碼設計」、「想個好標題+順便作首歌」、「眾口鑠金O2O發威」、「厲害到讓人想哭的議題戰略」等等。

但是,受限於篇幅,本文想先從片中兩位科學家上節目受訪的關鍵轉折點,聊聊「常被小看的新聞語言」以及Media Training(媒體發言培訓)的重要性。其他主題後續有機會再與各位深入分享,各位朋友也可以留言分享你的觀察,或是上述比較想看哪個主題,我們可安排時間優先撰文解析。

Media Training的重要性

電影情節中,兩位發現彗星的科學家接受晨間節目主持人的訪問,希望藉由高人氣的節目,喚起社會大眾對即將到來大禍的關注與重視,訪談前後,台詞都出現了Media Training這個詞彙,還蠻讓人印象深刻。

Make sure this one gets media training before he hits the shows.
She probably needs some media training.

劇情中兩位主持人在訪談時不斷用嘲諷、詼諧的風格進行,似乎對全世界即將毀滅的後果一點也不關心。因此,兩位科學家先後在節目中暴怒,大聲斥責,疾呼為什麼媒體、世人都不重視即將大禍臨頭的事實。

從電影觀眾角度來說,這段情節凸顯了媒體節目與主持人的荒謬,但從實務角度來說,真正荒謬的,其實是這兩位科學家。究竟為什麼要選擇在八卦娛樂節目中,告訴大眾世界末日要來了呢?

當然,我們理解這應是導演刻意誇示的情節設定,想藉此嘲諷媒體只追求收視率的亂象,但其實這段情節,從公關實務視角,我們認為反而凸顯出另一個更有趣的反面題目:

許多人想使用新聞媒體影響力,卻不願意尊重新聞語言專業。

我們常常可以聽到許多企業或個人抱怨:「為什麼新聞媒體對我想說的重要事情,一點都不關注同時缺乏報導?」

《千萬別抬頭》在Netflix播映後,雖然影評評價兩極,但卻廣受科學家推崇,紛紛表示劇情真實地反映了他們過去幾年努力想要宣揚的科學事實,但卻不受主流媒體青睞的現實狀況。

這些抱怨聽起來,似乎完全把問題歸因在新聞媒體身上。不過,若你真實見過許多的專家或發言人,他們實際在面對新聞媒體的心態後,你就會發現幾個奇妙的現實:

人家是饒舌比賽舞台,你硬要自以為有格調的唱歌劇是哪招?
只有30秒,你還硬從700萬年前的人類起源背景解釋起,甚麼時候才要講重點?

許多專家無法迅速講重點,出現不尊重新聞語言與觀眾,進而逼人轉台的行為,想當然,之後被媒體新聞產製流程敬而遠之,或是被媒體記者自己找爆點,也不是那麼奇怪的事情。

數字、經驗產生的新聞語言

新聞媒體的社會影響力,是來自觀眾的收視數字與點閱數字,這很現實,也一定程度的真實反映了讀者的內容偏好與信任度(儘管許多調查顯示,多數觀眾表示期待看到更多國際新聞、深度專題報導,但往往嘴上說想要,身體卻很誠實地準時追蹤王力宏)。

雖然,媒體類型也分很多種,除了綜合型媒體之外,還有只鎖定利基族群觀眾的媒體,例如財經、八卦、體育、時尚、科學、政治等等,這些媒體都對應了不同偏好的觀眾。

不過,無論哪種新聞媒體,都會因應觀眾收視數字解讀讀者偏好,藉此沉澱、製作出相應的「新聞格式」內容,持續提升收視與點閱數字,進而擴大營收與社會影響力。

所以,這些因應讀者偏好所產生的新聞格式,譬如新聞標題應該設定多少字?電視新聞中的訪談畫面最多可剪幾秒?新聞照片和影片怎麼篩選、版面怎麼編輯等等,都是歷經許多新聞產製專業,與讀者收視砍饋經驗所淬鍊出來的「新聞語言」。

換言之,依循這個模式,也成為了觀眾接受度最高、最熟悉、也最能理解的內容接收格式。而且不同類型的媒體或版面,也會有非常不同的新聞語言。舉個簡單例子,同樣是說話,當你看電視主播說話,和聽廣播主播說話,其實在腔調和節奏上就會有很明顯的不同。

許多人在接受訪問前,往往不太重視預先學習「新聞語言」,在沒有準備的情況下,只用自己習以為常的說話方式對應新聞訪談,這個狀況在老闆或高社經地位成功人士身上特別明顯,他們常常會有「不過就是訪談,我在專攻的領域中這麼成功,怎麼可能應付不來小小訪問?」的心態。但是,帶著過於輕忽與不尊重新聞吸引讀者眼球專業的態度,自然難以有效借用新聞媒體的影響力。

李奧納多攜手珍妮佛勞倫斯共演新片千萬別抬頭
Photo Credit: Netflix

小結

在公關專業領域中,媒體發言訓練(Media Training)是一門非常重要的服務項目與專業,培訓內容會告訴有機會接受媒體訪談的發言人,例如各種新聞媒體的新聞語言格式、不同類型媒體的編採流程、記者日常作息與報導素材偏好,讓受訪者可以知己知彼。

此外,也會進一步透過實際演練,讓即將接受媒體採訪的學員,提前親身感受新聞訪談當下的實際情境,反覆操練各種受訪技巧,降低在實際訪問中失控出包的機率,藉此協助受訪者做好心態的轉換與調適,讓受訪過程是在「準備好」的狀態下進行,以達到設定的傳播目標。

雖然,許多媒體記者朋友在根本的心態上,也常常小看公關人員、不尊重公關人員專業,不過他們應該是真的忽略了——其實公關專業人員是最尊重新聞語言的一群人;同時也是最努力讓更多企業組織,建立尊重不同媒體新聞語言觀念的一群人。


猜你喜歡

Tags: